人間工学の問題は、設計の中心部分として考慮しなければならないことが、ますます認識されてきています。 経験上、後付けで対処するのは効果的ではありません。 人間工学（HFE）は、機器、製品、作業システム、管理システムおよび作業の設計および構築への人間工学知識の応用である。 その目的は、ヒューマンエラーの可能性を減らし、システムの可用性を高め、ライフサイクルコストを下げ、安全性を向上させ、システム全体のパフォーマンスを高める機器やシステムを提供することです。

ヒューマンファクターズエンジニアリング。 “ヒューマンファクターの要件を設計に統合する”。

プラントおよび機器の設計においてHFEに取り組む主な目的は2つある：

1. 人員の快適さ、健康、安全および幸福を守ること、
2. 重大事故、その他の有害事象および信頼性問題につながる可能性のある、設計によって誘発される人間性能問題のリスクを最小限に抑えること、などである。

「優れた作業設計は、作業の健康と安全、人的パフォーマンス、仕事の満足度、ビジネスの成功を最適化する」（Safe Work Australia, 2015）

HFEに対処しないとどうなるのか？

石油、ガス、化学産業において、設計段階でヒューマンファクターが考慮されていない場合、次のような問題がよく起こります。

• 手動で操作するバルブが不適切な高さや向きに置かれている
• 操作しやすいように装置へのアクセスが制限されている
• 装置の周りに設置やメンテナンス用のスペースが十分にない
• 視界が悪い
• 手動バルブが不適切な高さや向きに置かれている
• 手動バルブが適切でない。クレーンからの吊り上げ、寝かせのラインが悪い
• 設備のレイアウトが作業の論理的順序をサポートしていない
• レイアウトが論理的または効率的なワークフローをサポートしていない
• 不要なノンリメイクがある
• 設備のレイアウトが論理的順序をサポートしていない
• 設備のレイアウトが論理的順序をサポートしていない
• 設備のレイアウトが合理的ではない。
• 乗組員と機器の間の空間的関係が論理的または効果的でない
• 機器が通路に突き出ている
• 機器の方向または配置に一貫性がない
• 保管および寝床が不十分
• 看板およびラベルが通常の作業領域から見えない
• 階段。 梯子、階段、通路の設計が適切でない。

他の業界ではどうでしょうか。

ヘルスケア分野では、医療機器の使用におけるヒューマンエラーがますます懸念される分野になっています。 患者の観察や治療に使われるこれらの機器は、誰がどのように使うかを考慮せずに開発された可能性があります。 医療機器は、家庭環境で患者さん自身が操作するなど、さまざまな人が使用するものです。 このような医療機器にヒューマンファクターが反映されていないと、直感的でない、習得しにくい、使いにくいといったエラーが発生し、患者さんの安全性に影響を与える可能性があります。 英国NPSAによるDesign for Patient Safetyイニシアチブ(例えば「Lessons from high hazard industries for healthcare」参照)では、より良いデザインがいかにしてリスクを減らし、作業環境を改善し、より良い患者中心のケアを保証できるかに着目しています。 しかし、ユーザーが疲労しているとき、注意が散漫になっているとき、作業負荷が高いとき、ストレスの多い状況または緊急の状況にあるとき、あるいは機器やシステムをほとんど使用しない場合、設計の欠陥が人間のパフォーマンスに大きな影響を与えることがよくあります。 これらの性能影響因子を特定し、管理することができます。

HFEではどのようなツールやアプローチが使用されますか。

HFEでは、特に石油、ガス、および化学産業において、以下のツールが広く使用されています。

• Critical Task Analysis (CTA)
• Valve Criticality Analysis (VCA)
• 3D modeling
• Workload assessment
• Staffing assessment
• Link Analysis
• Training Needs Analysis
• アラームシステムレビュー。

HFEはヒューマンファクター統合とどう違うのですか。

ヒューマンファクター統合（HFI）は、プロジェクトを通じて、すべての関連する人間要因問題がタイムリーかつ適切な方法で識別および対処されることを支援する組織的枠組みを提供するものである。 HFIは、人員配置、訓練および能力、作業負荷、職務設計および手順といった主要プロジェクトにおけるさまざまな主題を、機器、施設およびシステムの設計とともにまとめる。

したがってHFEは、しばしば人的要因の統合の一部とみなされ、人的要因統合計画（HFIP）に含まれるべきである。 そのような計画は、人間工学が他のトピックとどのように統合されるか、人間工学能力の組織、どのような人間工学分析が、いつ、誰によって行われるか、および主要な人間工学の成果物の概要を文書化する。 IOGP Report 454, International Association of Oil and Gas Producers (IOGP, 2011)（国際石油ガス生産者協会、2011年）。 本報告書は、石油&ガスプロジェクトにおいてHFEを適用するための、実用的で費用対効果の高い、バランスの取れたアプローチを提供するものである。 本報告書は、HFEがプロジェクトのライフサイクルを通じてどのように適用されるかを概説し、HFEに対処しないことから生じる問題の例を示し、典型的なHFE活動を説明している。 本報告書のガイダンスの大部分は、石油・ガス以外の産業にも適用可能である。 第2版（2020年6月）は、こちらから無料でダウンロードできます。

人的要因の統合-オンショア及びオフショア産業における実施。 研究報告書001（HSE、2002年）。 本書の目的は、オンショア及びオフショアシステムの設計及び開発プロセスへのヒューマンファクタの原則の統合のためのガイダンスを提供することである。 本書は、システム開発の主流にヒューマンファクターを組み込むために、英国及び米国の防衛産業が採 用しているアプローチの特徴をいくつか概説している。 また、システム設計・開発へのアプローチがヒューマンファクターのベストプラクティスを採用しているかどうかを問うチェックリストも提供している。

職場と作業環境。 原子力規制庁、（ONR、2014）。 NS-TAST-GD-062（Rev2）。 この技術評価ガイドは、ONR査察官（特にヒューマンファクター専門査察官）が原子力認可機関の取り決めを評価する際に支援することを意図している。 ワークスペース設計を評価するためのフレームワークや、人間のパフォーマンスに関する職場設計／環境要因の関連性などが含まれている

ヒューマンファクターの統合。 原子力規制庁、（ONR、2014年）。 NS-TAST-GD-058（Rev2）。 この技術評価ガイドは、ONR査察官（特にヒューマンファクター専門査察官）が原子力認可者の取り決めを評価する際に支援することを意図している。 本ガイドは、人的要因統合（HFI）手法、人的要因統合計画、およびこれらのHFI活動を実施する者の能力の評価に関する助言を提供する。

ヒューマンファクター・インテグレーション – 一般要件. ニューサウスウェールズ州交通局は、ヒューマンファクター・インテグレーションに関する一連の基準を発表しています（ニューサウスウェールズ州政府、オーストラリア）。 この特定の規格（T MU HF 00001 ST, 2014）は、NSW州交通局にサービス及び資産を提供しようとするエンジニアリング組織が適用するための一般要件を概説している。 これは、ヒューマンファクタの統合プロセスを概説し、身体測定データ、コントロールとディスプレイ、アラームとアラート、ワークスペース設計とタスク設計などのトピックに関する要件を提供しています。 S-002 (Standards Norway, Rev. 4, August 2004)。www.standard.no/petroleum。 このNORSOK規格の目的は、設備の設計が運用段階での作業環境の質を促進することを保証することです。 これは、海洋掘削、生産、及びパイプライン輸送のための新規設備の設計、及び既存設備の改修・改良に適用される。 このNORSOK規格は、石油設備の作業環境に関連する設計要件、及びプロジェクト開発及び設計プロセスにおける作業環境問題の体系的管理に関する要件を規定している。

良い作業設計ハンドブック、セーフワーク・オーストラリア（2015年）。 このハンドブックには、作業と作業プロセスの良い設計を達成する方法を示す10の原則が含まれている。 それぞれは一般的なものであるため、どのような職場、ビジネス、産業にもうまく適用することができる。 良いワークデザインのための10原則は、3つのセクション（i）良いワークデザインが重要な理由、ii）良いワークデザインで考慮すべきこと、iii）良いワークはどのようにデザインされるか、で構成されている。

Managing the work environment and facilities, Code of Practice, Worksafe Australia. (2011). この規範は、健康や安全に対するリスクのない物理的な職場環境をどのように提供し、維持するかについて、事業または仕事を行う人のための実践的なガイダンスを提供するものである。 本コードは、作業スペース、照明、換気などの物理的作業環境、トイレ、飲料水、洗濯・食事場所、更衣室、個人保管庫、避難所などの労働者用施設、遠隔・孤立作業、緊急時計画などを対象としている。

ヘルスケアに関する高危険産業からの教訓、National Patient Safety Agency、2010年3月。 この報告書は、他の高危険産業からの教訓をまとめたもので、ユーザー中心の設計アプローチが、ヒューマンエラーにつながりかねないシステムや設計の要因に体系的に対処することにより、ヘルスケアにおける安全性の向上にいかに役立つかに焦点をあてている。 本報告書では、医療施設の設計にユーザー中心のアプローチを展開する際に用いることのできる原則とプロセスについて説明しています。 ヘルスケア施設の計画、設計、開発に携わる意思決定者は、施設開発の各段階で人的要因を考慮する方法について、他の安全が重要視される産業での実践例を見つけることができます。

Design Issues in Work-Related Serious Injuries.（「業務に関連する重傷における設計上の問題点」）。 オーストラリア安全補償評議会（ASCC）、2005年11月。 これは、オーストラリアにおける業務上の負傷や死亡の発生に対する設計問題の寄与、およびその寄与を最も適切に測定・監視する方法を検討するASCCプロジェクトから生まれた2つ目の報告書である。 本報告書は、

• 重大な労働災害におけるデザインの役割に関する関連文献のレビュー
• デザインに関連した労働災害の詳細分析、特に建設、輸送・貯蔵、製造、医療・コミュニティサービス産業に焦点を当てて
• デザイン問題に関連した不良調達慣行の検討、および、デザイン関連の労働災害をモニタリングする際の情報に関する障壁の再検討、ならびに、それを低減するアプローチの提案、の4章を含む。

報告書は、同様の設計問題が多くの死亡事故に関与していること、設計は多くの産業における死亡事故の重要な要因であること、および特定された設計問題の大部分に対してすでに解決策が存在することを結論付けている。