Apple se musí vyhnout tomu, aby následoval cestu vytyčenou Googlem. Před lety tento vyhledávací gigant propagoval svou politiku „nebuď zlý“. Někde v průběhu času to však Google ztratil z dohledu – a skončilo to úterní žalobou ministerstva spravedlnosti.
Apple, který čelí podobné kontrole ze strany různých státních orgánů, má nyní šanci upustit od některých svých pochybných zásad. Pokud tak neučiní, mohlo by Cupertino nakonec čelit vlastní žalobě (žalobám).
Potěšující zprávou je, že Apple je většinou dobrá společnost, takže několik úprav nyní může snadno zabránit mnohem větším úpravám v budoucnu. Změny nařízené soudem – například nucený prodej App Storu – by se mohly ukázat jako bolestivé.
Tady je důvod, proč Apple potřebuje vlastní politiku „nebuď zlý“, spolu s několika konkrétními kroky, které může Cupertino podniknout, aby dokázalo, že je ve světě skutečně silou dobra.
Změňte požadavek na 30% podíl na příjmech App Storu na progresivní
Většina kontrol, kterým Apple čelí, se soustředí na jeho správu obchodu iOS App Store. A má k tomu dobrý důvod.
Kdykoli si majitel iPhonu nebo iPadu koupí aplikaci v App Store, Apple si z ní bere 30% podíl. Totéž platí pro nákupy v aplikacích. Apple tímto způsobem vydělává spoustu peněz. Nevíme přesně kolik, ale příjmy z divize služeb společnosti (kam patří i App Store) činily jen za poslední čtvrtletí 13,1 miliardy dolarů. To je zhruba tolik, kolik činí příjmy z prodeje Maců a iPadů dohromady.
Mnozí vývojáři softwaru pro iOS chtějí, aby Apple toto procento snížil nebo úplně zrušil. Protiargumentem Applu je, že vynakládá spoustu peněz na budování mobilní platformy, která mu přináší miliony zákazníků ochotných utrácet peníze za aplikace, takže si zaslouží podíl na výnosech.
I když souhlasíte s Applem, musíte uznat, že odebrání značné části výnosů zasáhne malé vývojáře mimořádně tvrdě. Řešením je udělat z rozdělování příjmů App Storu něco jako progresivní daň. Menší vývojáři by přispívali méně, zatímco větší společnosti by odváděly více.
Možná by vývojář za prvních 1000 dolarů, které aplikace vydělá, neplatil nic. Pak se zvýší na 10 % za dalších 5 000 dolarů příjmů. A 20 % za dalších 10 000 dolarů. Teprve potom platí vývojář 30 %. (Tato čísla jsou pouze návrhy.)
Snížení nákladové zátěže malých vývojářů by pro Apple snadno spadalo do politiky „nebuď zlý“.
Zastavte nejhorší formu reklamy v App Store
Apple vydělává trochu peněz navíc prodejem umístění ve výsledcích vyhledávání v App Store. To některé vývojáře opravdu rozčiluje. Reklama je ale také způsob, jak mohou dobré aplikace vyniknout z davu těch špatných.
Kompromisním řešením je, aby Apple přestal prodávat reklamy konkurence, když uživatel vyhledá přesný název produktu. Například při vyhledávání „Oceanhorn 2“ v App Store se ve výsledcích jako první zobrazí konkurenční hra. Vyhledávání se týká názvu konkrétní aplikace, takže zobrazení hry, která není Oceanhorn 2, není to, co zákazník chce – a jistě to nechce ani vývojář hry.
Podle toho má Apple dobré důvody, aby i nadále prodával umístění pro obecné vyhledávací výrazy, jako je „RPG“ nebo „úprava obrázků“. Pokud někdo neví, kterou aplikaci chce, zobrazení té, která je dostatečně úspěšná, aby si mohla dovolit reklamu, ho může nasměrovat správným směrem.
Apple musí něco udělat, aby to napravil. Díky sdílení příjmů už vývojáři platí za to, aby byli v App Store. Nutit vývojáře, aby si také kupovali reklamu, aby je nemohl předskočit konkurent, porušuje politiku „nebuď zlý“, kterou by měl Apple přijmout.
Zavést důslednější pravidla
Vymáhání některých zásad obchodu App Store je stále šíleně nedůsledné. Výrobce iPhonů si v tom musí udělat jasno, pokud doufá, že se vyhne vládnímu dohledu. Tyto anomálie dělají Applu opravdu špatnou vizitku.
Pravidla App Storu umožňují aplikacím jako Netflix čerpat z knihovny televizních pořadů. A umožňují aplikacím jako Knihy Google Play čerpat z knihovny knih. Apple však klade obrovské překážky aplikacím, které čerpají z knihovny her. Jediným zjevným důvodem této politiky je, že to Applu přináší více peněz na úkor hráčů a herních vývojářů.
Apple by měl změnit kurz a povolit knihovny her. Ty všechny využívají cloudové hraní a je velká šance, že to je budoucnost mobilního hraní. Pokud ano, je třeba do něj zahrnout i iPhone a iPad.
Důležitý aspekt rozdělování příjmů z App Storu se také zdá být naprosto svévolný. Apple nutí vývojáře, kteří si za svůj software účtují poplatky, aby se o tyto příjmy dělili s Cupertinem. Vývojáři, kteří vydělávají na reklamě, však mohou App Store používat zcela zdarma. Vezměme si Facebook. Na uživatelích iPhonů vydělává miliardy dolarů z reklamy – a Applu z toho neplatí ani korunu. To podkopává celý argument Applu, že k vývojářům přistupuje stejně.
Jednou z možných náprav je požadavek, aby každá aplikace, která generuje peníze z reklamy, platila Applu paušální poplatek za každou instalaci. Jen několik dolarů. To by znamenalo, že každá společnost, která vydělává na App Store, také platí za jeho podporu.
Ale skutečně svobodný software by měl zůstat svobodný. Pokud chce programátor něco vydat jako veřejně prospěšný projekt, mohl by ho Apple podpořit.
Být milejší k malým vývojářům
Předchozí navrhované změny politiky byly většinou konkrétní, ale je tu obecná změna kurzu, kterou by měl Apple udělat: Měla by si začít více vážit malých vývojářů. I když není pochyb o tom, že velká společnost jako Adobe přináší mnohem, mnohem větší příjmy než nějaký chlápek pracující ve sklepě v Cincinnati, ekosystém iPhonu potřebuje k prosperitě obojí.
Apple se tomu věnuje jen naoko, ale každý vývojář v zákopech ví, že být nezávislým vývojářem aplikací pro iPhone je těžké. Schvalování softwaru je byzantní proces plný svévolných pravidel. Apple má v rukou všechny karty a zdá se, že je ochoten zničit vývojářům živobytí tím, že je za sebemenší prohřešek vyřadí z App Storu.
To znamená, že Apple nemůže pro tuto skupinu ohýbat hřbet. Prakticky všichni vývojáři třetích stran tvrdě pracují a hrají podle pravidel. Jiní se však záměrně snaží do App Store podstrčit malware. Není vždy snadné tyto skupiny na dálku rozeznat.
Apple nedávno provedl několik změn, které jsou dobrým začátkem. Přestal blokovat aktualizace aplikací „opravující chyby“ kvůli drobným porušením svých pravidel. A společnost umožňuje vývojářům navrhovat úpravy těchto zásad.
Je však třeba dalších změn. Možná nejlepším řešením tohoto dilematu by bylo, kdyby Apple najal mnohem, mnohem více lidí, kteří by se zabývali procesem schvalování aplikací. Tito zaměstnanci Applu by měli více času pomáhat malým vývojářům (nebo jim třeba jen vysvětlovat, o co jde). Celý proces by se tak mohl stát přátelštějším.
Apple, jen nebuď zlý
Toto není vyčerpávající seznam všech změn, které by měl Apple provést. Existuje nespočet dalších úprav, které by Cupertino mohlo zavést, aby bylo jen o trochu příjemnější.
Přiznávám, že to není snadné. Na světě je zhruba 1,5 miliardy uživatelů iPhonů a najít firemní politiku, která by všechny tyto lidi potěšila, je téměř nemožné. Ale Apple už pro budování pozitivní image dělá dost. Usilovně se snaží chránit soukromí uživatelů. To samé platí o životním prostředí. Tyto postoje vyrostly ze souboru základních hodnot, které spoluzakladatel Applu Steve Jobs zavedl už v roce 1981.
Výše uvedené problémy však ukazují, že je co zlepšovat. Právě zde přichází na řadu politika „nebuď zlý“. Když se Apple rozhoduje, jak s něčím naložit, musí si položit otázku: „I když nám to vydělá peníze, nebudeme kvůli tomu zároveň vypadat jako pitomci?“
To neznamená, že nemůže zůstat velmi ziskovým podnikem. Ale zdá se, že mnohé změny, které by vyleštily image Applu, by vzhledem k současným ziskům nestály tolik. A pomohly by odvrátit vládní dohled.
Ministerstvo spravedlnosti a Kongres spolu s komisařem Evropské unie pro hospodářskou soutěž Cupertino bedlivě sledují. Apple nechce, aby některý z těchto vládních orgánů vynucoval zásadní změny v jeho podnikání. Nesnažit se vyždímat z vývojářů a zákazníků každou korunu je jedním ze způsobů, jak se tomu vyhnout. Nebo by Apple mohl jednoduše zavést politiku „nebuď zlý“ – a držet se jí napořád.
.