Facebook, que también es propietaria de Instagram y WhatsApp, ha luchado durante años para mantener la desinformación, el discurso de odio y el contenido extremista fuera de sus plataformas. Sin embargo, dijo que acogió ampliamente las «reglas armonizadas de la UE».
Las leyes propuestas, que aún deben ser aprobadas por el Parlamento Europeo antes de ser aprobadas, fueron bienvenidas por otras compañías tecnológicas como Spotify, que presentó una demanda antimonopolio contra Apple en marzo de 2019, diciendo que Apple Music tiene una «ventaja injusta» sobre sus rivales.
«La DMA es un paso significativo hacia una mayor innovación y competencia en condiciones justas en el mercado europeo», dijo Horacio Gutiérrez, jefe de asuntos globales y director jurídico de Spotify. «Ahora hay un consenso global de que las grandes plataformas de guardianes están aprovechando su poder de manera que frenan la innovación y perjudican a los consumidores, y que la regulación es necesaria para evitar el daño antes de que sea irreparable».
TikTok, que también ha sido criticada por alojar contenido cuestionable en su plataforma, también acogió con satisfacción las normas. «Está claro que las plataformas desempeñan un papel importante en la sociedad, y es correcto que sean transparentes y rindan cuentas», dijo Caroline Greer, directora de relaciones gubernamentales y políticas públicas de TikTok en Bruselas.
Sinead McSweeney, vicepresidenta de políticas públicas de Twitter EMEA, dijo que su empresa acogió con satisfacción la publicación de las actas, diciendo que llegan en una «coyuntura política crítica» en Europa y en todo el mundo.
Google, que ha sido acusada de intentar reprimir a empresas de otros sectores y de alojar material cuestionable en YouTube, se mostró menos positiva sobre la nueva legislación.
«Nos preocupa que parezcan dirigirse específicamente a un puñado de empresas y que dificulten el desarrollo de nuevos productos para apoyar a las pequeñas empresas en Europa», dijo Karan Bhatia, vicepresidente de asuntos gubernamentales y políticas públicas de Google.
«Seguiremos abogando por nuevas normas que apoyen la innovación, aumenten la responsabilidad y promuevan la recuperación económica en beneficio de los consumidores y las empresas europeas».
Amazon, que ha contribuido a la desaparición de algunas tiendas físicas, declinó hacer comentarios y, en su lugar, remitió a un artículo del blog de Xavier Garambois, vicepresidente de Amazon para el comercio minorista en la UE, que resume la posición general de la empresa.
«Compartimos la ambición de la Comisión Europea de eliminar las barreras para que los consumidores y las empresas de todos los tamaños puedan aprovechar al máximo el mercado único europeo», se lee en el blog publicado el 3 de diciembre.
«A los consumidores europeos les interesa que… la política siga permitiendo la creatividad, al tiempo que se garantiza que se apliquen las mismas normas a todas las empresas».