BackgroundEdit
Yhtiö CareerBuilder sai ensi kertaa jalansijaa Super Bowl -tapahtumiin liittyvissä mainoksissa vuonna 2005 kolmella mainosspotilla, jotka Cramer-Krasselt loi kampanjaan nimeltä ”Työskentely apinoiden kanssa”; kaikissa niissä mies joutuu työskentelemään riehakkaiden apinoiden parissa, ja tarkoitus on, että mies voi hakea parempaa työtä CareerBuilder.com-sivustolta. CareerBuilderin käyttäjämäärät kasvoivat 50 prosenttia muutama päivä mainosten alkuperäisen esittämisen jälkeen, ja kuluttajamarkkinoinnin varajohtaja Richard Castellini väitti hankkineensa niihin ostamansa rahamäärän takaisin kolmessa viikossa. Seuraavan vuoden Super Bowl -tapahtumassa CareerBuilder osti vielä kaksi samansuuntaista mainosta ja mainosti niitä Monk-e-Mail -sivustolla, joka avattiin kaksitoista päivää ennen peliä 25. tammikuuta 2006. Monk-e-Mailin markkinointiin ei käytetty rahaa, eikä siihen kuulunut muuta kuin CareerBuilderin lähettäminen sivustolle kaikille noin 1800 työntekijälleen ja bannerin laittaminen virallisen sivuston alareunaan.
ProgramEdit
Kun sovellus avataan, karikatyyrimäinen apina ilmoittaa: ”Tervetuloa Monk-e-Mailiin. You got something to say, I gotta nokoset to take, So let’s get going.”
Käyttäjälle näytetään kolme simpanssia valittavaksi, jotka ovat nimeltään ”The Boss”, ”The Co-worker” ja ”The Receptionist”. Pomo on urosapina, jolla on harmaa turkki ja raskas ruumiinrakenne. Yhteistyökumppani on myös uros, mutta sen turkki on musta ja se on hieman pienempi kuin ”Pomo”. Vastaanottovirkailija on ainoa naarasapina, ja se on kahta muuta simpanssia pienempi. Käyttäjät voivat tyylitellä apinoita valitsemalla niiden päähineet, vaatteet, silmälasit, taustan ja muita esineitä. Äänen lisäämiseksi käyttäjät voivat käyttää tekstistä puheeksi -toimintoa, jossa on yksi neljästä äänestä, tai nauhoittaa oman äänensä mikrofonilla tai puhelimella. Puhelimella nauhoitettaessa käyttäjät voivat nauhoittaa enintään minuutin verran puhetta, mutta mikrofonia käytettäessä käyttäjät voivat nauhoittaa vain 20 sekuntia. Tämän sovelluksen avulla luotuja viestejä voi lähettää sähköpostitse muille tai julkaista Facebookissa.
24. lokakuuta 2007 lisättiin mahdollisuus lähettää viestejä AT&T-, Verizon- ja Sprint-operaattoreiden mobiililaitteisiin.
Kriittinen vastaanottoMuutos
Sivuston lanseerauksen yhteydessä kriitikot väittivät, että Monk-e-Mail on ”paras asia sitten Google Earthin” ja että se on ”historian kolmanneksi suurin inhimillinen aikaansaannos demokratian ja tarranauhan jälkeen”. BBDO:n toimitusjohtaja Andrew Robertson kehui sivustoa voimakkaasti ja totesi, että hän ”käytti noin puolitoista tuntia ensimmäisenä aamuna, jolloin löysin sen, luodessaan ja lähettäessään viestejä”. Robertson tarkensi: ”Kyky luoda mainoksia, jotka sitouttavat tällä tavoin, ei ole kiinni siitä, onko se iso vai pieni, vaan siitä, että pystyy tekemään hyvää työtä.”
Kiteyttäen Monk-e-mailin vetovoiman Nick Chordas The Columbus Dispatch -lehdestä kirjoitti: ”Mikään ei ole hauskempaa kuin ihmiseksi pukeutunut apina.” Ad Age mainitsi sen ”Editor’s Pick” -listalla. Vuoden 2006 Super Bowl -mainoksia tarkastellessaan Ad Agen toimittaja Richard Ho väitti, että Monk-e-mail ”on huippu. Olemme nähneet idean ennenkin erinomaisella Comcastic Puppets -sivustolla, mutta tässä on simpansseja. Riittää jo sanottu.” Toinen julkaisun kirjoittaja Ann-Christine Diaz sisällytti vuodenvaihteen ”’06 picks” -luettelossaan Monk-e-mailin kaltaiset avatar-ohjelmat ”yleisimmin käytetyiksi ajanhukkaajiksi”. Dayton Daily News kutsui sitä ylistävässä arvostelussaan ”hulvattomaksi, ihastuttavaksi ja, jos et ole varovainen, erittäin riippuvuutta aiheuttavaksi” ja totesi, että ”se tulee varmasti huvittamaan ja viihdyttämään sekä sinua että kaikkia niitä lukemattomia ihmisiä, joille lähetät sitä”. Vaikka olisit varovainen sähköpostin välittämisen suhteen, tätä on vaikea vastustaa.”
Key West Citizen -lehden kirjoittaja totesi, että ”kaltaiselleni helposti viihdyttävälle ihmiselle se on riehakas. Minulle on käsittämätöntä, mitä tämäntyyppinen palvelu tekee sivustolla, jonka tarkoituksena on edistää uraa, mutta se on pirun hauskaa.” Roanoke Timesin Beth Macy, kirjailija, joka yleensä vihasi sähköpostinsa läpikäymistä, kehui sitä ”waaaay hauskemmaksi kuin hulluja kuvia pikkuserkkuni kissasta”. San Antonio Express-News -lehden Richard A. Marini kutsui sitä ”niin loistavaksi ajanhukaksi, että jos leikit sillä töissä tarpeeksi kauan, saatat löytää itsesi takaisin työmarkkinoilta.” Hän kertoi työpaikkansa tulleen ”eräänä iltapäivänä hiljattain lähes pysähtyneeksi, kun hulvattomat viestit sinkoilivat edestakaisin tietokoneelta toiselle”, ja hänen teini-ikäisten tyttäriensä nauttivan ohjelmistosta.
SuosioEdit
Vuonna 2010 The New York Times teki yhteenvedon Monk-e-Mail-ohjelman merkityksestä mainoshistoriassa: ”Vaikka kampanja, joka innoitti sovelluksen, on jo kauan sitten ohi, Monk-e-mail elää osoituksena kuluttajien vapaaehtoisesti välittämien mainosten pysyvyydestä.”
Ensimmäisellä viikollaan Monk-e-mail houkutteli noin 230 000 yksilöllistä käyntiä, ja yli 50 prosenttia sähköpostitileistä, jotka saivat Monk-e-mailin, lähetti sen toiselle käyttäjälle. Viikon kuluttua lähetettyjen monk-e-mailien kokonaismäärä nousi räjähdysmäisesti yli kahteen miljoonaan. Sivuston kahdeksantena käyttökuukautena se oli kerännyt 9,1 miljoonaa käyntiä, ja kuukausittaisten käyntien huippu oli huhtikuussa 2006, jolloin se keräsi 4,4 miljoonaa käyntiä. Myös huhtikuussa Monk-e-Mailia koskevat Google-haut antoivat yli 84 600 sivua, jotka linkittivät sivustoon.
CareerBuilder.comin kävijämäärät kasvoivat 25 prosenttia muutamassa kuukaudessa Monk-e-Mailin julkaisun jälkeen, mikä teki siitä maailman suosituimman urasivuston. Lokakuussa 2006 sivustolla oli 23 miljoonaa käyntiä, mikä on yhtiön ennätys; sekä Oddcast että CareerBuilderin kuluttajamarkkinoinnista vastaava varatoimitusjohtaja Richard Castellini pitivät Monk-e-Mailin ansioksi menestystä. CareerBuilderin mainonnasta vastaava vanhempi johtaja Cynthia McIntyre väitti, että sen lisäksi, että Monk-e-Mail lisäsi brändin tunnettuutta, se myös auttoi yrityksen myyntitiimiä saamaan asiakkaita.
Vuoteen 2010 mennessä noin 20 prosenttia sivuston kaikista 55 miljoonasta käynnistä oli vuoden 2008 jälkeen, ja niistä 818 000 kerättiin vuoden 2010 ensimmäisellä neljänneksellä; ja CareerBuilder paljasti ”satoja tuhansia käyntejä neljännesvuosittain” vielä tammikuussa 2011. Lähetettyjen viestien määrä kasvoi 44 miljoonasta heinäkuussa 2006 70 miljoonaan marraskuussa 2006. Joulukuuhun 2007 mennessä oli saavutettu 100 miljoonas viesti, ja vuonna 2011 viestejä oli jo 160 miljoonaa. Tammikuussa 2007 lähetettyjä Monk-e-mail-viestejä soitettiin 83 miljoonaa kertaa, ja käyttäjät viettivät sivustolla keskimäärin kuusi minuuttia.
Oddcast ja muut markkinointiasiantuntijat pitivät Monk-e-Mailin laajaa vetovoimaa sen helppokäyttöisyytenä ja muokattavuutena. Marketing Sherpa väitti, että aiempiin E-korttisivustoihin verrattuna ”se on paras, mitä olemme koskaan nähneet tämäntyyppiseen kampanjaan, koska kaikki on sisällytetty taiton yläpuolelle vain yhdelle sivulle. E-kortin lähettäminen ei vaadi ruuduittain etenevää prosessia. Shiffman lisäsi, että ”niin monet ihmiset voivat samaistua siihen, että he ovat turhautuneita ihmisiin, joiden kanssa he työskentelevät (apinoihin).”
PalkinnotEdit
Monk-e-Mail voitti kaksi Adweek Buzz Awards -palkintoa, jotka myönnettiin parhaana Internet-kampanjana ja parhaana kokonaiskampanjana, sekä Webby Award -palkinnon Viral Marketing -kategoriassa.