- Returpolicy
- Gratis byte
- Med post
- På telefon
- Refonderingar
- PayPal Returer & Byten
- Returer – tre enkla sätt
- Returer av kundanpassade produkter
- Eddie BauerCustomer Returns6759 Port Rd.Groveport, OH 43125
- Returnering till en butik
- Med kvitto
- Inget kvitto
- Gåvokvitto
- Returer eller byten till kanadensiska butiker
- Använd den förbetalda etiketten
- Returnering via valfri avsändare
- Internationella returer
Returpolicy
Som det står i garantin: ”Varje produkt som vi säljer kommer att ge dig fullständig tillfredsställelse eller så kan du returnera den för full återbetalning” Du kan följa ett av våra tre enkla sätt att returnera.
Gratis byte
Med post
Fyller du in bytesdelen på baksidan av beställningsöversiktsblanketten och bifogar den med din returnerade vara. Vi skickar den nya artikeln till dig och betalar för frakten.
På telefon
För att få din utbytesartikel ännu snabbare kan du helt enkelt göra din nya beställning på 1-800-426-8020. Vi debiterar dig för inköpspriset för din utbytesartikel och avstår från frakt. När vi har mottagit din retur kommer vi att kreditera dig för kostnaden för originalartikeln.
Artiklar som byts ut utan kvitto kommer att baseras på artikelns aktuella värde.
Refonderingar
Vi kommer att utfärda återbetalningar med samma metod som den ursprungliga betalningen. Returer utan kvitto eller varor som köpts med e-gåvokort, presentkvitton och prisintyg kommer att återbetalas som varukredit. Observera att all försäljning från våra lagerbutiker är slutgiltig.
PayPal Returer & Byten
Artiklar som köpts med PayPal kan returneras per post för att få kreditering till ett PayPal-konto. PayPal-köp kan också returneras till en butik och återbetalningen kommer att tillämpas på kundens kreditkort.
Tyvärr kan vi inte behandla bytesförfrågningar från PayPal-returer via post. Besök vår webbplats eller ring oss på 1-800-426-8020 så hjälper vi dig gärna att göra en ny beställning.
Returer – tre enkla sätt
Utomatiska beställningar kan returneras med tre olika metoder. Välj det mest bekväma alternativet för dig. (För kostnadsfria returer under en kampanjperiod måste du använda Smart Label-alternativet.)
Returer av kundanpassade produkter
Alla kundanpassade produkter är garanterade mot eventuella fraktskador eller tillverkningsfel. De kan dock inte returneras av någon anledning, inklusive färg- och/eller monogramval eller felaktigt storleksval.
Returnera ditt paket med valfri avsändare till följande adress:
Eddie BauerCustomer Returns6759 Port Rd.Groveport, OH 43125
Returnering till en butik
Vi utfärdar gärna en återbetalning i den ursprungliga betalningsformen om du inte är helt nöjd med ditt köp.
Med kvitto
Full återbetalning i den ursprungliga betalningsformen (exklusive fraktkostnader)
Inget kvitto
Ett byte eller en kredit för varor. En varukredit kan tillämpas på alla Eddie Bauer-köp i våra butiker, på hemsidan eller via telefon.
Gåvokvitto
Byte eller varukredit baserat på varans aktuella värde.
Returer eller byten till kanadensiska butiker
Returer och byten från kataloger och Internet kan göras till våra kanadensiska butiker, men tullavgifter kommer att förverkas. Tull kan endast återbetalas när produkten returneras till Eddie Bauer i USA. För att få en kredit inklusive alla tullar och skatter, se våra instruktioner för internationella returer per post.
Använd den förbetalda etiketten
Använd den förbetalda etiketten på framsidan av orderöversikten som medföljer din beställning. Lägg bara paketet i posten, ge det till ditt postombud eller ta det till postkontoret. Om det inte fanns någon förbetald etikett på framsidan av din beställningssammanfattning följer du instruktionerna för ”Returnering på egen hand”.
När du använder den förbetalda etiketten betalar du ingenting i förskott. Istället dras en returfraktavgift på 6,00 dollar från din varukredit eller återbetalning för returer som väger 5 pund eller mindre och 8,50 dollar för alla andra paket.
Om du köpte under en ”Free Returns”-kampanj och ditt köp uppfyllde de angivna kraven, använd Smart Label för att returnera kvalificerade artiklar och inget avdrag kommer att göras.
Alltså, ge oss cirka 14 dagar på oss att ta emot och behandla din retur eller ditt utbyte. Vi krediterar eller återbetalar det totala varuvärdet och eventuella skatter som du debiterades (exklusive leveranskostnader), minus den förbetalda returavgiften för etiketten.
Returnering via valfri avsändare
Returnera ditt paket med valfri avsändare till följande adress:
Eddie Bauer
Customer Returnering
6759 Port Rd.
Groveport, OH 43125
Säkerställ paketet för det fulla värdet av varan som returneras. Behåll fraktkvittot tills krediten för din retur har behandlats.
Anslut minst 14 dagar för att vi ska kunna ta emot och behandla din retur eller ditt byte. Vi krediterar eller återbetalar varans totala värde och eventuella skatter som du debiterades (exklusive leveranskostnader).
Internationella kunder, se våra separata instruktioner för internationella returer för att få en återbetalning inklusive alla tullar och skatter.
Internationella returer
Borderfree krediterar din retur så snart paketet har mottagits, vanligtvis inom 14-30 arbetsdagar efter att du skickat det. Om du har några ytterligare frågor, vänligen [email protected] eller ring oss på 1-800-848-4910.
