Pamatujete si na telefonní seznam Dex – víte, ještě když lidé hledali kontaktní informace v telefonním seznamu? Ukazuje se, že společnost Dex žije a má se čile k světu a změnila svůj obchodní model tak, aby odpovídal technologické éře (online marketingu).

Telefonní seznam Dex se přeměnil na DexKnows a nyní se specializuje na pomoc spotřebitelům při vyhledávání místních podniků pomocí vyhledávače podobného Yelpu nebo Citysearch. Návštěvníci stránek zadávají do velkého vyhledávacího pole na hlavní stránce spolu s městem a státem kategorii podniku, který hledají, tj. mexickou restauraci, chiropraktika nebo hotel. Poté DexKnows zobrazí stránku s výsledky vyhledávání s nejlepšími výsledky. V každém výpisu je uvedena adresa podniku, telefonní číslo a hvězdičkové hodnocení Yelp. Když uživatelé na výpis kliknou, zobrazí se stránka s mapou a recenzemi Yelp.

DexKnows je kompatibilní se standardními prohlížeči i s telefony iPhone a Android. Kromě výpisů podniků nabízí web také sekci tipů s články o domácích mazlíčcích, jídle, péči o auto, nemovitostech, zahradničení a dalších věcech. Články s tipy jsou v podstatě návody pro obecné spotřebitelské potřeby. Existují také specializované stránky DexKnows pro svatby a domácí kutily.

DexKnows provozuje marketingová společnost Dex One, která vlastní také web DexPages. Společnost provozuje stránky sociálních médií pro malé podniky s názvem ShopTalk, které poskytují majitelům a manažerům firem fórum pro diskusi o úskalích online marketingu.

Společně se svými internetovými adresáři společnost Dex stále vydává papírové adresáře pro doručování domů. Webové stránky DexKnows nabízejí odkaz pro spotřebitele, aby se odhlásili z tištěného telefonního seznamu, a také spojují lidi se zdroji recyklace, aby nemuseli vyhazovat knihy do popelnice.

Přes vzestupy a pády adresářového byznysu se Dex udržel – a DexKnows se může ukázat jako cenná marketingová cesta pro některé malé podniky.