Las urgencias ocurren a cualquier hora del día y de la noche, por lo que el servicio de urgencias del hospital ofrece servicios de urgencias las 24 horas del día y servicios de lesiones laborales. Sabemos que la visita a urgencias no siempre es esperada y puede ser una experiencia aterradora. Haremos todo lo posible para que su visita sea lo más cómoda posible para usted.

Cuando usted tiene una emergencia médica, quiere ser visto y diagnosticado lo más rápido posible. A continuación encontrará información que le ayudará a saber qué puede esperar durante su visita.

Servicios de urgencias: ¿Por qué estoy esperando?

• Puede que lleguen pacientes en ambulancia que necesiten ser atendidos inmediatamente.
• Algunos medicamentos deben ser mezclados y revisados por uno de nuestros farmacéuticos.
• El médico y/o la enfermera pueden estar esperando los resultados de sus pruebas.
• El médico puede estar intentando contactar con su médico de atención primaria o con un especialista.

Consejos útiles

• Se recomienda no comer ni beber nada antes de hablar con la enfermera de triaje, ya que esto podría afectar a su atención y posiblemente retrasar el tratamiento.
• Por favor, informe a la enfermera de triaje sobre todos los medicamentos, vitaminas, suplementos de hierbas o sustancias que esté tomando.
• Por favor, consulte con la enfermera de triaje antes de usar el baño en caso de que se necesite una muestra.

Paso 1: Triaje

En el servicio de urgencias, los pacientes son atendidos por orden de gravedad médica. Cuando llegue, primero será recibido por un representante de atención al paciente que tomará alguna información sobre sus síntomas, etc. A continuación, le acompañará una enfermera de triaje, que está específicamente formada para identificar los problemas que ponen en peligro la vida. Después de su evaluación, se le dará prioridad según la gravedad médica de sus síntomas.

Paso 2: Área de tratamiento

Se le llevará a una sala de tratamiento donde se le preparará para su visita con el médico y será recibido por una o más enfermeras, que obtendrán información adicional para la llegada del médico.

Paso 3: Examen del médico

A continuación se le examinará y un personal de Urgencias evaluará, diagnosticará y tratará su estado de salud actual. Los pacientes tienen derecho a solicitar ser atendidos por un médico si no se sienten cómodos siendo evaluados por una enfermera o un asistente médico.

Paso 4: Pruebas

El médico puede ordenar pruebas para ayudar a diagnosticar o tratar su enfermedad. Estas pruebas pueden incluir o no estudios de laboratorio, radiografías, tomografía computarizada, ultrasonido, resonancia magnética o electrocardiograma (EKG). Tenga en cuenta que los resultados de las pruebas pueden tardar algún tiempo en ser recopilados y revisados.

Paso 5: Diagnóstico &Tratamiento

Después de su atención, se determinará si puede ser dado de alta con seguridad o si tendrá que ser ingresado en el hospital para recibir más cuidados. Recibirá un diagnóstico personalizado que se le explicará.

Visitantes y familia

La familia y los visitantes desempeñan un papel importante en el cuidado y la curación del paciente. La familia y los visitantes suelen ser bienvenidos en su sala de tratamiento. Por respeto a la privacidad de otros pacientes, al tamaño de la sala y porque nuestros profesionales sanitarios entrarán y saldrán, le pedimos que limite las visitas. Los visitantes adicionales pueden esperar en la zona del vestíbulo o fuera en los bancos.