Política de envío y garantía

Tarifas de envío &

Enviamos los huevos para incubar de lunes a miércoles de cada semana, y los sábados (con llegada el lunes) vía USPS Priority 2-Day Shipping.

Los huevos serán etiquetados con los códigos de identificación de la raza y están envueltos en bolsas de burbujas individuales antes de ser colocados dentro de nuestras cajas de huevos de resistencia industrial, a continuación, doble caja utilizando cacahuetes de embalaje compostables para crear un paquete ecológico de bondad.

Las cajas están marcadas como NPIP, HUEVOS FRAGILES, POR FAVOR MANIPULAR CON CUIDADO, EMBRIONES VIVOS, NO RAYAR, EVITAR EL CALOR O EL FRÍO EXTREMOS, ^ ESTE LADO HACIA ARRIBA ^, SER AMABLE – ESTOY VIVO, SERVICIO POSTAL DE LOS ESTADOS UNIDOS MANIPULACIÓN ESPECIAL – FRAGIL, y POR FAVOR RETENER Y LLAMAR PARA RECOGER.

Envío con tarifa plana regional	Hasta 2 docenas de huevos de gallina o 5-docenas de huevos de codorniz (precio por caja)
Minnesota	$14 – USPS 2-Day Priority
WI, IA, ND, SD	$16 – USPS 2-Day Priority
Estados Unidos continentales + AK/HI	$25 – USPS 2-Day Priority

Envío de huevos para incubar

No podemos garantizar las tasas de eclosión debido a muchas variables fuera de nuestro control durante el envío, que es la política universal con todos los criadores y criaderos. La manipulación brusca, las máquinas de rayos X, las temperaturas fluctuantes, los retrasos ocasionales en el envío de USPS y su experiencia con el proceso de incubación real afectan a la tasa de eclosión. Usted acepta todos los riesgos de los huevos enviados por cualquier criador o planta de incubación, incluida la nuestra. Si decidimos ofrecer un reenvío, tenga en cuenta que el envío siempre corre a cargo del comprador de cualquier criador o planta de incubación, incluida la nuestra. Sin embargo, en la mayoría de los casos, simplemente tendrá que volver a pedir los huevos que desee recibir.

ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO: No reembolsamos el precio de compra de los huevos para incubar una vez que han sido enviados al cliente, ya que no se puede devolver nada. Usted acepta estas condiciones al comprar huevos para incubar. Nuestras gallinas son criadas en pastos, no enjauladas, y como tal los huevos se envían a veces con pequeños desechos como hierba de los pastos donde fueron puestos. Todos los huevos sucios se guardan y se incuban con éxito en nuestra propia incubadora, tal y como se incuban en las gallinas en la naturaleza. Por favor, desplácese hacia abajo en la página para leer sobre las prácticas estándar de envío y qué hacer cuando reciba sus huevos. Por favor, tome fotos de los huevos rotos junto con el paquete en el que vinieron mostrando todos los daños, y envíelos a través de nuestro formulario de contacto tan pronto como sea posible. Emitiremos un reembolso por cualquier huevo dañado que exceda el número de huevos extra que le enviamos. Siempre intentamos incluir huevos extra para cubrir los que USPS pueda romper durante el transporte. Los huevos extra se envían para cubrir posibles daños, no están incluidos en nuestros precios.

¿Cómo funciona el envío de USPS?

Debe esperar una llamada de su oficina de correos una vez que su pedido haya llegado para su recogida (los pedidos no se envían directamente a su casa a menos que solicite específicamente este ajuste a su pedido en la sección de notas durante la compra).

USPS hace lo mejor que puede, pero no todos los empleados tratan las cajas con cuidado, por muy cuidadosamente que estén etiquetadas.

Si experimenta un retraso con el envío, su número de seguimiento tiene el 100% de la información disponible para usted o cualquier empleado de USPS. No hay manera de que su caja sea localizada entre los escaneos, y a veces los escaneos se pierden en un lugar particular a lo largo de la ruta de su caja hacia usted. Lo mejor es tener paciencia y esperar a que su número de seguimiento vuelva a recibir actualizaciones de escaneo. Que sepamos, USPS nunca ha «perdido» un pollito o una caja de huevos para incubar durante un retraso en el envío.

Si experimenta un retraso, debería continuar incubando sus huevos como estaba previsto, ya que los retrasos no deberían afectar negativamente a la viabilidad de sus huevos (aunque la exposición a temperaturas extremas durante un retraso debería ser motivo de preocupación). Usted acepta todos los riesgos de los huevos enviados por cualquier criador o planta de incubación. Si desea volver a pedir huevos, esto depende al 100% de usted.

Preferencias de fecha de envío

Hay un cuadro de texto de «Notas» durante el proceso de compra – por favor, especifique cualquier fecha negra en la sección de notas que no desee recibir su pedido. Por favor, indíquenos si está dispuesto a aceptar cualquier sustitución para tener una fecha de envío más rápida, o si está haciendo un pedido ANTICIPADO para reservar una fecha de envío posterior. Cumplimos con los pedidos en el orden en que fueron realizados, por lo que es importante realizar su pedido pagado tan pronto como sea posible para tener la mejor oportunidad de fechas de envío más tempranas.

Por favor, tenga en cuenta que tenemos estrictos protocolos de bioseguridad para prevenir la transferencia de enfermedades de rebaños externos a los nuestros, y por lo tanto no ofrecemos visitas a la granja o recogidas locales. Muchas gracias por su comprensión – ¡nuestras gallinas y los veterinarios de NPIP lo aprecian!

*ATENCIÓN AMIGOS DEL SUR DE CALIFORNIA

El Servicio Postal de los Estados Unidos no aceptará envíos de aves de corral dentro o fuera de los códigos postales 90000-93599 (y algunas ubicaciones de oficinas postales circundantes) debido a la Cuarentena Regional de la Enfermedad Virulenta de Newcastle. Por favor, no haga un pedido si su código postal está dentro de esta restricción, ya que no podremos enviar su pedido. Gracias por su cooperación.

Cancelaciones

Aceptamos absolutamente las cancelaciones de todos los pedidos que aún no han sido empaquetados para su envío. Si decide cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la cancelación (el simple cambio de opinión es un motivo perfectamente válido para nosotros). A veces es necesario que cancelemos un pedido debido a circunstancias imprevistas, y nos reservamos el derecho a hacerlo. En cualquiera de los casos, se le emitirá un reembolso inmediato y completo por cualquier cancelación.

Política de devoluciones

Debido a las normas de bioseguridad, no aceptamos devoluciones de huevos para incubar o pollitos. Nada puede volver a nuestra propiedad una vez que se ha ido (incluidos los pollos adultos).

Política de tolerancia cero

Si tiene alguna pregunta o duda sobre un pedido reciente, visite nuestra página de contacto. Queremos asegurarnos de que está satisfecho con su pedido, y estamos encantados de hacer todo lo posible para garantizarlo.

Dicho esto, somos una empresa familiar. Cualquier mensaje que recibamos que no sea de naturaleza educada y profesional tendrá como resultado la cancelación inmediata (y el reembolso) de cualquier pedido no cumplido. En el caso de los pedidos cumplidos, no se podrán realizar más reparaciones.

¿Por qué cobramos impuestos?

Es ilegal operar como empresa en los Estados Unidos y no pagar nuestros impuestos estatales y federales. Por lo tanto, verá los impuestos cargados por el sistema de pago durante el pago.

También viola los términos de servicio de PayPal para utilizar el método de «amigos y familiares» para manejar las transacciones comerciales, y el aprovechamiento de este método le daría a usted, el comprador, ningún recurso legal para impugnar cualquier orden no cumplida de su vendedor. Si solicita utilizar PayPal para las recogidas locales, es nuestra responsabilidad legal utilizar el método de ‘bienes y servicios’, o permitir que el lector de chips de PayPal cargue los impuestos.

Cuando va a una tienda de granja a recoger pollitos, paga impuestos. Cuando se hace un pedido a un criadero comercial, se pagan impuestos. Gracias por entender que somos un negocio legal y no estamos dispuestos a operar bajo ninguna otra circunstancia que no sea lo que ética y moralmente nos pide nuestra conciencia y nuestro gobierno.

Stock de cría

La mayoría de nuestras aves han sido obtenidas de criadores privados de fuera del estado que han ganado campeonatos o competiciones nacionales. En la medida de lo posible, sólo nos hemos abastecido de criadores que practican la cría ética de sus aves.

Sin embargo, es posible que en el futuro hagamos pedidos a John Lund para introducir sangre nueva en nuestra propia manada de gallinas de flor sueca. Además, nuestros Bobtails fueron comprados del stock de cría personal de Karl Rau cuando se retiró – no tenemos ninguna línea de sangre importada de los Países Bajos en este momento.

Nunca revelaremos los criadores con los que hemos trabajado en el pasado respecto a qué decisiones cumplieron o superaron nuestras expectativas, y qué transacciones terminaron siendo estafas. Aceptamos que todas las decisiones que hemos tomado con respecto a quiénes estábamos dispuestos a confiar nuestros pedidos fueron investigadas por nosotros y sólo por nosotros. Por favor, asegúrese de hacer su propia investigación y busque cualquier información que hayamos hecho el esfuerzo de incluir en nuestras páginas individuales de las razas. Incluimos cualquier cosa que pueda ser de interés para usted, el comprador, para que esté completamente informado en su búsqueda de la mascota perfecta o de los animales de cría.

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