T.G.I. Friday’s ha puesto en marcha su propio programa de fidelización para distinguirse de otros restaurantes informales similares. El programa Give Me More Stripes (Dame más rayas) tiene un aspecto estándar, en el que los clientes ganan una «raya» por cada dólar gastado en cualquier compra que cumpla los requisitos en T.G.I. Friday’s.
El programa ofrece algunas de las ventajas habituales, así como algunas características distintas que deberían despertar el interés de los clientes objetivo de Friday’s. Como en la mayoría de los programas de fidelización, los clientes que se inscriban en el programa Stripes recibirán ofertas y descuentos por correo electrónico, así como ofertas de comida una vez que los miembros ganen suficientes rayas (aunque la información disponible a través de la página web es ambigua en cuanto a cuántas rayas se necesitan y qué puede ofrecer el restaurante). Una característica más notable del programa Stripes es el pase Jump the Line. Al inscribirse en el programa Give Me More Stripes, los miembros reciben un pase de un solo uso para evitar las colas para conseguir una mesa. La lista completa de ventajas, tal y como aparece en la página web, se presenta a continuación:
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Aperitivo o postre gratis después de unirse
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Pase para saltar la cola gratis para saltar a la parte delantera de la multitud (de un solo uso)
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Postre gratis con la compra de un plato principal para celebrar su cumpleaños
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Trucos especiales «sorpresa» sólo para miembros, entregados por su camarero
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Ofertas y descuentos exclusivos enviados por correo electrónico
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Pase adicional para saltar la línea después de cada tercera visita (de un solo uso)
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Eventos especiales, degustaciones de menú y fiestas
Los clientes tienen varias formas de unirse a la T.G.I. Friday’s. Los clientes pueden inscribirse en un restaurante T.G.I. Friday’s, utilizar la aplicación T.G.I. Friday’s, visitar el sitio web o enviar un mensaje de texto con la palabra «JOIN» al 698443. Los clientes reciben las ventajas inmediatamente, y todas las recompensas son válidas durante 60 días. Para más información, no dudes en visitar la página web de T.G.I. Friday’s.
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