Una conversación reciente en la oficina de Delish suscitó un debate: ¿te has fijado en la única parte constante de cada visita a Chick-Fil-A? Si la respuesta es no, estás en el mismo barco que la mitad de nuestro personal. Permítanos darle una pista: Es que cada vez que dices «gracias» a un empleado de Chick-Fil-A, inevitablemente te responderán «un placer».
No «de nada» o «cuando quieras» o «seguro» o «¡que tengas un buen día!» Sino «con mucho gusto».
Según Taste of Home, esta es una tradición de larga data que se originó después de que el fundador de la cadena, Truett Cathy, tuviera un intercambio particularmente memorable durante una visita a un hotel de lujo. Terminó con un empleado respondiendo a Truett de esa manera en lugar del habitual «no hay problema». Al parecer, quería que esa sensación de lujo elevado se trasladara a sus restaurantes y, posteriormente, la introdujo en el mundo de Chick-Fil-A.
Un AMA de Reddit de hace un año reveló que no es política oficial de la empresa que los empleados terminen las conversaciones con un «con mucho gusto», pero que se recomienda y se fomenta durante la formación de los empleados. El mismo AMA confirmó que la mayoría de los empleados de Chick-Fil-A utilizan el término a pesar de ello.
Así que, eh, ahora lo sabes. Ha sido, eh… un placer.
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