Uživatelská zkušenost na prvním místě
Jednou z těchto myšlenek bylo, jak zajistit co nejlepší uživatelskou zkušenost pro všechny zaměstnance. Vzhledem k tomu, že systém používá široká škála kvalifikovaných pracovníků, muselo být uživatelské rozhraní přehledné a jednoduché na používání. Naštěstí Microsoft Dynamics 365 již poskytuje známé prostředí, protože zaměstnanci již používali jiné platformy společnosti Microsoft, ale společnost Chorus systém dále vyvíjela, aby zvýšila uživatelský komfort.
„Věděli jsme, že uživatelský komfort je pro The Donkey Sanctuary nejvyšší prioritou,“ vysvětluje Nick Murdock, Senior Product Solutions Architect ve společnosti Chorus. „Provedli jsme několik jednoduchých změn v systému Dynamics 365, jako je konfigurace terminologie na míru a použití ikon v systému, ale také jsme se posunuli o krok dál tím, že jsme navrhli vlastní rozhraní pro týmy, které potřebovaly rychle zadávat velké množství dat. Náš technický tým ve spolupráci s našimi designéry UX vytvořil v rámci systému Dynamics 365 webové rozhraní, takže měli k dispozici atraktivní zobrazení pro zadávání dat v systému Dynamics, díky němuž bylo zadávání dat velmi rychlé a efektivní.“
„Možnost dávkového zpracování dat prostřednictvím uživatelsky přívětivého okna byla velmi oblíbenou funkcí u zaměstnanců naší farmy, kteří potřebují zadávat a aplikovat data na stovky zvířat,“ dodává Sarah.
Vyvinuty byly také vlastní procesní toky, které zaměstnancům umožnily důsledně pracovat s jejich jedinečnými procesy při přerozdělování oslů. „V konečném důsledku chceme vrátit do nového domova zdravé osly, aby měli bezpečný a pečující domov, ale to vyžaduje dlouhý postup se spoustou kontrol,“ říká Sarah. „Mít náš přesný postup v systému znamená, že nemusíme dělat kompromisy a můžeme všechny tyto informace zachytit pomocí pokynů na cestě, takže každá kontrola je dokončena a zachycena.“
Tyto klíčové milníky, jako je například navrácení do domova nebo aktualizace zdravotního stavu, bylo třeba zaznamenat na jednom místě. Byly vytvořeny vlastní časové osy milníků, aby týmy mohly rychle vidět celou historii každého osla. „Tento celkový přehled o zvířatech a jejich historii nám umožňuje pracovat efektivněji a pomáhá poskytovat každému oslu správnou úroveň péče,“ prozrazuje Sarah. „Jelikož pomáháme tisícům oslů, potřebujeme mít na jednom místě jasný přehled, ale také vidět historii, pohyb a stav každého zvířete.“
.