Facebook permite a los particulares y a las empresas mostrar información, fotos y vídeos, y comunicarse entre sí. Los usuarios de Facebook pueden:

• crear un perfil
• añadir a otros usuarios como «amigos»
• intercambiar mensajes con amigos
• ver los perfiles de otros usuarios, ya sea de forma parcial o completa (cada usuario de Facebook controla la configuración de privacidad de su perfil, decidiendo cuánto es visible para otros usuarios).

Cualquier persona mayor de 13 años puede registrarse como usuario de Facebook. No se necesita ningún software especial: basta con visitar el sitio de Facebook y proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. Los usuarios pueden acceder a Facebook desde un ordenador de sobremesa o portátil, o desde un dispositivo móvil con acceso a Internet (por ejemplo, un teléfono inteligente o una tableta).

Perfiles en Facebook

Para establecer un perfil, tienes que unirte a Facebook proporcionando un nombre real y una dirección de correo electrónico válida. A continuación, Facebook te llevará a rellenar tu perfil. Tu perfil es un resumen rápido de quién eres y cuáles son tus intereses. Generalmente es una buena idea incluir también una fotografía en tu perfil.

Usando tu perfil, puedes conectarte con amigos, familiares, compañeros de trabajo y otras personas que comparten tus intereses. Los perfiles son para individuos y no para identidades empresariales. Si quieres promocionar tu negocio, tienes que crear una página.

Grupos en Facebook

Una vez que crees un perfil, también puedes unirte a grupos de Facebook que se basan en intereses y experiencias compartidas. Entre los grupos más populares se encuentran:

• Alumnos antiguos o actuales de una escuela o universidad concreta
• Empleados antiguos o actuales de un lugar de trabajo concreto
• Personas con interés en una actividad o tema concreto (por ejemplo, un deporte determinado, una afición o una causa social o política)
• Personas que son fans de un famoso, grupo musical, programa de televisión o similar.

Los usuarios de Facebook también pueden organizar a sus amigos en grupos: por ejemplo, «Mi equipo de corredores», «Familia», «Contactos de negocios», etc.

Páginas de Facebook

Puedes crear una página de Facebook para tu negocio, lugar, empresa, organización, marca o producto, con el fin de conectar con tus clientes. Los personajes públicos y las celebridades también crean páginas de Facebook para conectarse con sus fans.

El proceso de «Crear una página» de Facebook te guiará en la creación de una página haciéndote una serie de preguntas sobre tu negocio.

Conectar en Facebook

La mayoría de los usuarios de Facebook utilizan el sitio para interactuar con sus amigos de Facebook. Puedes:

• publicar actualizaciones de estado en la sección de tu perfil conocida como tu «línea de tiempo» (una actualización puede ser algún texto, una foto, un vídeo, un enlace a un sitio web o un «check in» en un lugar concreto)
• publicar mensajes o compartir contenido en los muros de tus amigos
• utilizar la función de mensajería privada de Facebook, que te permite intercambiar mensajes con amigos seleccionados. Puedes comunicarte en tiempo real si tus amigos están conectados, o dejar un mensaje privado a alguien cuando vuelva a conectarse.

Publicidad en Facebook

Si tienes una cuenta de Facebook, puedes pagar para crear un anuncio o patrocinar una historia que aparecerá a los usuarios de Facebook que puedan ser receptivos a tu mensaje. Si quieres crear un anuncio o una historia patrocinada, la página para empresas de Facebook te guiará paso a paso para identificar a tu público y orientar tu publicidad.

También considera…

• Mira la serie de webisodios de introducción a Facebook para saber más sobre el uso de las páginas de Facebook para tu negocio.
• Averigua cómo crear una estrategia digital para tu negocio.