Uttryckligt samtycke och underförstått samtycke är två olika former av samtycke som du kan samla in för att kunna kommunicera elektroniskt med någon.

Uttryckligt samtycke

Uttryckligt samtycke avser en kontaktperson som har gett dig uttrycklig tillåtelse att kontakta hen via elektroniska meddelanden. Kontakterna kan välja att ge sitt samtycke genom ett online- eller fysiskt anmälningsformulär, via telefon, på försäljningsstället eller genom att svara på ett kupongerbjudande eller en tävling.

Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL) anger att det inte är tillåtet att i förväg kryssa i en samtyckesruta på ett anmälningsformulär. Detta för att säkerställa att samtycket uttryckligen ges av kunden och inte antas av företaget. Om du t.ex. skapar ett formulär för anmälan online kan du inte förinställa en kryssruta för en punkt som ”Jag godkänner att ta emot e-post från företag XYZ”. Kunden måste själv bestämma sig för att kryssa i rutan.

Subventionerat samtycke

Subventionerat samtycke är mindre direkt. Det avser en kontakt för vilken det är rimligt att tro att du har tillstånd att skicka meddelanden. Underförstått samtycke bygger på att du har en tidigare relation med kontakten. Dina kontakter kan kvalificera sig för implicit samtycke om de har:

• Köpte eller hyrde en produkt eller tjänst från ditt företag under de senaste två åren
• Gick ett skriftligt eller elektroniskt avtal med ditt företag under de senaste två åren
• Förfrågade eller ansökte hos ditt företag under de senaste sex månaderna
• Investerade eller spelade med ditt företag under de senaste sex månaderna
• . de senaste två åren
• Gjort en donation till din registrerade välgörenhetsorganisation eller politiska organisation under de senaste två åren
• Volontärarbete med din registrerade välgörenhetsorganisation eller politiska organisation under de senaste två åren

Detta är några exempel på situationer där en kontakt skulle kunna omfattas av ett implicit samtycke.

Även om du har ett underförstått samtycke måste du så småningom få ett uttryckligt samtycke så att det inte råder någon tvekan om att dina kontakter vill ta emot elektroniska meddelanden från dig. Det är också en bästa praxis att regelbundet be dina kontakter att återigen anmäla sig för att se till att deras samtycke är aktuellt och aktivt.

För kontakter som du först tog kontakt med före den 1 juli 2014: Ditt implicita samtycke löper ut den 1 juli 2017.

För kontakter som du först tog kontakt med efter den 1 juli 2014: Ditt underförstådda samtycke upphör att gälla två år efter att du först tog kontakt.

Kolla på vår CASL-sida för mer information!