Průzkum zákazníků Hertz, který najdete na adrese www.Hertzsurvey.com, je online dotazník vytvořený společností Hertz, který měří spokojenost zákazníků s různými službami nebo produkty nabízenými zákazníkům. Společnost využije informace, které jí poskytnete, aby jí pomohly zlepšit produkty, služby zákazníkům, a dokonce i celkovou atmosféru prodejny. Tento průzkum lze pro větší pohodlí vyplnit online.

Účast v tomto průzkumu vám přinese dobrý pocit, protože budete vědět, že jste společnosti pomohli ke zlepšení. Zanechání zpětné vazby se může zdát jako ztráta času, ale zabere to jen několik minut a může to opravdu něco změnit. Společnost chce, abyste jí pomohli poskytnout upřímnou zpětnou vazbu, aby mohla pochopit a naučit se, co funguje a co ne; tak může zachovat to, co funguje, a změnit to, co nefunguje, aby vám i ostatním zákazníkům poskytla skvělé zážitky v obchodě.

O společnosti Hertz

Společnost Hertz Corporation je největší půjčovnou aut ve Spojených státech podle ročního obratu. Tato dceřiná společnost společnosti Hertz Global Holdings Inc. sídlí ve městě Estero na Floridě nedaleko Fort Myers. Společnost Hertz Corporation založil v roce 1918 Walter L. Jacobs v Chicagu jako půjčovnu automobilů model T Ford, kterou v roce 1923 prodal Johnu D. Hertzovi.

Dnes společnost Hertz působí ve 145 zemích a nabízí především vozy General Motors. Většina jejích poboček mimo Spojené státy je provozována formou franšízy. Hertz je také mateřskou společností skupiny Dollar-Thrifty Automotive Group.

Jak se zúčastnit průzkumu mezi zákazníky společnosti Hertz

Musíte:

• Mít přístup k počítači a k internetu.
• Být schopen číst anglicky nebo španělsky.
• Mít poslední účtenku od společnosti Hertz, která obsahuje pozvánku k průzkumu.

Instrukce:

1. Přejít na www.Hertzsurvey.com.
2. Klikněte na žluté tlačítko s nápisem „Click here to take the survey!“
3. V textovém poli zadejte devítimístné číslo záznamu o pronájmu, které se nachází v horní části účtenky.
4. Po dokončení klikněte na šipku.
5. Do textového pole zadejte pětimístný přístupový kód z pozvánky k průzkumu.
6. Tento průzkum obsahuje pouze čtyři otázky, takže jeho vyplnění je velmi rychlé a snadné.
7. Je však důležité, abyste byli při odpovídání upřímní a důkladní. Pokud je to možné, použijte textová pole pro vysvětlení nebo klikněte na více než jednu odpověď, pokud je to možné a účelné.
8. Po dokončení odešlete své odpovědi a na další webové stránce obdržíte odpověď, že odpovědi byly zaznamenány. Nyní můžete bezpečně zavřít okno prohlížeče.