¿Qué pasaría si pudiera comercializar con su público objetivo mientras están comprando con su competidor? Qué tal mientras navegan por tu tienda offline u online? O, incluso, mientras se preparan para utilizar su servicio.

Aunque eso parecía imposible hace décadas, ahora es una realidad para los propietarios de negocios.

Con el marketing de geofencing, que es compatible con el 92 por ciento de los teléfonos inteligentes de EE.UU., puede llegar a su público de nuevas maneras, aumentando sus beneficios a niveles récord. Esto se debe a que el marketing de geofencing anuncia a los usuarios en función de su ubicación, que puede ser tan específica como 1000 pies cuadrados.

En WebFX, nos especializamos en el marketing de geofencing con nuestros servicios de geofencing de la competencia y direccionables, y se nota: hemos generado más de mil millones de dólares en ingresos para nuestros clientes. Si está buscando una empresa de geofencing para poner en marcha su campaña, ya sea en Google Ads, Facebook o Instagram, póngase en contacto con nosotros en línea hoy mismo.

Siga leyendo nuestra práctica miniguía para obtener la primicia de esta poderosa herramienta de marketing, que incluye toneladas de ejemplos de geofencing para inspirarle.

¿Qué es el marketing de geofencing?

El marketing de geofencing es un tipo de marketing basado en la localización que le permite conectar con los usuarios de teléfonos inteligentes en un área geográfica designada, como una tienda, a través de aplicaciones móviles o páginas web móviles. Como tecnología basada en la localización, el geofencing se basa en varias tecnologías, como Wi-Fi, GPS, identificación por radiofrecuencia (RFID) y Bluetooth.

¿Cuánto cuesta el geofencing?

Una campaña de marketing de geofencing puede costar varios miles de dólares. El gasto medio en anuncios de geofencing oscila entre 1.000 y 30.000 dólares al mes, y los servicios de gestión de campañas cuestan entre 250 y 1.500 dólares al mes. Las plataformas publicitarias específicas también pueden cobrar una cuota, como Snapchat, que cobra 5 dólares por dirigirse a 20.000 pies cuadrados.

¿Cómo funciona el marketing de geofencing?

Aunque el marketing de geofencing puede parecer complicado a primera vista, es bastante sencillo, sobre todo si cuenta con una empresa de marketing de geofencing con décadas de experiencia del lado de su organización.

Aquí tiene un resumen rápido (para un ejemplo más detallado, ¡siga leyendo!):

• Su empresa crea una geocerca en un área designada y una campaña publicitaria para esa geocerca
• Un usuario entra en esa geocerca y se añade a su audiencia publicitaria
• Su empresa comienza a entregar anuncios a ese usuario, ya sea a través de notificaciones, anuncios in-app, o anuncios de búsqueda o de display

Aquí tiene un ejemplo más en profundidad:

Supongamos que eres un restaurante de alta cocina que también sirve como lugar de celebración de eventos, como fiestas de empresa, bodas y reuniones familiares. Sin embargo, tiene algunos competidores a pocas manzanas de usted y quiere adelantarse.

Con el marketing de geofencing, puede crear una valla virtual alrededor de cualquier área geográfica que desee. Si cualquier persona con un smartphone entra en el perímetro de su valla -o entra y sale de su perímetro- se añade a su audiencia y pasa a ser elegible para recibir sus anuncios durante un máximo de 30 días.

Tenga en cuenta que puede colocar su valla en casi cualquier lugar. Puede crear una alrededor de su negocio, así como alrededor de la ubicación de su competidor. Incluso puede colocar una geovalla en la ubicación de empresas que suelen remitirle clientes, como una boutique de vestidos de novia o una empresa de consultoría.

Nuestros servicios de publicidad de geovallas, por ejemplo, le permiten dirigirse a la mayoría de las ubicaciones de Estados Unidos.

Sus anuncios de geovallas pueden contener una promoción, como un descuento en sus tarifas de reserva, o una invitación a su ubicación. Si establece un geofencing en la ubicación de su competidor, por ejemplo, podría tener un anuncio que invite a las parejas a su local para una muestra de comida gratuita.

Las empresas pueden entregar sus anuncios a través de aplicaciones móviles y anuncios de búsqueda o de pantalla. En algunos casos, el geofencing activará las notificaciones de la aplicación.

La mejor parte del marketing de geofencing es que puedes elegir cuándo aparecen tus anuncios. Si tiende a ver más tráfico peatonal durante la tarde de los fines de semana, por ejemplo, puede configurar sus anuncios para que aparezcan durante esa franja horaria en las páginas y aplicaciones móviles para obtener los mejores resultados y el mejor uso de su gasto publicitario.

6 lugares a los que puede dirigirse con el marketing de geofencing

¿Tiene curiosidad por las posibilidades del marketing de geofencing? Aquí tienes seis lugares a los que puedes dirigirte con el marketing de geofencing:

1. Su ubicación
2. Lugares de la competencia
3. Eventos o ferias
4. Hogares a través del geofencing direccionable
5. Colegios
6. Calles y tiendas cercanas

Puede dirigirse a más de estos seis lugares, pero esta lista puede ayudarle a descubrir ideas o lugares a los que puede dirigirse su negocio.

Beneficios del marketing de geovallas

Ahora que entendemos qué es el marketing de geovallas y cómo funciona, veamos tres beneficios del marketing de geovallas:

1. AUMENTAR LA FIDELIDAD DEL COMPRADOR

Cuesta diez veces más ganar un nuevo cliente que retener un cliente existente. Por eso, fidelizar a los compradores es tan importante en el mercado actual. El marketing de geofencing puede ayudar a su empresa a conseguirlo, y sin tener que ofrecer siempre promociones o descuentos.

En su lugar, los usuarios hablan de lo que su empresa hizo mejor que su competidor. ¿Por qué?

Compartiste una promoción relevante y no spam. Luego, la seguiste con una experiencia de cliente y un producto increíbles. Entonces, ¿por qué no volverían a comprar con usted o a compartir su nombre con sus familiares y amigos?

2. OPTIMIZAR LOS DATOS Y LOS ANÁLISIS

Una parte fundamental del marketing de geofencing es la analítica. Funciona con datos, lo que proporciona a su equipo o proveedor de marketing información procesable para su próxima campaña. El geofencing también proporciona a su equipo esos datos en tiempo real.

Algunos factores que puede medir son:

• Impresiones o visualizaciones del anuncio
• Visitas de la zona de conversión

Otra ventaja del marketing de geofencing es que puede modificar sus campañas sobre la marcha. Si nota que los usuarios no están respondiendo a sus promociones, por ejemplo, puede investigar qué es lo que no está funcionando en su campaña. Tal vez te estés dirigiendo a la zona o al periodo de tiempo equivocado, por ejemplo.

3. MEJORA DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS

A partir de los datos recopilados, puedes mejorar tus campañas y aumentar las tasas de participación de los usuarios. En resumen, estás refinando tu audiencia para obtener mejores resultados. También está descubriendo qué llamadas a la acción (CTA) y el texto del anuncio funcionan mejor en su mercado objetivo.

En lugar de anunciar una muestra de comida gratuita para las personas que solicitan un presupuesto para una reserva de grupo, por ejemplo, puede ofrecer un vale de 50 dólares para una comida. A continuación, analizará la tasa de respuesta, así como los clientes potenciales generados, de los dos anuncios de geofencing.

Con sus nuevos datos, podrá perfeccionar aún más sus anuncios para impulsar el compromiso de su público objetivo.

Estrategias para el marketing de geofencing

¿Cómo puede aportar los beneficios del marketing de geofencing a su negocio?

Teniendo en cuenta estas cinco estrategias para las soluciones de geofencing:

1. HAGA SU GEOFENCE DEL TAMAÑO ADECUADO

Las empresas se entusiasman con el geofencing – y, en algunos casos, demasiado. Eso puede conducir a geovallas sobredimensionadas, que no impulsarán los resultados. Si tiene un competidor que está a 30 minutos en coche de su tienda, por ejemplo, es poco probable que los consumidores hagan un viaje a su tienda ese mismo día.

Por eso quiere crear perímetros pequeños y compactos. La regla general de la publicidad de geofencing es que su zona objetivo, o zona cercada, esté a sólo cuatro o cinco minutos a pie de su tienda. En algunos casos, puede aumentar esa distancia a cuatro o cinco minutos en coche.

Recuerde que lo que quiere es que a los usuarios les resulte cómodo visitarle.

En algunos casos, su empresa puede no tener que preocuparse por las zonas de conversión. Por ejemplo, una tienda de comercio electrónico puede asistir y dirigirse a una feria comercial con marketing de geofencing. El objetivo de esa empresa, sin embargo, es animar a los usuarios a visitar su sitio web, en lugar de una ubicación física.

2. INVESTIGUE SU PÚBLICO OBJETIVO

Su público objetivo es esencial para el marketing de geofencing. Si entiende quién es su público, así como lo que quiere, puede crear una zona de destino que impulsará los resultados. Además, puede desarrollar anuncios que atraigan a los compradores y les animen a comprar.

Si no está seguro de quién compone su público objetivo -o está renovando su público objetivo-, observe los datos que ya tiene disponibles. Si es activo en las redes sociales, por ejemplo, interactúe con sus clientes y vea lo que dicen sobre su negocio, sus servicios o sus productos.

3. HAGA QUE SU ANUNCIO SEA ACCIONABLE

¿Qué es más accionable: «Compre un plato y llévese otro gratis, sólo hoy» o «¡Venga a nuestra cena especial!». Claro, estás invitando a los usuarios con cada uno, pero eres mucho más específico y directo en la primera llamada a la acción (CTA).

También vale la pena señalar que debes desarrollar anuncios que no sean spam o autocomplacientes. Si estás promocionando un nuevo producto, por ejemplo, invita a los usuarios a probarlo en lugar de decirles que lo compren. Con este enfoque, les está guiando a través del embudo de compra de una manera natural.

4. REVISE SUS DATOS DE FORMA RUTINARIA

Optimice el éxito de su campaña de marketing de geofencing, así como de sus otros esfuerzos de marketing digital, revisando sus datos de forma rutinaria. De lo contrario, no sabrá cómo va su campaña.

Si la analítica es un territorio desconocido para usted, siempre puede asociarse con una empresa de marketing de geofencing.

Con tecnología como MarketingCloudFX, también puede revisar su ROI de geofencing. Si un usuario visita su sitio web después de recibir un anuncio pero llama más tarde para realizar su pedido, por ejemplo, puede verlo en MarketingCloudFX.

5. UTILICE TODAS SUS TÉCNICAS DE TARGETTING

En el marketing de geofencing, puede utilizar varias técnicas de marketing externas, entre ellas:

• Targeting de contexto: Una opción de segmentación que muestra un anuncio que es relevante para el contenido de la página, como un anuncio junto a un artículo de noticias sobre restaurantes locales.
• Segmentación por contenido: Una herramienta de segmentación que se dirige a las palabras clave utilizadas en las búsquedas, así como a la intención de esas palabras clave. Si tiene contenido para la palabra clave «restaurantes con comedores privados», se aseguraría de que el contenido habla de su área de comedor privado y sus opciones.
• Retargeting: Una estrategia de segmentación para el marketing que muestra un anuncio a los usuarios que han visto un producto en su sitio web, por ejemplo, después de visitar su escaparate.
• Dayparting: Técnica de segmentación que se dirige a los usuarios en determinados momentos del día, más conocida como programación de anuncios. Si tiene un público objetivo que es activo durante los días laborables, por ejemplo, puede ejecutar sus promociones sólo de lunes a viernes.

Al igual que muchas herramientas de marketing digital, el marketing de geofencing apoyará y complementará su estrategia de marketing digital. Informará a su equipo, por ejemplo, sobre cuándo está activo su público objetivo, así como sobre cómo comercializar con ellos después de una visita a la tienda.

¿Quién utiliza el marketing de geofencing?

Empresas de todos los tamaños y especialidades utilizan el marketing de geofencing. Si bien es una herramienta excelente para los negocios con locales de ladrillo y mortero, también es genial para las organizaciones que operan en línea. Como ejemplo rápido, Taco Bell y el Canal de la Historia utilizaron el marketing de geofencing con éxito.

A continuación, profundizaremos en ambos, además de destacar algunos otros ejemplos de publicidad de geofencing.

5 ejemplos de marketing de geofencing

¿Listo para algunos ejemplos de marketing de geofencing para inspirar su campaña? Aquí hay cinco para empezar:

1. CÓMO NORTH FACE IMPULSA LAS VENTAS

Una empresa de ropa para el aire libre, North Face, descubrió que las alertas relacionadas con el clima a través del geofencing podían impulsar las ventas de su empresa. De hecho, las visitas a la tienda aumentaron en casi un 80% de los compradores que recibieron sus anuncios.

Mejor aún, el 65% de esos clientes compraron un producto.

2. CÓMO HIZO BMW EL GEOFENCING UN SERVICIO

Muchas empresas se centran en el geofencing como herramienta de marketing -y BMW también lo hizo- pero como un punto de venta único. ¿Cómo? Con sus servicios BMW Trackstar y BMW Trackstar Advance, que rastrean la posición de tu vehículo para garantizar su seguridad.

Si tu vehículo se mueve sin las llaves del coche, BMW te avisa.

Para BMW, la decisión de incorporar el geofencing a su plan de marketing y de negocio funcionó. El servicio no sólo ofrece una ventaja a los consumidores, sino también una fuente continua de ingresos para la empresa. BMW Trackstar y BMW Trackstar Advance tienen una cuota de suscripción anual.

3. CÓMO TACO BELL AMPLIFICÓ LAS VENTAS ANUALES

Taco Bell, un gigante de la comida rápida de platos mexicanos, aprovechó su aplicación móvil para la publicidad de geofencing. El equipo de marketing de Taco Bell quería dirigirse a usuarios menores de 30 años que hubieran activado las notificaciones push de la app de Taco Bell.

¿El objetivo? Que los usuarios dijeran: «Yo quiero Taco Bell».

Al crear geocercas bien definidas en zonas cercanas a los locales de Taco Bell, el equipo mejoró los beneficios anuales de la empresa en un seis por ciento. Como referencia, la empresa registró recientemente 10.000 millones de dólares en ventas anuales, lo que significa que la campaña generó cerca de 600 millones de dólares en beneficios adicionales.

4. CÓMO EL CANAL DE HISTORIA AUMENTÓ EL CONOCIMIENTO DE LA MARCA

El Canal de Historia, una cadena de televisión dedicada a todo lo relacionado con la historia, mejoró el conocimiento de su marca al asociarse con Foursquare, una aplicación móvil para encontrar restaurantes locales, entretenimiento, museos y más.

Si los usuarios optaban por hacer check-in en un lugar histórico, como la Casa Blanca, verían información adicional sobre el lugar. En el caso de la Casa Blanca, por ejemplo, pueden ver un resumen de las fechas de su construcción, así como eventos históricos notables.

Aunque las empresas no publicaron cifras sobre la campaña, los conocedores del sector la consideran un éxito.

5. CÓMO AUMENTÓ AMERICAN EAGLE LAS COMPRAS EN LAS TIENDAS

American Eagle, una empresa de ropa, también tuvo éxito con el marketing de geofencing. Se centró en dirigirse a las ubicaciones de los centros comerciales, que suelen albergar las tiendas de American Eagle. La empresa también quería persuadir a los clientes de sus competidores para que eligieran American Eagle.

Al crear anuncios con ofertas especiales, así como incentivos por probarse la ropa, la empresa logró sus objetivos. De hecho, sus ventas en la tienda se multiplicaron por tres, generando nuevos ingresos para el negocio.

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