Jednou z nejčastějších otázek, které slýcháme den co den, je: „Účtuje si tedy Uber poplatek za každého cestujícího, který s vámi jede?“ – A je to upřímně skvělá otázka. Pokud se alespoň vzdáleně zajímáte o své vlastní finance, je dobré takové věci vědět.

Odpověď:

Ne. Za každého cestujícího se neúčtuje *

* = Doufáme, že jste si uvědomili hvězdičku vedle této odpovědi. Dovolte mi to vysvětlit.

Je sice pravda, že cena jízdného nijak nesouvisí s tím, kolik vašich přátel/spolujezdců s vámi pojede – ale v tomto tvrzení je jisté „drobné písmo“, které byste si měli uvědomit, abyste nedostali nečekaný poplatek, který vás bude stát ruku a nohu.

• Každá možnost automobilové služby má stanoven limit počtu cestujících, kolik osob smí ve voze jet; bez ohledu na skutečný počet míst ve voze – v jistém smyslu. Dovolte mi to dále vysvětlit…

Reálný příklad ze života, který jsem v minulosti několikrát osobně absolvoval:

Scénář –

Jste se skupinou přátel/členů rodiny/obchodních partnerů/čehokoli. Všichni se snažíte jet do stejné destinace; ale možná budete muset vzít dvě auta, protože je vás 5-6.

Kam jedete, chcete přijet stylově 🙂 – Jeden z vás si tedy vyžádá auto UberBLACK.

Všichni jste si vědomi limitu 4 cestujících na jedno černé auto – takže všichni počítáte s tím, že někdo další si prostě bude muset vyžádat další jízdu.

Ale počkat! Černé auto přijíždí, aby vás vyzvedlo. Měli jste štěstí! Je to vlastně, technicky vzato, UberSUV – špičkové luxusní „černé auto“ SUV – a vy jste si právě vyžádali černé auto, do kterého se údajně vejdou jen 4 lidé – ale vy & se všichni vaši přátelé vejdete do tohoto jediného SUV, které je teď tady! Skóre!“

Všichni jste tedy naskočili do toho krásného SUV a máte radost, protože jste mohli jet všichni společně, místo abyste byli rozděleni do dvou skupin. A myslíš si, že to všechno dostaneš jen za cenu UberBLACK – protože to je to jediné, o co jsi prostřednictvím aplikace požádal (ne UberSUV, které jsi technicky vzato dostal – protože splňují podmínky pro obě kategorie).

Zní ti to povědomě? Prošli jste stejnou zkušeností? Ne?

No, bohužel, když to vypadá příliš dobře na to, aby to byla pravda; většinou to tak je.

Po skončení cesty – dorazíte do cíle. Rychle obdržíš e-mailovou stvrzenku od Uberu. Pak si pravděpodobně uvědomíte, že řidič vzal na vědomí, že jste měli víc než limit 4 cestujících, který má UberBLACK; takže je vlastně schopen vám místo toho naúčtovat službu UberSUV.

No… pokud si vyžádáte černé auto, budete mít štěstí a vyzvednou vás v pěkném luxusním UberSUV – což se čas od času stává – a ve voze budete mít 4 nebo méně cestujících (včetně vás); ke záludné změně „ceny služby“ nemůže dojít a nedojde.

Změnit sazby z úrovně UberBLACK na UberSUV (příklad stále platí pro jiné služby, jako je UberX, na rozdíl od náhodného obdržení vyzvednutí UberXL/SUV) mohou pouze v případě, že při svezení v SUV máte více než 4 cestující (včetně vás); původně jste si však vyžádali pouze vůz UberBLACK.