La encuesta al cliente de Hertz, que se encuentra en www.Hertzsurvey.com, es un cuestionario en línea diseñado por Hertz que mide la felicidad del cliente de una variedad de servicios o productos ofrecidos al cliente. La empresa utilizará la información que usted proporcione para ayudarles a mejorar los productos, el servicio al cliente e incluso el ambiente de la tienda en general. Esta encuesta puede completarse en línea para mayor comodidad.

Participar en esta encuesta te hará sentir bien porque sabrás que has ayudado a la empresa a mejorar. Dejar una opinión puede parecer una pérdida de tiempo, pero sólo te llevará unos minutos y puede marcar realmente la diferencia. La empresa quiere que les ayudes a dar un feedback honesto para poder entender y aprender lo que funciona y lo que no; de esta manera, pueden mantener lo que funciona y cambiar lo que no funciona para darte a ti y a otros clientes una gran experiencia en la tienda.

Acerca de Hertz

La Corporación Hertz es la mayor empresa de alquiler de coches de los Estados Unidos según el ranking de ventas anuales. Esta filial de Hertz Global Holdings Inc. tiene su sede en Estero, FL, a las afueras de Fort Myers. Hertz Corporation fue fundada en 1918 por Walter L. Jacobs como una empresa de alquiler de coches con Fords modelo T en Chicago, que vendió la empresa en 1923 a John D. Hertz.

Hoy en día, Hertz opera en 145 países, ofreciendo principalmente vehículos de General Motors. La mayoría de sus establecimientos fuera de los Estados Unidos son operaciones de franquicia. Hertz es también la empresa matriz de Dollar-Thrifty Automotive Group.

Cómo participar en la encuesta de clientes de Hertz

Debe:

• Tener acceso a un ordenador y a Internet.
• Ser capaz de leer inglés o español.
• Tener su recibo reciente de Hertz que contiene una invitación para la encuesta.

Instrucciones:

1. Ir a www.Hertzsurvey.com.
2. Haga clic en el botón amarillo que dice «¡Haga clic aquí para realizar la encuesta!»
3. Ingrese el número de registro de alquiler de nueve dígitos que se encuentra en la parte superior de su recibo en el cuadro de texto.
4. Haga clic en la flecha cuando termine.
5. Ingrese el código de acceso de cinco dígitos de su invitación a la encuesta en el cuadro de texto.
6. Sólo hay cuatro preguntas en esta encuesta, lo que la hace extremadamente rápida y fácil de completar.
7. Sin embargo, es importante ser honesto y minucioso al responder. Si es posible, utilice los cuadros de texto para explicar o haga clic en más de una respuesta cuando corresponda y pueda hacerlo.
8. Cuando termine, enviará sus respuestas y obtendrá una respuesta en la siguiente página web indicándole que las respuestas han sido registradas. Ahora es seguro cerrar la ventana del navegador.