Som en del av en workshop som jag gav om att lära sig att bygga upp en medveten medvetenhet om kraften i ditt uppförande som ledare, erbjöd jag deltagarna möjligheten att reflektera över citat om uppförande, och någon tog med sig det här. Det slog an en ackord hos mig.
Den ackordet har gett genklang ända sedan dess. Ju mer jag reflekterar desto mer inser jag hur den beskriver det lärande jag har fått genom att arbeta med Genuine Contact. Lärande som jag inte hade varit medveten om och som ändå är centralt för vad jag värdesätter med detta tillvägagångssätt.
Låt mig börja med beteendet först. Jag har länge varit fascinerad av uppförandets roll i ledarskapet. Uppförande har helt enkelt definierats som ”det sätt på vilket en person beter sig, särskilt på en viss plats eller i en viss situation”. (Oxford English Dictionary)
Ditt beteende är det mest synliga beviset på vad du sätter in i världen. Oavsett vad som sägs, utlovas eller inbillas är det människors uppförande som avgör det verkliga resultatet. Jag har länge ägnat mig åt att utveckla medvetenhet om uppförande som ett sätt att stödja människor som vill leda på ett sätt som är livsnärande. Att bli medveten om beteendet är särskilt viktigt eftersom omedvetna inkonsekvenser och inre paradoxer gör att vårt beteende ibland inte stämmer överens med våra intentioner. Workshopen fokuserade därför på att utveckla ett sätt att avslöja dessa paradoxer och arbeta med dem.
Att observera beteende över tid
Vad jag älskar med citatet ovan är att det tar ett långt perspektiv, fokuserar på ”riktning” och understryker vikten av att observera andras beteende över tid. Det pekar på den dynamiska och utvecklande karaktären av att utveckla ett lämpligt beteende. Detta är den del som jag insåg är en av de osynliga – hittills – färdigheter som jag har finslipat genom att arbeta med Genuine Contact.
Processer som använder Genuine Contact-strategin kan vara kantiga. De bjuder in alla som samlas till att vara där fullt ut och skapar en miljö där det är möjligt. När du är involverad i saker som ligger dig varmt om hjärtat och som engagerar din passion är du inte alltid så vacker, vältalig eller samarbetsvillig som möjligt. Du kan bli utmanad i ditt sätt att uttrycka dig. Ord kan vara sårande, människor kan säga saker som de ångrar. En person kan uttrycka sig på ett sätt som känns våldsamt eller fel eller kontraproduktivt på sin väg mot att förändra sina perspektiv och expandera sig själv. Det är i dessa stunder som förmågan att se på någons fötter öppnar en dörr till klokt beslutsfattande om hur man ska gå vidare. Orden kanske inte är perfekta, men fortsätter människor att gå, om än försiktigt, i riktning mot en mer livsnärande verklighet? Rör sig deras fötter mot en äkta förbindelse, även om det inte verkar så på ytan?
Observation utan skuld och dom
Denna urskiljning kommer genom att finslipa förmågan att observera utan skuld och dom. Den kommer tillsammans med viljan att titta på mina egna filter och bedömningar så att de inte skymmer sikten. Jag inser att mötet med människor som använder sig av processfacilitering med hela personen och Open Space Technology har uppmuntrat mig att utveckla dessa färdigheter på ett sätt som jag inte hade kunnat föreställa mig. Och ett av dessa sätt är att lära mig att lägga märke till och sedan lita på fötterna bortom orden.
Att utveckla denna typ av lyssnande och observation har gjort skillnaden när jag har hört människor säga – ”detta är omöjligt, jag kan inte göra det längre” – eller – ”jag tror inte att det vi gör har något liv i sig”. Eller till och med: ”Jag hatar det här dumma vi gör, jag hatar att sitta här med er alla, jag är trött på det”. Det har inneburit att jag som facilitator medvetet kan tysta ner mig själv och inte reagera direkt på orden och observera den rörelse som äger rum. Jag har varit ödmjuk om och om igen när jag har sett hur samma människor har expanderat sig själva och utvecklat både beteende och nya ord som gör rättvisa åt önskemålen om den förändring de skapar.
Arbetet med Genuine Contact har fått mig att bli djupt medveten om mitt eget beteende, och jag har märkt om det överensstämmer med mina djupare antaganden, värderingar och syften, och jag har utmanat mig själv att göra justeringar när det behövs. Och det har också lärt mig ett sätt att empatiskt och tyst lära mig att observera andras beteende genom att lyssna på deras ”fötter” när deras ord kanske inte räcker till. För detta är jag djupt tacksam.
*Med tacksamhet till Rachel Bolton för att hon tog upp detta citat och till Ward Williams för att han lärde henne det.