Apple no se disculpa a menudo, pero es un gran problema cuando lo hace, como en 2017, después de que los clientes se dieran cuenta de que la compañía había estado acelerando silenciosamente la velocidad de los iPhones más antiguos. Apple explicó rápidamente que estaba diseñado para proteger esos teléfonos del envejecimiento de las baterías y ofreció reemplazos de baterías de 29 dólares para suavizar las cosas, pero las demandas siguieron, y la compañía primero acordó un acuerdo de acción colectiva de 500 millones de dólares a principios de este año.

Ahora, la empresa ha acordado un segundo acuerdo -esta vez, con 34 estados de EE.UU.- que podría suponer el pago de 113 millones de dólares adicionales. Los fiscales generales de los estados habían demandado a Apple por ocultar a los propietarios de iPhone tanto la ralentización como la degradación de la batería, argumentando que Apple «entendía perfectamente» que al ocultar los problemas, podía pasar un año lucrándose de las personas que pensaban que necesitaban comprar un nuevo iPhone, cuando en realidad sólo necesitaban reemplazar la batería de su teléfono para evitar la ralentización o los apagados inesperados.

Apple lo negó, por supuesto, y el acuerdo significa que un tribunal no decidirá si hubo algún delito real.

El acuerdo (PDF) aún no ha sido aprobado en su totalidad por un juez, pero existe la posibilidad de que los estados vean su dinero antes que los propietarios reales del iPhone. Si usted solicitó sus 25 dólares del acuerdo de demanda colectiva de 500 millones de dólares, probablemente lo hizo en julio, pero el proceso aún está en marcha. El 4 de diciembre se celebrará una audiencia de equidad en la que se decidirá si el acuerdo se ha gestionado correctamente. Actualmente, Apple pagará un mínimo de 310 millones de dólares para resolver esa demanda anterior y hasta 500 millones de dólares en función del número de reclamaciones. Es demasiado tarde para presentar nuevas reclamaciones ahora, ya que el plazo terminó en octubre.