Odstoupení od smlouvy: Pokud nejste se svým programem spokojeni, můžete odstoupit před začátkem druhé třídy a získat zpět peníze. Po zahájení druhé třídy (první týden sportovních tréninků mládeže) se však peníze nevracejí. U programů, které se konají jednou, lze vrátit peníze do jednoho týdne před plánovaným začátkem programu. Mezi možnosti vrácení peněz patří např:

• Plný kredit na účet rekreační domácnosti.
• Vrácení peněz nebo kreditu, za každý program bude účtován servisní poplatek 5 USD. Poplatky za materiál jsou nevratné.
• Za náhrady nižší než 5 USD bude nabídnut kredit pro domácnost.

Převody: Účastníci mohou přestoupit mezi programy před druhou schůzkou třídy na základě volných míst. Přestupy nejsou zpoplatněny, účastníci však nesou odpovědnost za případné dodatečné náklady na program. Pokud nový program stojí méně než původní program, bude rozdíl připsán na účet domácnosti bez dalšího poplatku za program. Pokud věk, úroveň nebo schopnosti účastníka neodpovídají minimálním požadavkům programu, bude účastník převeden do programu, který lépe odpovídá jeho úrovni (úrovním).

Zrušení programu: Rekreace může zrušit programy z důvodu nízkého počtu přihlášených nebo z jiných důvodů. Pokud společnost Recreation zruší program z jakéhokoli důvodu, účastníci obdrží plnou náhradu nebo kredit. Zaměstnanci rekreace vám pomohou najít jiný program, který by vyhovoval vašim potřebám.