Helpme.net je webová stránka používaná zločinci, kteří se vydávají za specialisty technické podpory společnosti Microsoft. Jejich oběti jsou přesvědčovány (obvykle po telefonu), aby přešly na tuto webovou stránku a stáhly a nainstalovaly program, který by podvodníkům poskytl kontrolu nad jejich počítačem prostřednictvím vzdáleného přístupu.

Podvodníci pak mohou tento přístup použít k čemukoli. Mohou instalovat vlastní programy, podstrkovat malware, krást soubory a informace.

Celé toto schéma obvykle začíná upozorněním na internetu, že váš počítač je infikován a hrozí mu bezprostřední nebezpečí. Vaše data byla údajně ukradena, váš disk měl být vymazán nebo možná váš počítač – měl být zablokován. Na varování bylo pravděpodobně viditelně uvedeno telefonní číslo, které jste byli vyzváni okamžitě vytočit.

Pokud jste na toto číslo zavolali a osoba na druhé straně vás instruovala, abyste šli na helpme.net, nejenže tato osoba lže, ale bezpečnostní varování, které jste viděli, bylo také falešné.

Podvody s technickou podporou, které využívají helpme.net, jsou stále populární a zcela nezákonné. Microsoft a další společnosti proti nim bojují (podvodníci jsou dokonce zatýkáni!), ale lidé jim stále naletí. Pomalu se šíří osvěta a doufejme, že triky, které podvodníci stojící za helpme.net používají, postihují stále méně lidí. Ujistěme se, že se vás netýkají.

Helpme.net je varovný signál a splnění požadavků podvodníků může mít neblahé následky:

Příznaky nebezpečnosti Helpme.net

• Helpme.net přesměruje na stránky softwaru pro vzdálený přístup
• Výsledky webového vyhledávání Helpme.net vrací stránky pojednávající o tom, že se jedná o podvod

Možné škody

• Peníze zaplacené podvodníkům
• Malware nainstalovaný v počítači
• Soukromé informace vystavené na zločincům

Jak se vyhnout podvedení

• Rozpoznat falešná bezpečnostní varování podle alarmujícího jazyka a extrémní naléhavosti
• Znát způsob ukončení prohlížeče (Ctrl+⇧Shift+Esc v systému Windows, Cmd+Alt+Esc v systému MacOS)
• Před voláním si vyhledat telefonní číslo

Jak odstranit škody

• Kontrolovat svou kreditní kartu
• Odinstalovat vše, co vám podvodníci nechali nainstalovat
• Odstranit podezřelé programy s ochranou proti podvodům
• Vymazat podezřelé programy s ochranou proti podvodům.malware (SpyHunter)
• Změňte hesla svých online účtů a aktivujte dvoufázové ověření

Podvod se vzdáleným přístupem

Vzdálený přístup může být velmi užitečný pro práci na počítači z telefonu nebo jiného zařízení, ale je také velkým bezpečnostním rizikem. Mnoho nejhorších virů instalují do počítačů a sítí hackeři pomocí vzdáleného přístupu.

Tito konkrétní podvodníci používají nástroje pro vzdálený přístup, aby se dostali do vašeho počítače a provedli falešné opravy, zatímco s vámi telefonují. Mohou imitovat nalezení virů, ukazovat vám seznamy chyb. To vše – aby vás přesvědčili, že váš počítač je infikovaný, zatímco se vydávají za pracovníky helpdesku společnosti Microsoft. Mohou do vašeho zařízení nainstalovat nežádoucí, a dokonce i nebezpečný software. Předtím však potřebují přístup k vašemu počítači.

Stránka helpme.net slouží k přesměrování lidí na jakýkoli software pro vzdálený přístup, který podvodníci v danou chvíli používají. Samotný software je legitimní a používá se v mnoha situacích, které nemají nic společného s podvody. Chcete-li být v bezpečí před nelegitimním přístupem, ujistěte se, že jste svůj přístup co nejvíce zabezpečili, nebo software odinstalujte v době, kdy jej nepoužíváte. Moc, kterou přístup dává podvodníkům stojícím za helpme.net, jim umožňuje i drobnou pomstu na lidech, kteří odmítají naletět podvodníkům: mazat soubory, stahovat viry. Nedělejte si však příliš velké starosti. V současné podobě helpme.net váš počítač ničím nenakazí, ani nezíská vaše soukromé informace.

Co je před Helpme.net

Webová stránka helpme.net je součástí podvodu. Obecně se jedná o další krok různých falešných bezpečnostních varování. Tato varování se vám mohou snažit sdělit, že váš licenční klíč byl zrušen, že společnost McAfee zablokovala váš systém Windows nebo že váš počítač byl zablokován – něco dramatického a vždy něco, co obsahuje telefonní číslo. Pokud zavoláte na uvedené číslo, může vám být řečeno, že máte přejít na stránku helpme.net, která vás přesměruje na LogMeIn, legitimní software pro vzdálený přístup, který bude podvodníky vážně zneužit.

Takže falešné varování mělo telefonní číslo. Podvodníci používají telefonní hovory, aby vám dali pokyny, co máte dělat, od stisknutí klávesy Windows a R, přes přechod na adresu www.helpme.net až po poskytnutí údajů o vaší kreditní kartě, abyste mohli zaplatit za falešnou podporu. I po skončení této akce vám budou podvodníci volat s nejrůznějšími nabídkami. Telefonáty jsou pro zločince stojící za podvodem s helpme.net skvělé, protože nemáte žádný čas na průzkum, vyhledání čísla nebo zpochybnění pokynů.

Jak se vyhnout podvodům jako helpme.net

Podvody, které vedou lidi na helpme.net, mají často podobu škodlivých webových stránek. Tyto stránky jsou působivé, s hlasem předčítajícím zlověstné varování. Mohou dokonce vypadat jako součást operačního systému s tím, že se prohlížeč odmítá zavřít a skrývá uživatelské rozhraní. Pokud se ocitnete v takové situaci, kdy je obrazovka zablokovaná falešným varováním, vězte, že prohlížeč i ostatní programy můžete stále ovládat pomocí správce úloh, který lze vyvolat příkazem Ctrl+⇧Shift+Esc na klávesnici.

Škodlivé webové stránky se často vyskytují díky škodlivým reklamám, které se však mohou zobrazovat téměř kdekoli. Nemůžete dělat nic jiného, než být opatrní a ničemu nevěřit. Pro většinu lidí jsou škodlivé reklamy vzácností nebo se omezují pouze na několik pochybných webových stránek, ale někteří jsou jim vystaveni neustále. Pokud jsou pro vás nechtěná přesměrování a dotěrná vyskakovací okna každodenní záležitostí, může být vaše zařízení infikováno adwarem. Pokud vaše varování nepocházejí z prohlížeče, jedná se pravděpodobně také o malware. Odinstalujte škodlivé programy a zjistěte, zda se situace zlepší. Pokud váš vlastní antivirový program nic nezjistí, existuje několik možností:

1. Váš počítač je čistý (i když váš prohlížeč může být stále infikovaný – podívejte se do tohoto návodu).
2. Váš antivirový program není dostatečně dobrý. Můžete použít jiný, například Spyhunter, ale opravdu byste měli mít nainstalovaný dobrý antivirový program. Má ten váš nainstalované všechny nejnovější aktualizace? Zastaralý software je velkým bezpečnostním rizikem, které využívají některé velmi škodlivé programy.
3. Škodlivý software je velmi sofistikovaný. Je možné, že vypíná antivirové programy. To je nepravděpodobné, ale zkuste ke kontrole použít nouzový režim nebo provést hloubkovou kontrolu.

A nezapomeňte, že skutečné varování operačního systému nebude obsahovat telefonní číslo pro zavolání technické podpory. Vyhledejte oficiální fóra podpory a požádejte o pomoc tam. Pokud se podvodníkům stojícím za helpme.net podařilo dostat do vašeho počítače, odinstalujte vše, co vás přiměli nainstalovat, a zablokujte jejich čísla. Pokud jste jim prozradili své bankovní údaje, okamžitě o tom informujte svou banku. A i když jste v částečném procesu, nezapomeňte, že není ostuda být podezřívavý a odejít, pokud nemáte důvod druhé osobě důvěřovat.

Automatické nástroje pro odstranění malwaru