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Shadowbanned: ¿tu cuenta es víctima de ello? Has notado alguna caída en tu engagement de Instagram en los últimos meses? Si es así, no estás solo.

A partir de hace varios meses, varios perfiles empezaron a ver grandes caídas en el engagement de su contenido de Instagram.

Aunque algunas marcas experimentaron esto originalmente cuando se introdujo el algoritmo del feed de Instagram, esto era algo un poco diferente.

Algunos perfiles estaban viendo activamente descensos en el crecimiento de su número de seguidores, o su contenido no aparecía en la sección Discover de Instagram.

Algunos de estos usuarios podrían haber sido shadowbanned sin siquiera darse cuenta de que esto es algo que incluso podría suceder.

¿Qué es Shadowbanned?

Los shadowbans son un poco como un tiempo de espera para los usuarios (particularmente los perfiles de negocios, en este contexto) que se colocan debido a ciertos comportamientos que la cuenta hace. Esto suele incluir la violación de los términos de servicio.

En un shadowban, el usuario no está técnicamente baneado, por lo que puede seguir utilizando la plataforma como lo haría normalmente y relacionarse con otros usuarios, pero su contenido puede mantenerse oculto o tener una menor prioridad en el algoritmo.

En la mayoría de los casos, la plataforma no te dirá que has sido baneado en la sombra; es como si no quisieran que lo supieras.

En el caso concreto de un shadowban de Instagram, tus seguidores pueden seguir viendo tus publicaciones, pero pueden aparecer más abajo en el newsfeed. Tu contenido tampoco aparecerá en la sección Discover de Instagram o en las búsquedas de hashtags.

Esto daña significativamente tu alcance potencial, lo que lleva a caídas en el compromiso y un recuento de seguidores en declive. Esto también puede ser una señal de que necesitas revisar tu estrategia de Instagram; hazte con nuestro ebook gratuito «Cómo tener una estrategia de Instagram perfecta».

¿Me han baneado en la sombra?

Si buscas disminuciones constantes en el compromiso y el crecimiento de seguidores, deberías considerar la opción de que te hayan baneado en la sombra en Instagram.

Hay sitios por ahí que afirman tener la capacidad de decirle si su cuenta es shadowbanned en Instagram o no.

Desde mi experiencia, y hablando con otros expertos de la industria, estos sitios no son fiables en absoluto. (Aquí tienes un resumen de las mejores prácticas de Instagram por si necesitas un repaso).

Cómo saber si te han baneado en la sombra

La mejor manera de comprobarlo es buscar un hashtag después de haber subido una publicación que lo contenga. Si puedes encontrar tu contenido (no estará en «Contenido principal», sino en «Más recientes»), entonces estás libre.

Por qué podrías haber sido baneado en Instagram

El comportamiento que Instagram considera como spam -incluso si no es una violación técnica de los términos del servicio, por lo que realmente podrían prohibirte- parece ser la causa más común de ser abofeteado con un shadowban de Instagram.

Algunas de las formas más comunes en las que puedes conseguir que tu cuenta sea baneada en la sombra en Instagram (o realmente baneada) incluyen lo siguiente.

Puesto Relacionado: Cómo programar publicaciones en Instagram

Usar hashtags prohibidos

¿Sabías que Instagram ha prohibido ciertos hashtags? Por lo general, Instagram sólo prohíbe los hashtags que se utilizan constantemente de manera abusiva y/o que violan los términos de servicio de Instagram.

Usar un hashtag prohibido aunque sea una vez puede meterte en problemas.

Algunos hashtags prohibidos no son ni siquiera un poco chocantes, como #weedstagram y #sparklingnudes (en serio…. tuvieron que prohibir ese), pero otros son un poco más sorprendentes, como #valentinesday y #skype. Consulta todos los hashtags prohibidos aquí.

Cuando tengas dudas, busca el hashtag real antes de usarlo y mira si aparece como prohibido. Si lo hace, solo verás una sección de resultados superiores y ninguna publicación «más reciente», junto con una nota en la parte inferior de la página que indica que el hashtag ha sido ocultado.

Usar repetidamente los mismos hashtags

Instagram puede marcar tus publicaciones como spam si haces esto. Esta es otra buena razón para diversificar el uso de hashtags; si bien siempre puedes usar el hashtag de tu marca, cambia los genéricos como «#TBT» y «#instagood».

Comprar seguidores

Comprar seguidores de Instagram es una mala idea por muchas razones; no solo desperdicias dinero en «seguidores» que normalmente no son más que bots, sino que pueden hundir tus tasas de engagement y la práctica podría hacer que te baneen en la sombra.

La tecnología es sofisticada. Pero es sorprendentemente fácil para Instagram detectar bots y las marcas que los utilizan.

Estás excediendo los límites de publicación de Instagram

¿Sabías que Instagram tenía límites de publicación para tu cuenta? Te voy a ser sincero, yo no lo sabía hasta que estuve investigando este post. Sólo puedes dar «me gusta», comentar y subir un número determinado de publicaciones (y seguir a un número determinado de personas) en un plazo determinado.

Ahora bien, estos límites son realmente altos. Tendrás dificultades para alcanzarlos a menos que estés usando algún tipo de bot (y ver las 2 secciones anteriores sobre esto), o que seas realmente activo en Instagram.

Estos límites incluyen …

• Seguir o dejar de seguir a no más de 60 personas en una hora
• Agradar no más de 150 publicaciones en una hora (puedes llegar a 300, pero es mejor mantenerlo en 150)
• No colocar más de 30 hashtags en una sola publicación
• No publicar más de 60 comentarios por hora en las publicaciones de otros

Cómo volver de un Shadowban

Si crees que te han baneado en Instagram, el primer paso es averiguar por qué.

Echa un vistazo a las razones más comunes por las que esto puede suceder, y mira si puedes haber participado accidentalmente en alguna de ellas. Si lo has hecho, haz algunos cambios lo antes posible. Elimina la publicación con el hashtag prohibido; puedes volver a publicarla con nuevos hashtags una vez que lo hagas. Deshazte del software que no cumple con los términos de servicio de Instagram (y regístrate en Agorapulse en su lugar).

No está de más darle a tu cuenta un tiempo de enfriamiento. Detén toda la actividad durante 48-72 horas tan pronto como sea posible antes de volver y reanudar tu comercialización.

Comprueba las aplicaciones a las que has permitido conectarse a tu API de Instagram y asegúrate de que no hay nada allí que pueda estar perjudicándote. Para ello, haz clic en el engranaje donde también se cierra la sesión y elige «Apps autorizadas».

También puedes ponerte en contacto con Instagram directamente e informar del problema. Asegúrate de mencionar que tu contenido no está apareciendo en las búsquedas, y no sólo que tu engagement está cayendo.

En Conclusión

Si quieres que tu cuenta de Instagram y su engagement sigan creciendo, lo mejor es evitar cualquier comportamiento que Instagram considere problemático.

No sólo esto mantendrá tu cuenta en funcionamiento, sino que la mayoría de los términos de servicio también están realmente configurados para beneficiar a la mayoría de las marcas. Ningún usuario quiere ver contenido que parezca spam, tampoco, que es en gran parte lo que el shadowbanning busca evitar que se arraigue en la plataforma.

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