V rámci semináře, který jsem vedl o tom, jak se naučit budovat vědomé povědomí o síle svého chování jako vedoucího, jsem účastníkům nabídl možnost zamyslet se nad citáty o chování a někdo přinesl tento. Zasáhl mě.

Tento akord ve mně od té doby rezonuje. Čím více o něm přemýšlím, tím více si uvědomuji, jak vystihuje učení, které jsem získal při práci s Genuine Contact. Učení, kterého jsem si nebyl vědom, a přesto je stěžejní pro to, čeho si na tomto přístupu cením.

Nejprve začnu s chováním. Již dlouho mě fascinuje role chování ve vedení. Chování bylo jednoduše definováno jako „způsob, jakým se člověk chová, zejména na určitém místě nebo v určité situaci“. (Oxford English Dictionary)

Vaše chování je nejviditelnějším důkazem toho, co do světa vkládáte. Bez ohledu na to, co se říká, slibuje nebo představuje, je to chování lidí, které určuje skutečný výsledek. Dlouhodobě se věnuji rozvíjení vědomí chování jako způsobu podpory lidí, kteří chtějí vést způsobem, jenž je pro ně životodárný. Uvědomování si jednání je obzvláště důležité, protože nevědomé rozpory a vnitřní paradoxy způsobují, že naše jednání někdy není v souladu s našimi záměry. Seminář se proto zaměřil na rozvoj způsobu, jak tyto paradoxy odhalit a pracovat s nimi.

Sledování chování v čase

Na výše uvedeném citátu se mi líbí, že má dlouhodobý pohled, zaměřuje se na „směřování“ a zdůrazňuje důležitost sledování chování druhých v čase. Poukazuje na dynamickou a vývojovou povahu rozvoje vhodného chování. To je část, kterou jsem si uvědomil, že je jednou z neviditelných – doposud – dovedností, které jsem zdokonalil prací s Opravdovým kontaktem.

Procesy využívající přístup Opravdového kontaktu mohou být ostré. Vyzývají všechny, kdo se sejdou, aby tam byli naplno, a vytvářejí prostředí, kde je to možné. Když se zabýváte věcmi, které jsou vám blízké, a zapojujete do nich svou vášeň, nejste vždy nejkrásnější, nejvýmluvnější nebo nejspolehlivější. Způsob, jakým se vyjadřujete, pro vás může být výzvou. Slova mohou být zraňující, lidé mohou říkat věci, kterých litují. Člověk se může vyjadřovat způsobem, který mu připadá násilný, špatný nebo kontraproduktivní na cestě ke změně perspektivy a rozšíření sebe sama. Právě v těchto chvílích schopnost sledovat něčí nohy otevírá dveře k moudrému rozhodování o dalším postupu. Slova možná nejsou dokonalá, ale pokračují lidé v chůzi, byť nejisté, směrem k životu prospěšnější realitě? Směřují jejich nohy k opravdovému spojení, i když to tak navenek nevypadá?“

Pozorování bez obviňování a posuzování

Toto rozlišování přichází díky zdokonalování dovednosti pozorování bez obviňování a posuzování. Přichází spolu s ochotou podívat se na své vlastní filtry a soudy, aby mi nezakrývaly pohled. Uvědomuji si, že setkávání s lidmi pomocí Whole Person Process Facilitation a Open Space Technology mě povzbudilo k rozvoji těchto dovedností způsobem, který jsem si nedokázal představit. A jedním z těchto způsobů je to, že mě naučil všímat si a následně důvěřovat nohám za slovy.

Rozvoj tohoto typu naslouchání a pozorování znamenal rozdíl, když jsem slyšel lidi říkat – „to je nemožné, to už nezvládnu“ – nebo – „nevěřím, že to, co děláme, má nějaký život“. Nebo dokonce: „Nesnáším tuhle hloupost, kterou děláme, nesnáším, když tu s vámi všemi sedím, už mě to nebaví“. Znamenalo to, že se jako facilitátor dokážu vědomě ztišit, nereagovat přímo na slova a pozorovat probíhající pohyb. Znovu a znovu jsem s pokorou sledoval, jak se ti samí lidé rozšiřují a rozvíjejí chování i nová slova, která odpovídají touhám po změně, kterou vytvářejí.

Práce s Genuine Contact způsobila, že jsem si začal hluboce uvědomovat své vlastní chování, všímat si, zda je v souladu s mými hlubšími předpoklady, hodnotami a záměry, a vyzývat mě, abych v případě potřeby provedl úpravy. A také mě naučilo způsobu, jak se empaticky a tiše naučit sledovat chování druhých tím, že naslouchám jejich „nohám“, když jejich slova nemusí být dostatečná. Za to jsem hluboce vděčný.

*S vděčností děkuji Rachel Boltonové za upozornění na tento citát a Wardovi Williamsovi za to, že ji ho naučil.