Una de las preguntas más frecuentes:
¿Qué hago si he olvidado mi combinación?
Lo que sigue son las instrucciones especificadas por la empresa Master Lock para cerraduras de combinación de dial estándar de sus Preguntas Frecuentes. Las respuestas a las preguntas frecuentes sobre productos específicos también están disponibles en MasterLocks.com
He olvidado la combinación de mi cerradura de combinación de dial estándar. ¿Cómo puedo obtener la combinación para uso personal?
A) Mi cerradura no tiene número de serie:
Para proporcionar una mayor seguridad a largo plazo, Master Lock ha dejado de imprimir un número de serie en el cuerpo de la cerradura en las cerraduras de combinación que se venden en los puntos de venta. Para mayor comodidad, animamos a los consumidores a guardar su combinación en nuestro sitio web seguro, Masterlockvault.com, que es fácil de usar y ofrece acceso las 24 horas del día. Lamentablemente, no podemos proporcionar combinaciones para cerraduras no serializadas, si el usuario no se ha registrado en Masterlockvault.com. Consulte ejemplos de un número de serie o un código de fecha si no está seguro de si su candado contiene alguno de ellos.
B) Mi candado tiene un número de serie:
Utilice las instrucciones actuales (véase más abajo).
Le recomendamos que valide si su candado contiene un número de serie o un código de fecha válidos antes de enviar un formulario de combinación perdida.
Debido a la creciente preocupación por la seguridad en todo el país, Master Lock reconoce la mayor necesidad de adoptar medidas de seguridad adicionales. Ya no proporcionamos combinaciones de cerraduras en respuesta a solicitudes por teléfono, fax o correo electrónico. Por favor, siga el procedimiento descrito a continuación para obtener la combinación de su cerradura y envíe su solicitud a:
Master Lock Warehouse
1600 W. La Quinta Rd
Suite/WHSE # 1
Nogales, AZ 85621
Procedimiento:
- Imprima el Formulario de Combinación Perdida de una página para imprimir, o descargue el archivo PDF.
- Haga que su Formulario de Combinación Perdida sea notariado por un notario público para demostrar que usted es el propietario de la cerradura (puede incluir hasta 6 combinaciones en un solo formulario notariado).
- Nota: Reclusos en un centro penitenciario – además del formulario de combinación perdida, debe presentar su solicitud en papel con membrete oficial de la prisión. En lugar de una certificación notarial, el formulario debe estar firmado por un funcionario de la prisión.
- Fotocopie el número de serie de la caja trasera de su cerradura de combinación. Esta copia DEBE mostrar claramente que el candado no está unido a nada. Asegúrese de escribir a mano el número de serie en la fotocopia.
- Envíe el original cumplimentado y notariado del Formulario de Combinación Perdida y la fotocopia de la parte trasera de su candado a la dirección arriba indicada.
- Para los clientes canadienses, envíenos todos los documentos por fax al 1-800-229-0081.
Nota: Se tardará aproximadamente de 4 a 6 semanas en procesar su solicitud de combinación.
Nota: Si el formulario no está completamente rellenado y notariado con un sello en relieve o con un sello de goma, o si el número de serie no es legible en la fotocopia, su solicitud no será atendida. Master Lock no reembolsa los gastos de notario.
Guarde su combinación en www.masterlockvault.com – ¡un servicio GRATUITO de Master Lock! La cámara acorazada de Master Lock proporciona un lugar seguro & y conveniente para almacenar todos sus datos confidenciales para un rápido & acceso fácil desde su PC, iPhone o cualquier otro dispositivo móvil.
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