Vrácení zboží na prodejnu

Pokud nebudete s nákupem zcela spokojeni, rádi vám vrátíme peníze v původní formě platby.

S účtenkou

Plné vrácení peněz v původní formě platby (bez poštovného)

Bez účtenky

Výměna nebo dobropis na zboží. Kredit na zboží lze uplatnit na jakýkoli nákup zboží Eddie Bauer v našich prodejnách, na webových stránkách nebo po telefonu.

Dárkový doklad

Výměna nebo kredit na zboží na základě aktuální hodnoty zboží.

Vrácení nebo výměna zboží v kanadských prodejnách

Katalogové a internetové vrácení a výměnu zboží lze provést v našich kanadských prodejnách, avšak celní poplatky propadají. Clo může být vráceno pouze v případě, že je výrobek vrácen společnosti Eddie Bauer ve Spojených státech. Chcete-li získat kredit včetně všech cel a daní, podívejte se na naše pokyny pro mezinárodní vrácení poštou.

Použijte předplacený štítek

Použijte předplacený štítek na přední straně shrnutí objednávky, které je součástí objednávky. Balíček stačí vhodit do schránky, předat poštovnímu doručovateli nebo odnést na poštu. Pokud předplacený štítek na přední straně shrnutí objednávky nebyl přiložen, postupujte podle pokynů „Vrácení na vlastní náklady“.

Při použití předplaceného štítku neplatíte nic předem. Místo toho vám bude z kreditu za zboží nebo z vrácených peněz odečten poplatek za zpětnou dopravu ve výši 6,00 USD za vrácené zboží o hmotnosti 5 liber nebo méně a 8,50 USD za všechny ostatní balíčky.

Pokud jste nakoupili během akce „Bezplatné vrácení zboží“ a váš nákup splňoval uvedené požadavky, použijte k vrácení kvalifikovaného zboží štítek Smart Label a žádná srážka nebude provedena.

Prosím, počkejte přibližně 14 dní, než obdržíme a zpracujeme vaše vrácení nebo výměnu. Připíšeme vám na účet nebo vrátíme celkovou hodnotu zboží a případné daně, které vám byly účtovány (bez poplatků za doručení), po odečtení poplatku za vrácení zboží na předplaceném štítku.

Vrácení prostřednictvím libovolného odesílatele

Vraťte svůj balíček pomocí odesílatele, kterého si vyberete, na následující adresu:

Eddie Bauer
Customer Returns
6759 Port Rd.
Groveport, OH 43125

Zajistěte si balíček v plné hodnotě vraceného zboží. Přepravní doklad si uschovejte, dokud nebude vyřízeno připsání částky za vrácené zboží.

Prosím, počkejte minimálně 14 dní, než obdržíme a vyřídíme vaše vrácení nebo výměnu. Přičteme vám k dobru nebo vrátíme celkovou hodnotu zboží a veškeré daně, které vám byly účtovány (kromě poplatků za doručení).

Zahraniční zákazníci, prosíme, podívejte se na naše samostatné pokyny pro mezinárodní vrácení zboží, abyste dostali zpět peníze včetně všech cel a daní.