Po provedení kontroly budete s jistotou vědět, zda byl váš telefon hacknut, a poté můžete podniknout kroky potřebné k jeho odblokování. Kromě toho, jakmile budete přesně vědět, jakým způsobem bylo vaše zařízení hacknuto, budete také moci zjistit, jaká data mohla být ohrožena, a podniknout další kroky k nápravě problému (tj. promluvit si s bankou nebo změnit hesla).

Pro uživatele iOS můžete své zařízení prohledat pomocí Certo AntiSpy, špičkového nástroje pro detekci spywaru pro iPhone a iPad.

Pro systém Android si můžete stáhnout naši aplikaci Certo Mobile Security přímo z obchodu Google Play.

Obě tyto aplikace vám umožní přesně zjistit, s jakým hackerem máte tu čest (nebo zda jste vůbec byli hacknuti).

Jak odháčkovat telefon?

Postupy pro odháčkování telefonu se mírně liší v závislosti na tom, jaké zařízení máte:

Odháčkování iPhonu/iPadu

1. Zjistěte, zda se vám podařilo odháčkovat telefon. Vyhledejte v zařízení nerozpoznané aplikace.

Pokud v telefonu najdete nerozpoznané aplikace, mohly by potenciálně přistupovat k některým vašim nejosobnějším údajům a předávat je třetí straně (hackerovi). Nejlepší bude, když všechny aplikace, které nepoznáte nebo si nepamatujete, že jste je instalovali, prostě odinstalujete.

2. Zkontrolujte oprávnění aplikací v telefonu.

To vám pomůže odhalit všechny aplikace, které špehují například vaši polohu GPS.

Pro zobrazení různých oprávnění jednoduše klepněte na Nastavení > Soukromí. Zde můžete zkontrolovat jednotlivé funkce a aplikace, které mají oprávnění je používat, a také můžete oprávnění podle potřeby snadno vypnout.

3. Proveďte aktualizaci systému iOS.

Provedení aktualizace systému iOS ve většině případů zastaví fungování veškerého nainstalovaného komerčního spywaru.
Pro provedení aktualizace jednoduše přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.

Zařízení poté zkontroluje, zda je aktualizace k dispozici, a vyzve vás k instalaci podle pokynů na obrazovce.

4. Proveďte obnovení továrního nastavení.

Ačkoli aktualizace verze systému iOS odstraní naprostou většinu komerčně dostupného spywaru, můžete provést obnovení továrního nastavení, pokud chcete mít větší jistotu nebo pokud již používáte poslední verzi systému iOS a nemůžete provést aktualizaci.

Tím se zařízení zcela vymaže. Nezapomeňte si proto předem zálohovat vše důležité.

1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Resetovat.
2. Klepněte na Vymazat veškerý obsah a nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a vymazat nebo Vymazat nyní pro zahájení procesu.
4. Zadejte přístupový kód, pokud ho máte (opravdu byste ho měli mít)
5. Klepněte na červenou možnost Vymazat iPhone (nebo iPad).
6. Zadejte heslo k účtu Apple ID.
7. Dokončeno, vaše zařízení je nyní zcela vymazáno a vráceno do stejného stavu, v jakém bylo, když opustilo továrnu.

BONUSOVÝ TIP: Zapněte dvoufázové ověřování pomocí Apple ID (pokud jste tak ještě neučinili).

Ačkoli to přímo nezabrání útoku, který probíhá na váš telefon, ochrání to data, která máte uložená na účtu iCloud, což může být kompletní záloha vašeho zařízení.

Nabourání telefonu se systémem Android

1. Vyzkoušejte si, zda je to možné. Vyhledejte v zařízení nerozpoznané aplikace.

Stejně jako v případě systému iOS je třeba zkontrolovat všechny nerozpoznané aplikace a v případě potřeby je odinstalovat. Mějte na paměti, že některé škodlivé aplikace mohou být maskovány tak, aby vypadaly jako legitimní nebo neškodné.

Poznámka: Zde buďte nemilosrdní, každou aplikaci lze v případě potřeby znovu nainstalovat. Mějte však také na paměti, že mnoho zařízení se systémem Android se dodává s předinstalovanými aplikacemi od výrobce, takže se možná budete muset podívat na Google a ověřit, zda jsou tyto aplikace pro funkci vašeho zařízení kritické a zda je vůbec možné je odstranit.

2. Zkontrolujte oprávnění aplikací v telefonu.

Tím se můžete ujistit, že vás aplikace v zařízení tajně nešpehují bez vašeho vědomí. Pokud máte nainstalovanou aplikaci Certo Mobile Security, můžete to udělat tak, že klepnete na Audit soukromí a zobrazíte seznam nainstalovaných aplikací spolu s tím, které z nich mají přístup k poloze GPS, fotoaparátu, mikrofonu nebo jiným funkcím zařízení.

Nebo pokud chcete místo toho zkontrolovat oprávnění ručně, postup je následující:

1. Otevřete Nastavení
2. Klepněte na Aplikace nebo Spravovat aplikace.
3. Klepněte na Oprávnění aplikací.
4. Klepnutím na jednotlivá oprávnění zjistěte, které aplikace k nim mají přístup, a odpovídajícím způsobem je upravte.

3. Pomocí vestavěného antiviru v telefonu odstraňte všechny poškozující aplikace.

Někteří výrobci systému Android předem nainstalovali bezpečnostní aplikace, které vám umožní odstranit ze zařízení všechny hackerské aplikace bez nutnosti instalovat cokoli dalšího.

Pokud však vaše zařízení nemá vestavěný antivirový program, pak společnost Google zahrnula do každého telefonu se systémem Android něco, co se nazývá Google Play Protect a co prověří vaše zařízení, zda jsou všechny aplikace legální.

Následující postup aktivace služby Google Play Protect:

1. Přejděte do Nastavení > Google
2. Klepněte na Zabezpečení > Google Play Protect (někdy označováno jako Ověřit aplikace)
3. Klepněte na Zapnout a poté na Obnovit, aby se zařízení prohledalo.

4. Případně použijte Certo Mobile Security.

Přední aplikace pro zabezpečení systému Android od společnosti Certo (která je mimochodem ZDARMA) poskytuje nejdůkladnější způsob zabezpečení vašeho zařízení. Nejenže prověřuje aplikace podobně jako Google Play Protect, ale také kontroluje hluboko v systémových souborech a hledá další typy hrozeb, které se nedají tak snadno odhalit. Po jejich zjištění je lze snadno odstranit jediným „klepnutím“.

BONUSOVÝ TIP: Proveďte obnovení továrního nastavení zařízení.

Pokud chcete mít mimořádnou jistotu, že je vaše zařízení čisté, můžete se rozhodnout vše vymazat a začít od nuly provedením obnovení továrního nastavení.

Důležité: Pokud uvažujete o obnovení továrního nastavení, ujistěte se, že jste si zálohovali všechny důležité informace nebo média, jako jsou fotografie, videa atd.

Jakmile jste připraveni, můžete obnovit tovární nastavení telefonu prostřednictvím aplikace Nastavení, která se však u každého výrobce liší, takže budete muset provést vyhledávání pro svůj konkrétní model. Více informací naleznete zde.