Nedávný rozhovor v redakci Delish vyvolal debatu: Všimli jste si někdy jedné shodné části každé návštěvy Chick-Fil-A? Pokud je odpověď ne, jste na stejné lodi jako polovina našich zaměstnanců. Dovolte nám, abychom vám napověděli: Je to to, že kdykoli zaměstnanci Chick-Fil-A řeknete „děkuji“, nevyhnutelně vám odpoví „bylo mi potěšením“.
Ne „není zač“ nebo „kdykoli“ nebo „jistě“ nebo „hezký den!“. Ale „potěšení na mé straně.“
Podle společnosti Taste of Home se jedná o dlouholetou tradici, která vznikla poté, co zakladatel řetězce Truett Cathy zažil během návštěvy luxusního hotelu obzvlášť památnou výměnu názorů. Skončila tím, že zaměstnanec odpověděl Truettovi tímto způsobem namísto obvyklého „no problem“. Údajně chtěl, aby se tento pocit povzneseného luxusu přenesl i do jeho restaurací, a následně ho přenesl i do světa Chick-Fil-A.
Přibližně před rokem se na Redditu AMA ukázalo, že není oficiální politikou společnosti, aby zaměstnanci ukončovali konverzaci slovy „s potěšením“, ale že se to doporučuje a podporuje během školení zaměstnanců. Stejná AMA potvrdila, že většina zaměstnanců Chick-Fil-A tento výraz používá bez ohledu na to.
Takže, ehm, teď už to víte. Bylo mi, ehm … potěšením.
PŘEDOBJEDNAT kuchařku Delish, barnesandnoble.com