iVittaapps Limited (eller ”hya!” ”vi” eller ”oss” eller ”vår” eller andra liknande pronomen) tar din integritet på stort allvar. Vänligen läs följande för att få veta mer om vår integritetspolicy (”policy”). Denna policy beskriver hur vi tar emot, samlar in och använder information i samband med vår webbplats som ligger på www.ivittaapps.com (”webbplatsen”), iVittaapps-mjukvaran (”hya! app”) och andra produkter och tjänster som tillhandahålls på iVittaapps-webbplatsen (allt det ovanstående tillsammans, ”tjänsten”).

Genom att besöka denna webbplats eller använda tjänsten godkänner du de policyer och rutiner som beskrivs i denna policy, i den form som denna policy kan komma att ändras från tid till annan. Varje gång du besöker Webbplatsen eller använder Tjänsten godkänner och samtycker du uttryckligen till att vi samlar in, använder och avslöjar den information som du tillhandahåller på det sätt som beskrivs i denna policy.

För att klargöra den terminologi vi använder, när vi använder uttrycket ”Personlig information” i denna policy, menar vi information om dig som är personligt identifierbar, som ditt namn, din adress, e-postadress, faktureringsinformation eller telefonnummer, samt annan icke-publik information som är associerad med denna personliga information. När vi använder uttrycket ”anonym information” i den här policyn menar vi information som inte är personligt identifierbar eller kopplad till din personliga information, t.ex. aggregerad information, allmän demografisk information och IP-adresser. Anonym information gör det inte nödvändigtvis möjligt att identifiera enskilda personer.

OM DU ÄR EN ANVÄNDARE SOM HAR TILLGÅNG TILL WEBBPLATSEN ELLER TJÄNSTEN FRÅN EUROPEISKA UNIONEN, ASIEN ELLER NÅGON ANNAN REGION MED LAGAR ELLER FÖRORDNINGAR SOM REGLERAR INSAMLING, ANVÄNDNING OCH UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER OCH SOM SKILJER SIG FRÅN USA:S LAGAR, SKA DU VARA MEDVETEN OM ATT GENOM DIN FORTSATTA ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN OCH TJÄNSTEN, SOM REGLERAS AV USA:S LAGSTIFTNING, DENNA SEKRETESSPOLICY OCH VÅRT LICENSAVTAL FÖR SLUTANVÄNDARE, KAN DET HÄNDA ATT DU ÖVERFÖR DINA PERSONUPPGIFTER TILL LÄNDER (INKLUSIVE USA) DÄR LAGARNA OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER KAN VARA MINDRE STRÄNGA ÄN BEHANDLINGEN AV PERSONUPPGIFTER I DITT LAND, OCH DU SAMTYCKER HÄRMED TILL SÅDAN ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER.

1. Insamling och användning av information

hya! app

När du installerar hya! appen eller registrerar dig på webbplatsen kommer du att bli ombedd att ge oss ditt telefonnummer, namn och ett foto (namn och foto är inte obligatoriska) och att ge oss tillgång till din mobila enhets adressbok.

En kopia av telefonnummer och namn i din adressbok (men inte e-post, anteckningar eller annan personlig information i din adressbok) kommer att lagras på våra servrar och kommer endast att användas för att:

(a) meddela dig när dina kontakter blir aktiva på hya!

(b) ange vilka av dina kontakter som redan är användare av hya!,

(c) korrekt visa namnet på varje kontakt så som det visas i din adressbok när ett samtal tas emot.

(d) synkronisera dina kontakter med hya! som körs på iOS och Android

Kopian av din adressbok (namn och telefoner) lagras på en levande databas. Denna databas har ingen ”historisk säkerhetskopia”. Om du raderar adressboken från våra servrar (mer om detta nedan) kommer den att raderas omedelbart och permanent.

Ditt telefonnummer kommer att användas i identifieringssyfte som ditt hya! användar-ID.

Då hya! användare kan lägga till ditt hya! nummer i sin adressbok och se att du registrerat dig på hya!, anser vi inte att det faktum att ditt hya!-nummer finns på hya! är privat information.

hya! upprätthåller också en Call Detail Record (CDR) för varje meddelande och samtal som går genom systemet. Detta är industristandardregister som används av alla telefonbolag. Vi behåller denna information för att bättre förstå nätverksbeteende och trender (antal meddelanden och samtal som görs av användare, typiska destinationer, samtalslängder, nättyp osv.), upptäcka potentiella avbrott och tekniska problem (detta hjälper oss att märka saker som en minskning av samtalsvolymen i en viss geografi, en förskjutning av samtalslängden, en förändring av typiska nätverk osv.) och av skäl som rör den allmänna säkerheten. All logganalys görs på ett anonymt, aggregerat och icke-personligt identifierbart sätt. Vi kan komma att titta på en specifik Call Detail Record som svar på en begäran om kundsupport. Vi behåller CDR under en period på högst 30 månader.

Ljudsamtal från användare överförs antingen direkt från användare till användare eller, om direkt överföring inte är möjlig (till exempel på grund av brandväggar), används hya! servrar för att överföra samtalet. I det senare scenariot lagras den överförda informationen kortvarigt i ett flyktigt minne (RAM) enbart för att möjliggöra överföringen av samtalet till den andra användaren. Vi registrerar inte någon del av ditt samtal.

hya! kan interagera med din telefons sms-inkorg eller samtalshistorik i det enda syftet att aktivera tjänsten, placera inkommande meddelanden i din inkorg, läsa innehållet i det aktiverings-sms som hya! skickar till dig. Vi kommer inte att få tillgång till innehållet i något annat SMS.

Din arbetsgivare/arbetsförmedling/försäkringsbolag kan ibland använda hya! för att kontakta dig via hya! meddelande.

Namn och foto

Om du anger ditt namn och/eller foto kommer det att vara synligt för andra hya! användare så länge:

1. Dessa användare har ditt hya! nummer

Online status och Seen status

Andra användare kommer att se din anslutningsstatus (om du är online eller inte – och i så fall när du senast var ansluten till tjänsten) samt om du har sett meddelanden som de skickat till dig. Du kan inaktivera detta via inställningarna.

Lokaliseringsinformation

Hya! låter dig bifoga din lokaliseringsinformation till meddelanden som du skickar till andra användare eller skicka ett specifikt lokaliseringsmeddelande. Om du väljer att dela din plats med en specifik användare eller användargrupp kommer din plats att hämtas från din enhet och skickas till hya!. hya! kommer endast att använda denna plats för detta specifika ändamål och radera den från sina servrar när meddelandet har levererats. För att undanröja alla tvivel kommer hya! inte att dela med sig av din lokaliseringsinformation och kommer inte att använda den för något annat ändamål än det som du uttryckligen har begärt.

Om du vill använda hya! för att ringa ett nummer utanför hya!-gemenskapen kommer du att bli ombedd att lämna dina faktureringsuppgifter så att din betalning för hya!-krediten kan behandlas. Vi använder oss av tredje parts tjänster för att behandla dina betalningar och vi kräver att dessa tredje parter vidtar lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda dina personuppgifter och trafikuppgifter och för att följa relevant lagstiftning. Läs dessa tredje parters användarvillkor och sekretesspolicy innan du lämnar dina bank- eller betalningsuppgifter.

Andra tjänster

Om vi gör anslagstavlor och forum tillgängliga för dig (kollektivt kallade ”forum”) är du ensam ansvarig för den information och allt annat innehåll som du lägger upp på och via dessa forum och bör vara medveten om att när du frivilligt avslöjar personlig information (t.ex, namn, e-postadress, telefonnummer) på eller via dessa forum är sådan information allmänt tillgänglig för och kan samlas in och användas av andra användare. Detta kan resultera i oönskade meddelanden från tredje part, och sådana meddelanden ligger utanför vår kontroll. Vi utövar ingen kontroll över användare eller besökare på webbplatsen, och vi är inte på något sätt ansvariga eller har något som helst ansvar för insamling eller användning av information som du kan lämna ut via forumen. Denna policy täcker inte sådant utlämnande av information. Du uppmanas att iaktta diskretion när du lämnar personlig information om dig själv i och via forum. Lägg inte upp någon personlig information på den här webbplatsen som du förväntar dig att hålla privat.

Cookies, Clear GIFs och andra automatiskt insamlade uppgifter

Om du har tillåtit din dator att acceptera cookies kan vi använda cookies på webbplatsen. Cookies är delar av information som en webbplats överför till en individs hårddisk i registreringssyfte. Cookies gör det enklare att surfa på webben genom att spara inställningar och surfmönster medan du är på webbplatsen. Cookies kan användas för att analysera användningen av webbplatsen, förbättra innehållet, anpassa webbplatsens innehåll och layout och för andra kundserviceändamål. En cookie kan göra det möjligt för oss att relatera din användning av vår webbplats till annan information om dig, inklusive din personliga information. Alla dessa syften tjänar till att förbättra och anpassa din upplevelse på vår webbplats. De flesta webbläsare kan ställas in så att de informerar dig när en cookie har skickats till dig och ger dig möjlighet att avvisa cookien. Om du har en Flash-spelare installerad på din dator kan din Flash-spelare dessutom ställas in så att den avvisar eller raderar Flash-cookies. Att vägra en cookie kan dock i vissa fall hindra dig från att använda webbplatsen eller påverka visningen eller funktionen av webbplatsen eller vissa områden eller funktioner på webbplatsen negativt.

Vi kan använda ”clear GIFs” (även kallade ”webbfyrar” eller ”pixeltaggar”) eller liknande tekniker på webbplatsen och/eller i vår kommunikation med dig för att göra det möjligt för oss att utvärdera information om webbplatsens användning av besökare på webbplatsen, rikta kampanjer, uppgradera information om besökare och veta om du har besökt en webbsida eller tagit emot ett meddelande. En clear GIF är vanligtvis en genomskinlig bild på en pixel (även om det också kan vara en synlig bild) som finns på en webbsida eller i ett e-postmeddelande eller annan typ av meddelande och som hämtas från en avlägsen plats på Internet, vilket gör det möjligt att verifiera att en person har tittat på eller tagit emot en webbsida eller ett meddelande. En clear gif kan göra det möjligt för oss att relatera din visning eller mottagning av en webbsida eller ett meddelande till annan information om dig, inklusive din personliga information.

Våra servrar kan automatiskt samla in data om din internetadress när du besöker webbplatsen. Denna information, som kallas Internetprotokolladress eller IP-adress, är ett nummer som automatiskt tilldelas din dator av din Internetleverantör när du är på Internet. När du begär sidor från vår webbplats kan våra servrar logga din IP-adress och, i förekommande fall, ditt domännamn. Din IP-adress används för att hjälpa till att identifiera dig och för att samla in demografisk information om våra medlemmar och användare som helhet, men innehåller ingen personligt identifierbar information. Vår server kan också registrera den hänvisningssida som länkade dig till oss (t.ex. en annan webbplats eller en sökmotor), de sidor du besöker på den här webbplatsen, den webbplats du besöker efter den här webbplatsen, de annonser du ser och/eller klickar på, annan information om vilken typ av webbläsare, dator, plattform, relaterad programvara och inställningar du använder, söktermer som du har skrivit in på den här webbplatsen eller på en hänvisningssida samt annan aktivitet och data om webbanvändning som våra servrar loggar. Vi använder denna information för intern systemadministration, för att hjälpa till att diagnostisera problem med våra servrar och för att administrera vår tjänst. Sådan information kan också användas för att samla in demografisk information, t.ex. ursprungsland och internetleverantör.

Vi kommer inte att koppla samman personlig information, inklusive e-postadresser, med aggregerade uppgifter om våra användare.

Vissa eller alla dessa aktiviteter med avseende på information om användning av webbplatsen kan utföras för vår räkning av våra tjänsteleverantörer, inklusive till exempel vår(a) analysleverantör(er) och vår(a) partner(er) för e-posthantering.

Sajter från tredje part och sekretesspolicy

Du kan komma till vår webbplats och/eller ladda ner hya! App från en annan webbplats. Dessutom kan vår webbplats innehålla länkar som gör att du kan lämna vår webbplats och komma till en annan webbplats. Webbplatser som är länkade till eller från vår webbplats kontrolleras inte av hya! och det är möjligt att dessa webbplatser har en annan sekretesspolicy. Vår policy gäller endast för personlig information som erhålls på webbplatsen eller genom din användning av vår tjänst och/eller din relation med hya!. Vi uppmanar dig att vara försiktig när du anger personlig information på nätet. Vi tar inget ansvar för dessa andra webbplatser.

Analysinsamling

iVittaapps använder Google Analytics för att hjälpa oss att anonymt spåra och rapportera information om användares/besökares beteende och användarnas standardlogginformation till webbplatsen och hya! appen. Denna information (inklusive men inte begränsat till: IP-adress, datalagring, underhållstjänster, databashantering, webbanalys och informationsbehandling) hjälper oss att analysera och utvärdera hur hya! appen och Webbplatsen används som en del av vårt pågående arbete för att förbättra Webbplatsen och hya!’s appfunktioner och tjänster. Inga personligt identifierande uppgifter ingår i den här typen av rapportering. Google Analytics kan ha tillgång till din information endast för att utföra dessa uppgifter och för hya!:s räkning och enligt förpliktelser som liknar dem i denna sekretesspolicy. För mer information om de villkor som gäller för Google Analytics, besök Google Analytics användarvillkor.

Vi kommer aldrig (och kommer inte att tillåta någon tredje part att) använda det statistiska analysverktyget för att spåra eller samla in personlig information om besökare eller användare. Google kommer inte att koppla ihop din IP-adress med andra uppgifter som Google har. Varken vi eller Google kommer att koppla, eller försöka koppla, en IP-adress till en enhetsanvändares identitet. Vi kommer inte att associera data som samlas in från den här webbplatsen med någon personligt identifierbar information från någon källa, såvida du inte uttryckligen skickar in den informationen via ett formulär på vår webbplats.

Om du inte vill att din information ska ingå i den här statistiska informationsinsamlingen kan du inaktivera Google Analytics med hjälp av programinställningarna; gå till skärmen Mer, tryck på inställningar, tryck sedan på Inställningar och inaktivera Google Analytics Collect Data-alternativet.

1. Delning och utlämnande av information

Vi hyr inte ut, säljer eller delar information om våra användare med någon tredje part, förutom vad som specifikt beskrivs här. Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter om vi anser att en sådan åtgärd är nödvändig för att:

(a) följa lagen eller en rättslig process som vi har fått del av;

(b) skydda och försvara våra rättigheter eller vår egendom (inklusive verkställandet av våra avtal); eller

(c) agera under brådskande omständigheter för att skydda den personliga säkerheten för användare av vår tjänst eller allmänheten.

För att förse dig med iVittaapps produkter som du har begärt kan iVittaapps ibland, om det är nödvändigt, dela dina personuppgifter (med undantag för din adressbok och relaterad information) och trafikdata med betrodda partners tjänsteleverantörer och/eller agenter, t.ex: Bankorganisationer eller andra leverantörer av betalnings- och analystjänster, kundsupport eller värdtjänster. iVittaapps kommer alltid att kräva att dessa tredje parter vidtar lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda dina personuppgifter och trafikuppgifter och för att följa relevant lagstiftning. iVittaapps kommer aldrig att dela din adressboksinformation med någon tredje part, utom i de fall då det kan krävas enligt lag (se nedan).

Nedan följer en beskrivning av hur vi kan komma att dela din personliga information med betrodda tredje partspartner. Om vi lägger till ytterligare partners kommer vi omedelbart att uppdatera denna beskrivning:

1. Vi använder tredjepartsföretag för att skicka dig ett autentiserings-SMS när du registrerar dig hos hya!. För att skicka SMS:et till dig skickar vi till ett av dessa tredjepartsföretag ditt telefonnummer och autentiseringsmeddelandet. Dessa tredje parter är avtalsmässigt skyldiga att endast använda ditt telefonnummer för överföring av autentiserings-SMS:et.
2. Om vi misslyckas med att skicka ett SMS till dig (detta händer i vissa fall) kan du be oss ringa dig och läsa upp autentiseringskoden på telefon. Detta görs med hjälp av ett automatiserat telefonsystem från en tredje part. För att kunna ringa dig förser vi denna tredjepartspartner med ditt telefonnummer och skickar samtalets ”ljudinnehåll” till dem. Den tredje partspartnern använder i sin tur vanligtvis en annan telefonleverantör som kan använda en annan telefonleverantör och så vidare tills samtalet når dig. Detta är en branschstandardmekanism för överföring av telefonsamtal. Tredjepartspartnern är avtalsmässigt skyldig att endast använda ditt telefonnummer för att slutföra autentiseringstelefonsamtalet.
3. Vi kan använda Push Notification Services för att meddela dig om olika händelser relaterade till appen. Om vi gör det kan telefonnumret eller namnet på den person som ringer dig eller skickar ett meddelande till dig vara en del av meddelandet. Meddelandet skickas till leverantören av push-notifikationstjänster för leverans till din enhet.
4. Vi använder tredje part för att behandla den betalnings- och/eller faktureringsinformation som du skickar in på vår webbplats eller via hya! appen för att underlätta betalningstransaktioner. Vi kräver att dessa tredje parter vidtar lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda dina personuppgifter och trafikuppgifter och för att följa relevanta lagar, men vi är inte ansvariga för dessa tredjepartstransaktioner. Därför bör du läsa dessa tredje parts villkor innan du lämnar dina betalnings- eller faktureringsuppgifter.

Oavsett vad som sägs ovan ägs och hostas iVittaapps servrar som används för att lagra dina personuppgifter av Epsilon Telecommunications Ltd, Telephone House, 69-77 Paul St, London EC2A 4NW

Vi kan komma att lämna ut information om dig om vi bedömer att det är nödvändigt att lämna ut information för den nationella säkerheten, för att upprätthålla lagens efterlevnad eller för andra frågor av allmän vikt.

Vi kan från tid till annan be dig att lämna information om dina erfarenheter, vilket kommer att användas för att mäta och förbättra kvaliteten. Du är inte vid något tillfälle skyldig att tillhandahålla sådana uppgifter. All information som frivilligt lämnas in i feedbackformulär på webbplatsen eller i undersökningar som du accepterar att delta i används för att granska denna feedback och förbättra hya!:s programvara, produkter och webbplatser.

Vi kan komma att kontakta dig för att skicka meddelanden om fel och serviceproblem. Dessutom förbehåller vi oss rätten att använda e-post, hya!-programvaran eller SMS för att meddela dig om eventuella anspråk i samband med din användning av vår programvara, våra webbplatser och/eller produkter, inklusive, utan begränsning, anspråk på brott mot tredje parts rättigheter.

Vi kan skicka dig varningar via hya!-programvaran för att meddela dig när någon har försökt att kontakta dig. Vi kan också använda programvaran hya! för att hålla dig uppdaterad med nyheter om vår programvara och produkter som du har köpt och/eller för att informera dig om andra iVittaapps produkter och relaterad information.

1. Barns integritet

iVittaapps webbplatser och programvaruklienter är inte avsedda för eller utformade för att attrahera någon som är yngre än 13 år och vi samlar inte avsiktligt eller medvetet in personlig information på våra webbplatser från någon som är yngre än 13 år (eller äldre i vissa jurisdiktioner). Vi uppmuntrar föräldrar att vara involverade i sina barns onlineaktiviteter för att säkerställa att ingen information samlas in från ett barn utan föräldrarnas tillstånd.

1. Säkerhet

Vi vidtar rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda Personlig information från missbruk, förlust och obehörig åtkomst. Även om vi inte kan garantera att Personlig information inte kommer att utsättas för obehörig åtkomst har vi fysiska, elektroniska och procedurmässiga skyddsåtgärder för att skydda Personlig information. Personlig information lagras på våra servrar och skyddas av säkrade nätverk till vilka tillgången är begränsad till ett fåtal auktoriserade anställda och personal. Ingen överföringsmetod över Internet eller metod för elektronisk lagring är dock 100 % säker.

1. Verksamhetsövergångar

I händelse av att vi genomgår en verksamhetsövergång, t.ex. en fusion, ett förvärv av ett annat företag eller en försäljning av alla eller en del av våra tillgångar, kommer Personlig information sannolikt att vara en av de tillgångar som överförs. Som en del av en sådan transaktion kommer den nya enheten att vara skyldig att åta sig samma skyddsnivå för dina personuppgifter som beskrivs i denna sekretesspolicy. Om vi inte kan få ett sådant åtagande kommer vi inte att genomföra företagsövergången.

Vi kommer att publicera ett meddelande på den här webbplatsen om varje sådan förändring av ägande eller kontroll av de Personuppgifter som vi kan ha före en sådan överföring.

1. Ändringar i policyn

Från och till kan vi komma att revidera den här policyn. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna policy, eller någon annan av våra policyer eller metoder, när som helst med eller utan förvarning. Vi kommer dock inte att använda dina personuppgifter på ett sätt som väsentligt skiljer sig från de användningsområden som beskrivs i denna policy utan att ge dig en möjlighet att välja bort sådana avvikande användningsområden. Vi kommer att publicera den reviderade policyn på webbplatsen, så att användarna alltid kan vara medvetna om vilken information vi samlar in, hur informationen används och under vilka omständigheter sådan information kan avslöjas. Du samtycker till att granska policyn regelbundet så att du är medveten om eventuella ändringar. Din fortsatta användning av webbplatsen visar att du godkänner eventuella ändringar och innebär att du samtycker till villkoren i vår policy. Om du inte samtycker till dessa villkor bör du inte använda webbplatsen, hya! appen eller någon annan tjänst.

1. Ändring eller borttagning av information

Om du har lämnat din e-postadress till oss och vill uppdatera den kan du göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]

Om du inte längre vill ta emot e-postkommunikation från oss, t.ex. erbjudanden, uppdateringar och nyhetsbrev, kan du avstå från att ta emot sådan kommunikation genom att följa instruktionerna som ingår i varje nyhetsbrev eller kommunikation. Dessutom kan du när som helst ta bort din e-postadress genom att skicka ett e-postmeddelande med ämnesraden UNSUBSCRIBE till [email protected]

Av tekniska skäl vet vi inte när och om du raderar programmet. Om vi därför inte upptäcker någon aktivitet från din enhet på 90 dagar kommer vi att anta att du raderat applikationen och vi kommer att ta bort din adressbok från våra servrar. Men eftersom vi inte är säkra på att du har raderat programmet (du kanske bara är på semester osv.) kommer vi inte att inaktivera ditt hya!-konto (som är ditt telefonnummer och enhets-ID). Vi vill inte tvinga dig att registrera dig igen om du inte använder den.

Om du vill radera ditt konto helt och hållet kan du gå till fliken ”Inställningar” i hya! Appen och trycka på alternativet ”Inaktivera konto”. Observera att detta kommer att ta bort dina data från hya! och avaktivera hya! på din enhet. Om du har ytterligare frågor och/eller önskemål kan du kontakta hya! på [email protected]

.