Hertz kundundersökning, som finns på www.Hertzsurvey.com, är ett frågeformulär på nätet utformat av Hertz som mäter kundernas tillfredsställelse med en rad olika tjänster eller produkter som erbjuds kunden. Företaget använder den information som du lämnar för att hjälpa dem att förbättra produkter, kundservice och även atmosfären i butiken i allmänhet. Enkäten kan fyllas i online för att underlätta.

Det kommer att ge dig en bra känsla att delta i denna enkät eftersom du vet att du har hjälpt företaget att förbättra sig. Att lämna feedback kan tyckas vara slöseri med tid, men det tar bara några minuter och kan verkligen göra skillnad. Företaget vill att du hjälper dem att ge ärlig feedback så att de kan förstå och lära sig vad som fungerar och vad som inte fungerar; på så sätt kan de behålla det som fungerar och ändra det som inte fungerar för att ge dig och andra kunder en bra upplevelse i butiken.

Om Hertz

Hertz Corporation är USA:s största biluthyrningsföretag räknat på årlig försäljning. Detta dotterbolag till Hertz Global Holdings Inc. har sitt huvudkontor i Estero, FL, strax utanför Fort Myers. Hertz Corporation grundades 1918 som ett biluthyrningsföretag med Model T Fords i Chicago av Walter L. Jacobs, som 1923 sålde företaget till John D. Hertz.

Hertz är idag verksamt i 145 länder och har främst fordon från General Motors. De flesta av företagets anläggningar utanför USA är franchiseverksamheter. Hertz är också moderbolag till Dollar-Thrifty Automotive Group.

Hur man deltar i Hertz kundundersökning

Du måste:

• Har tillgång till en dator och tillgång till Internet.
• Läs engelska eller spanska.
• Har ditt senaste Hertz-kvitto som innehåller en inbjudan till undersökningen.

Instruktioner:

1. Gå till www.Hertzsurvey.com.
2. Klicka på den gula knappen där det står ”Klicka här för att delta i undersökningen!”
3. Inför det niosiffriga hyresregistreringsnumret som finns högst upp på kvittot i textrutan.
4. Klicka på pilen när du är klar.
5. Inför den femsiffriga åtkomstkoden från din inbjudan till undersökningen i textrutan.
6. Det finns bara fyra frågor i den här undersökningen, vilket gör den extremt snabb och enkel att fylla i.
7. Det är dock viktigt att du är ärlig och noggrann när du svarar. Använd om möjligt textrutor för att förklara eller klicka på mer än ett svar när det är tillämpligt och möjligt.
8. När du är klar skickar du in dina svar och får ett svar på nästa webbsida där du får veta att svaren har registrerats. Det är nu säkert att stänga webbläsarfönstret.