BackgroundEdit
Compania CareerBuilder a intrat pentru prima dată în publicitatea pentru evenimentele Super Bowl în 2005, cu trei spoturi create de Cramer-Krasselt pentru o campanie numită „Working with Monkeys”; toate acestea prezintă un bărbat care trebuie să lucreze cu maimuțe turbulente, iar sloganul este de a merge pe CareerBuilder.com pentru a găsi un loc de muncă mai bun. Numărul utilizatorilor CareerBuilder a crescut cu 50% la câteva zile după difuzarea inițială a reclamelor, iar vicepreședintele departamentului de marketing pentru consumatori, Richard Castellini, a afirmat că a recuperat în trei săptămâni suma de bani pe care a cumpărat-o pe ele. În cadrul evenimentului Super Bowl din anul următor, CareerBuilder a cumpărat alte două reclame în același sens și le-a promovat cu Monk-e-Mail, un site care a fost lansat cu douăsprezece zile înainte de meci, pe 25 ianuarie 2006. Nu s-au investit bani în marketingul Monk-e-Mail, care nu a implicat mai mult decât trimiterea de către CareerBuilder a site-ului către toți cei aproximativ 1.800 de angajați ai săi și plasarea unui banner în partea de jos a site-ului său oficial.
ProgramEdit
Când aplicația este deschisă, o maimuță caricaturizată afirmă: „Bine ați venit la Monk-e-Mail. Tu ai ceva de spus, eu trebuie să trag un pui de somn, Așa că hai să începem.”
Utilizatorului i se arată trei cimpanzei din care să aleagă, numiți „Șeful”, „Colegul” și „Recepționerul”. Șeful este o maimuță mascul cu blana gri și o statură grea. Colegul este, de asemenea, un mascul, dar blana sa este neagră și are o constituție puțin mai mică decât „Șeful”. Recepționera este singura maimuță de sex feminin și este mai mică decât ceilalți doi cimpanzei. Utilizatorii pot stiliza maimuțele alegându-le casca, hainele, ochelarii, fundalul și alte elemente. Pentru a adăuga audio, utilizatorii pot folosi funcționalitatea text-to-speech cu una dintre cele patru voci sau își pot înregistra propria voce folosind un microfon sau un telefon. În cazul înregistrării prin telefon, utilizatorii pot înregistra până la un minut de vorbire; dar atunci când folosesc un microfon, utilizatorii pot înregistra doar până la 20 de secunde. Mesajele generate cu ajutorul acestei aplicații pot fi trimise prin e-mail către alte persoane sau postate pe Facebook.
La 24 octombrie 2007, a fost adăugată posibilitatea de a trimite mesaje către dispozitive mobile pentru AT&T, Verizon și Sprint.
Recepție criticăEdit
La lansarea site-ului, criticii au afirmat că Monk-e-Mail este „cel mai bun lucru de la Google Earth încoace” și „a treia cea mai mare realizare umană din istorie, după democrație și Velcro”. Site-ul a adunat laude puternice din partea directorului general al BBDO, Andrew Robertson, care a declarat că „a petrecut aproximativ o oră și jumătate în prima dimineață în care l-am găsit creând și trimițând mesaje”. După cum a detaliat Robertson, „Abilitatea de a crea reclame care să atragă în acest fel nu înseamnă să fii mare sau mic, ci să fii capabil să faci o treabă bună.”
Sumând atracția Monk-e-mail, Nick Chordas de la The Columbus Dispatch a scris: „Nu este nimic mai amuzant decât o maimuță îmbrăcată ca un om.” Ad Age a prezentat-o ca „Editor’s Pick”. Trecând în revistă reclamele de la Super Bowl 2006, jurnalistul Richard Ho de la Ad Age a afirmat că Monk-e-mail „pune pe primul loc. Am mai văzut ideea în excelentul site Comcastic Puppets, dar, ei bine, acesta are cimpanzei. Destul spus”. În lista sa de sfârșit de an „’06 picks”, un alt redactor al publicației, Ann-Christine Diaz, a inclus programele de avatarul, cum ar fi Monk-e-mail, printre „cele mai frecventate pierderi de timp”. Dayton Daily News, într-o recenzie elogioasă, l-a numit „hilar, încântător și, dacă nu ești atent, creează dependență” și a concluzionat că „cu siguranță te va amuza și te va distra atât pe tine, cât și pe toți cei nenumărați oameni cărora le trimiți mesaje”. Chiar dacă sunteți atenți la expedierile de e-mailuri, acesta este unul căruia este greu să-i rezistați.”
Un scriitor de la Key West Citizen a declarat: „pentru cineva care se distrează atât de ușor ca mine, este o revoltă. Ce caută acest tip de serviciu pe un site web conceput pentru a promova cariera cuiva mă depășește, dar este al naibii de amuzant”. Beth Macy de la Roanoke Times, o scriitoare care, în mod normal, ura să se uite prin e-mailurile sale, a lăudat-o ca fiind „mult mai amuzantă decât pozele nebunești cu pisica vărului meu de-al doilea”. Richard A. Marini, de la San Antonio Express-News, l-a numit „un scufundător de timp atât de grozav încât, dacă te joci cu el la serviciu suficient de mult timp, s-ar putea să te regăsești din nou pe piața muncii”; el a relatat că locul său de muncă a ajuns „practic în impas într-o după-amiază recentă, în timp ce mesaje hilare treceau de la un computer la altul”, iar fiicele sale adolescente se bucurau de software.
PopularitateEdit
În 2010, The New York Times a rezumat importanța Monk-e-Mail în istoria publicității: „Deși campania care a inspirat aplicația s-a încheiat de mult, Monk-e-mail trăiește într-o demonstrație a puterii de rezistență a reclamelor pe care consumatorii le transmit în mod voluntar.”
În prima săptămână, Monk-e-mail a atras aproximativ 230.000 de vizite unice, iar mai mult de 50% dintre conturile de e-mail care au primit un Monk-e-mail l-au trimis unui alt utilizator. La o săptămână după joc, cantitatea totală de monk-e-mail-uri trimise a crescut vertiginos la peste două milioane. În cea de-a opta lună de existență a site-ului, acesta a totalizat 9,1 milioane de vizite, atingând un nivel maxim de vizite lunare în aprilie 2006, când a adunat 4,4 milioane. Tot în aprilie, căutările pe Google ale lui Monk-e-Mail ar fi returnat peste 84.600 de pagini cu linkuri către site.
Traficul site-ului CariereBuilder.com a crescut cu 25% la câteva luni de la lansarea Monk-e-Mail, devenind astfel cel mai vizitat site de carieră din lume. Acesta a atins 23 de milioane de vizite în octombrie 2006, un record pentru companie; atât Oddcast, cât și vicepreședintele CareerBuilder pentru marketingul de consum, Richard Castellini, au atribuit acest succes lui Monk-e-Mail. Cynthia McIntyre, director senior de publicitate pentru CareerBuilder, a afirmat că, pe lângă creșterea gradului de conștientizare a mărcii, Monk-e-Mail a ajutat, de asemenea, echipa de vânzări a companiei să obțină clienți.
Până în 2010, aproximativ 20 la sută din toate cele 55 de milioane de vizite ale site-ului au fost după 2008, 818.000 dintre acestea fiind obținute în primul trimestru din 2010; iar CareerBuilder a dezvăluit „sute de mii de vizite contabilizate în fiecare trimestru” încă din ianuarie 2011. Cantitatea de mesaje trimise a trecut de la 44 de milioane în iulie 2006 la 70 de milioane în noiembrie 2006. În decembrie 2007, a ajuns la mesajul cu numărul 100 de milioane, ajungând la 160 de milioane în 2011. În ianuarie 2007, mesajele Monk-e-mail trimise au fost redate de 83 de milioane de ori, iar utilizatorii petreceau în medie șase minute pe site.
Oddcast și alți experți în marketing au atribuit atractivitatea largă a Monk-e-Mail ușurinței de utilizare și personalizării sale. Marketing Sherpa a susținut că, în comparație cu site-urile anterioare de E-carduri, „este cel mai bun pe care l-am văzut vreodată pentru acest tip de campanie, deoarece totul este inclus deasupra pliului pe o singură pagină. Nu trebuie să faceți clic pe un proces ecran cu ecran pentru a trimite o felicitare electronică. Shiffman a adăugat că „atât de mulți oameni se pot identifica cu faptul că sunt frustrați de oamenii cu care lucrează (maimuțele).”
PremiiEdit
Monk-e-Mail a câștigat două premii Adweek Buzz Awards pentru cea mai bună campanie pe Internet și cea mai bună campanie generală; și un Webby Award în categoria Viral Marketing.