Hulu dnes začne zavádět svůj největší redesign za poslední roky. Společnost přechází na standardizovanější uživatelské rozhraní, které se dokonce podobá uživatelskému rozhraní Netflixu, s kolekcemi uspořádanými vertikálně v rámci domovské obrazovky, zatímco dlaždice v rámci kolekcí jsou uspořádány horizontálně, v rolovacích řadách. Konečný výsledek však není klonem Netflixu, protože Hulu nadále využívá své redakční obrázky ke zvýraznění vybraných titulů a nyní používá různé velikosti dlaždic ke sdělení informací o doporučovaném obsahu.

Hulu také zjednoduší navigaci na nejvyšší úrovni a přesune kategorie jako „TV“, „Filmy“ a „Sport“ do horní části obrazovky, aby uživatelé mohli snáze proniknout k typu obsahu, který sledují.

Tyto změny následují po prvním velkém redesignu Hulu v roce 2017, který přišel spolu se spuštěním služby Hulu Live TV. Tato aktualizace sice pomohla odlišit Hulu od ostatních streamovacích služeb, ale zároveň příliš zkomplikovala uživatelské rozhraní. Na fórech pro zpětnou vazbu od zákazníků společnosti Hulu se objevovaly stížnosti na příliš složitou navigaci a nepřehledné uspořádání rozhraní.

Dnešní změny jsou do jisté míry přiznáním společnosti Hulu, že její rozhraní mělo co zlepšovat. Podle společnosti mají také usnadnit práci divákům, kteří přecházejí mezi dalšími službami vlastněnými společností Disney, jako je Disney+ nebo ESPN+.

„Když jsme zhruba před třemi lety spustili současné rozhraní, byla to dost radikální změna,“ přiznává Jason Wong, ředitel produktového managementu společnosti Hulu. „Myslím, že s tím, jak lidé přijali streamování, vznikl standard – je to zřejmé, a to nejen v rámci rodiny Disney,“ pokračuje. „Víme, že většina uživatelů má tři až pět různých služeb, a myslím, že všechny z nich používají tuto orientaci na zařízeních v obývacím pokoji.“

Přestože součástí úvah o změnách byla i snaha o větší jednotnost s ostatními streamovacími službami společnosti Disney, Hulu tvrdí, že na celkové změně designu se pracovalo rok a půl – mnohem dříve, než společnost Disney koupila společnost Fox a převzala nad Hulu provozní kontrolu.

Přepracované uživatelské rozhraní kombinuje to, co funguje na ostatních streamovacích službách, s vlastními jedinečnými funkcemi Hulu.

Například Hulu nyní organizuje obsah do známých, posouvatelných horizontálních řádků, ale i nadále prezentuje své význačné tituly s odvážnými, filmovými obrázky spolu s titulky, vzorkováním barev a gradientem ve větších dlaždicích – podobně jako dříve. V novém rozhraní však není veškerý obsah Hulu naházen do této velké šablony (viz níže).

Naopak, velké šablony budou sloužit k tomu, aby uživatele přitáhly k zahájení sledování nového obsahu – například originálních pořadů Hulu nebo jiných pořadů, které jsou ve službě oblíbené. Mezitím se známější obsah – například pořady, které právě sledujete, nebo ty, které máte ve složce „Moje věci“ – nemusí zobrazovat stejným způsobem.

Při procházení přepracované domovské obrazovky Hulu si všimnete, že obsah je rozdělen různě velkými dlaždicemi. Kromě velké, stěžejní šablony se v celém prostředí objevují další větší šablony a také střední a menší, standardní šablony. Tento design vybízí uživatele, aby zastavili své posouvání a zvážili zvýrazněné tituly, na rozdíl od toho, aby se ztratili v moři titulů. Kromě toho Hulu zapíná svůj doporučovací engine na výběr kolekcí a dlaždic. Každý modul na obrazovce může být poháněn buď redakčním kurátorstvím, nebo algoritmy, případně nějakou kombinací obojího.

V horní části domovské obrazovky se všem uživatelům zobrazí kolekce jako „Filmy pro vás“ nebo „Televize pro vás“, ale jak budete pokračovat v posouvání dolů, navrhované kolekce se budou více přizpůsobovat jedinečným zájmům lidí. Hulu sice není tak explicitní jako Netflix se svými kolekcemi „Protože jste sledovali X“, ale napájí své návrhy na základě toho, jakému obsahu se uživatel věnoval. Například v řadě doporučení sci-fi filmů pro někoho, kdo tento žánr pravidelně sleduje, může z řady návrhů odstranit filmy, které jste již sledovali nebo kterým jste dali palec dolů. Může také odstranit ty z podžánru, který jste nikdy nesledovali, například sci-fi/horor, a zároveň povýšit ty z jiného podžánru, který sledujete častěji.

Redaktoři Hulu budou mít také možnost zařadit určité tituly na první místo (nebo do určitého rozmezí), a to pro případy, kdy budou chtít na nějaký titul lépe upozornit – například na novinku, která slouží jako předěl k nějakému žánru.

Konečným výsledkem je řada návrhů personalizovaných a seřazených na základě vašeho individuálního vkusu, která však zároveň těží z lidské kurátorské péče.

Podle Jima Denneyho, viceprezidenta a vedoucího oddělení produktového managementu společnosti Hulu, změna uživatelského rozhraní nejen pomůže uživatelům lépe se orientovat ve streamovací službě, ale také zlepší objevování.

„Jedna z věcí se týká hustoty – poskytnout lidem dostatečný přehled o katalogu Hulu. Máme jeden z největších katalogů ze všech dostupných služeb,“ vysvětluje Denney. Navíc poznamenal: „Když se podíváme na náš současný , existuje několik způsobů, jak dosáhnout stejné věci. Chceme některé z těchto mezer odstranit, aby bylo zřejmější, kterou cestou se vydat, aby se uživatelé neztratili.“

Tyto změny přímo vypovídají o stížnostech uživatelů z minulých let a vytvářejí základ pro další vylepšení v průběhu času.

Dále Hulu plánuje obrátit svůj doporučovací engine nejen na tituly, které navrhuje, ale také na prezentaci těchto titulů jednotlivým uživatelům. To znamená například volbu, které tituly se budou zobrazovat ve větších či menších modulech nebo jak a kdy se tyto moduly zobrazí. Nový uživatel například může vidět více větších dlaždic se zvýrazněním nejlepších pořadů Hulu ve srovnání s tím, kolik jich uvidí stávající uživatel. Společnost Hulu očekává, že toto rozhraní bude zavedeno někdy v roce 2021.

Nové rozhraní Hulu bude zavedeno tento týden, nejprve v systémech tvOS a Roku. V červenci se rozšíří na další platformy a větší skupinu uživatelů.

.