Google se enfrenta a Amazon con 'Google Express': ¿merece la pena comprar en él?

¿Desea que haya un lugar donde pueda comparar los precios de varios minoristas a la vez y obtener la mejor oferta en sus productos favoritos, y que además le envíen todo lo que necesita de forma rápida y eficaz a su puerta?

Saluda a Google Express, el servicio de compras online diseñado para ofrecerte esa experiencia. Aunque existe desde hace años, esta plataforma en constante evolución forma parte del intento de Google de desbancar la hegemonía de Amazon en el mundo de las compras online. El servicio pretende que la compra de productos online sea más cómoda y accesible. Pero lo más probable es que nunca hayas oído hablar de él. Y, sinceramente, hay una razón para ello.

Gracias a los elevados umbrales de envío gratuito y a un enrevesado sistema de modelo de entrega, Google Express puede suponer un reto para ciertos compradores. Aunque Google Express trabaja con un surtido de minoristas nacionales, es posible que esas tiendas de renombre no estén disponibles en tu zona, lo que significa una selección potencialmente menor de tiendas en las que comprar, y plazos de entrega más largos.

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Aún así, comprar con Google Express puede ofrecer ventajas únicas, ya que algunos productos pueden ser más baratos si se compran a través de esta plataforma en lugar de ir directamente a la fuente. ¿Tienes curiosidad por saber más sobre Google Express y lo que ofrece este servicio? A continuación, te mostramos todo lo que necesitas saber sobre Google Express, además de todas las formas en las que puede ayudarte a conseguir todo lo que tienes en tu lista de la compra rápidamente, para que tengas más tiempo para dedicar a las cosas que realmente importan.

¿Qué es Google Express?

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Google Express facilita la compra por producto, precio, tienda o categoría.

Fundado en 2013, Google Express es un mercado en línea donde los compradores pueden buscar y adquirir artículos de cientos de minoristas populares, como Target, Costco y muchos más.

Piénsalo como un centro comercial digital: aparcas tu navegador en un sitio web y compras en varias tiendas a la vez. Puedes comprar sábanas nuevas en Target, un Nutribullet en Bed Bath & Beyond y un cargador en Best Buy. Y como Google Express actúa como una especie de gran centro de compras, puedes hacerlo todo en una sola transacción.

Estos artículos no se envían directamente desde Google, sino a través de cada minorista. Basándose en tus búsquedas recientes en Google, Google Express también te hace recomendaciones de productos que podrían gustarte.

Inscribirse en Google Express es bastante sencillo, ya que puedes hacerlo en segundos utilizando cualquier cuenta de Gmail. A partir de ahí, puedes acceder al sitio web para comprar cosas directamente con tu cuenta de débito, crédito o Google Pay. También puedes comprar usando la app de Google Express en tu teléfono o por voz con Google Assistant en un dispositivo Google Home.

Aunque puedes comprar todo tipo de cosas a través del servicio, una cosa interesante a tener en cuenta es que Google Express ya no ofrece entrega de comestibles. Puede parecer sorprendente ya que Amazon -su mayor competidor- sí lo hace, pero Google Express eliminó su servicio de entrega de comestibles en 2016 para centrarse en la expansión en nuevos mercados.

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¿Cómo comprar con Google Express?

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Aquí tienes algunos de los comercios que puedes comprar a través de Google Express. Recuerda que también varían en función de tu lugar de residencia.

Comprar y buscar productos en Google Express es bastante intuitivo. Cuando visitas el sitio o utilizas la aplicación, hay una barra de búsqueda en la parte superior que puedes utilizar para localizar productos concretos. En la página principal del sitio, también puedes filtrar los resultados para comprar por tienda, categoría y precio. Si compras por categoría o artículo, verás los resultados de varias tiendas.

También puedes ver las rebajas actuales -segmentadas por tienda- y comparar los precios del mismo artículo ofrecidos por diferentes minoristas. Esta es sin duda una de las mayores ventajas de comprar en Google Express. Puede ayudarte a reducir el tiempo de búsqueda y, además, puedes crear una lista de la compra, que puedes añadir y compartir con otros.

Otra de las grandes cosas que diferencia a Google Express de otros servicios de entrega es su línea de tiendas nacionales. A diferencia de lo que ocurre con Amazon u otras empresas, no estás limitado a comprar en un solo lugar. Google Express a veces incluso ofrece estos productos a un precio más bajo debido a las promociones de ventas especiales, lo que significa que podrías ahorrar más que si fueras directamente a la fuente.

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Aunque los minoristas varían según el lugar donde vivas, algunas de las marcas más grandes disponibles a través de Google Express incluyen Target, Costco, Best Buy, Petsmart, Sephora, Bed Bath & Beyond, buybuy Baby, y más.

Y con Target en particular, puedes conseguir un montón de ventajas interesantes. Si tienes una Target REDcard, tendrás acceso a descuentos exclusivos. Y si sincronizas tu cuenta de Target.com con Google, puedes incluso obtener recomendaciones de compra personalizadas, lo que es genial para la gente que frecuenta la tienda (es decir, todo el mundo).

Si no te gusta algo que compras a través de Google Express, también puedes devolverlo. Aunque a veces esto varía según la tienda, la política de devoluciones de Google Express es de 30 días para un reembolso completo, siempre y cuando los productos estén en buenas condiciones o como se entregaron.

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¿Ofrece Google Express envío gratuito?

Conseguir que las cosas se entreguen de forma rápida y barata es gran parte del atractivo de las compras online. Google Express ofrece el tipo de envío flexible que es perfecto para aquellos con estilos de vida ocupados y activos, pero no está exento de desafíos.

En primer lugar, el servicio no incluye todo el territorio de EE.UU. -Alaska y Hawái están completamente excluidos y no hay envíos internacionales en este momento. En las áreas metropolitanas más grandes, los compradores pueden hacer pedidos para entregarlos el mismo día o al día siguiente. Sin embargo, en lugares más suburbanos o rurales, la entrega puede tardar desde un día laborable hasta una semana.

Otro reto es el hecho de que Google no almacena ni envía productos directamente. Cuando compras en Amazon, la mayoría de los productos se almacenan y se envían desde uno de sus almacenes en todo el país. Pero con Google, los minoristas se encargan de gestionar gran parte del proceso de envío y entrega, y ahí es donde las cosas se complican un poco, lo que provoca retrasos en la entrega.

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Los servicios de entrega de este tipo (PostMates, Amazon Prime Now, etc.) pueden ser realmente caros, pero una de las cosas buenas de usar Google Express es que no necesitas una membresía de pago para usarlo. Puedes obtener la entrega gratuita en cada compra siempre que cumplas con el umbral de pedido mínimo de cada minorista.

Esos mínimos en las tiendas son algo importante a tener en cuenta. Aunque puedes comprar en diferentes tiendas al mismo tiempo usando Google Express, todavía tienes que cumplir con los mínimos de envío gratuito establecidos por cada tienda.

Por ejemplo, eso significa que si quieres comprar almendras en Costco, un juego de toallas en Target y comida para perros en Petsmart, tendrás que gastar al menos entre 25 y 35 dólares por tienda (según el mínimo de esa tienda) para poder optar al «envío gratuito». Podría ser una gran molestia para algunos, y es definitivamente uno de los mayores inconvenientes de utilizar Google Express para las compras, a pesar de que sólo tienes que pasar por un único proceso de compra.

Google Express: ¿Merece la pena?

Aunque Google Express ha evolucionado mucho en los últimos seis años, en última instancia sigue siendo un servicio defectuoso que plantea ciertos retos.

A diferencia de Amazon, Google Express no recoge y envía los productos desde una ubicación centralizada, lo que hace que parezca menos ágil que la competencia. Debido a que Google depende en gran medida de los minoristas para sacar los productos y coordinarlos, el proceso de entrega puede retrasarse más de lo que normalmente se espera, epsecialmente si estás acostumbrado al envío de dos días de Prime. Si vives fuera de una ciudad, las entregas pueden tardar aún más, lo que podría anular el propósito de utilizarlo.

En muchos sentidos, Google Express no es más que un servicio de intermediario, lo que plantea la pregunta: ¿por qué no ir directamente a la fuente? Sin embargo, dado que Google Express ofrece descuentos superiores a los que ofrecen los minoristas directamente, puede merecer la pena para algunos cazadores de gangas.

Si ya utilizas productos de Google, Google Express es una opción más natural, sobre todo porque Google Pay es una forma aceptada de realizar compras. Como beneficio adicional, puede utilizar el servicio sin una membresía costosa (a menos que esté comprando la selección de Costco, que sí requiere una membresía de Costco), que es definitivamente una ventaja para los compradores conscientes del presupuesto.

Si quieres explorar Google Express por ti mismo, ahora puede ser un buen momento. Desde ahora y hasta el 28 de abril, también puedes obtener un 20% de descuento en tu primer pedido en Google Express utilizando el código «APRSAVE19», con un ahorro de hasta 20 dólares.

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Los precios son exactos en el momento de publicar este artículo, pero pueden cambiar con el tiempo.

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