Cuvintele „googley” și „googliness” (uneori ortografiate și „googly” și „googleyness”) nu se regăsesc în limbajul comun.
Ele sunt totuși cuvinte aproape magice.
Chiar și la Google, unde au fost inventate, nu este clar pentru toată lumea ce înseamnă aceste cuvinte totuși.
Și asta nu este o surpriză:
Nu primești o pomană cu o descriere, iar googliness are, într-adevăr, mai multe sensuri.
Figură: Unul dintre multele lucruri care fac ca Google să fie amuzant.
Iată propria mea interpretare a ceea ce înseamnă să fii googlez. Ce mă califică să dau una? În afară de faptul că am lucrat la Google mai mult de cinci ani, am avut ocazia să lucrez cu câțiva oameni extraordinar de googley care lucrează la Google de mult mai mulți ani, unii dintre ei acordând o atenție deosebită pentru a-și învăța protejații googliness.
În cariera mea la Google am încercat și eu atunci să inspir googliness, mai ales dând exemplu. Dacă am reușit sau nu (personalitatea mea poate interfera cu intențiile mele) este treaba altora să judece, dar îmi voi recunoaște meritul de a fi lucrat mult la asta. Ideea de googliness m-a făcut să iubesc Google și m-a făcut să iubesc să merg la serviciu.
Googliness înseamnă:
1. A face ceea ce este corect. Asta include, evident, să nu faci nimic care să dăuneze altcuiva sau care să dezavantajeze pe cineva.
2. Să te străduiești să atingi excelența. Mediocritatea nu este bunăoară. La Google, în mod nesurprinzător, găsiți dorința de excelență chiar la bază, reflectată de obiectivul de a „face un singur lucru foarte, foarte bine.”
3. Păstrarea unui ochi pe obiective. Googliness înseamnă să fii concentrat și să găsești un echilibru între obiectivele pe termen scurt și cele pe termen lung.
4. Să fii proactiv. Codul de conduită al Google spune „dacă ceva este stricat, repară-l”. Dar a fi proactiv înseamnă, de asemenea, să anticipezi mișcările din timp, astfel încât să acționezi preventiv. Și, bineînțeles, a fi proactiv se aplică și la afacerea în sine – cum putem merge mai departe, ce putem face pentru a ajunge acolo? Văzut dintr-un alt unghi, deci, ceea ce nu înseamnă a fi proactiv nu înseamnă a aștepta (dincolo de rațiune) ca alții să facă ceva să se întâmple.
5. Mergând mai departe. Acest lucru se regăsește mai ales în detalii. Este abilitatea mea preferată de ghiocel. Luați următorul exemplu: Cineva vă trimite un e-mail pentru o schimbare de proiect. În mod normal, astfel de actualizări pot fi depuse prin intermediul unui sistem de gestionare a cererilor. Un răspuns: cereți solicitantului să depună cererea prin sistemul respectiv. Un alt răspuns, mult mai „googley”: depuneți el însuși cererea și trimiteți solicitantului o actualizare a situației cât mai curând posibil. Diferența pe care o face acest lucru este uriașă, dar este ușor de trecut cu vederea.
6. Făcând ceva frumos pentru alții, fără nicio obligație. A fi gospodăresc înseamnă să te gândești și să faci ceva pentru alții, fără a aștepta neapărat ceva în schimb.
7. A fi prietenos și abordabil. Google este renumit pentru faptul că este prietenos și deschis; este googley să fii prietenos și deschis. Această socoteală datează dinaintea timpului meu, dar cred că la un moment dat Googlerii au fost încurajați în mod explicit să se alăture pur și simplu colegilor pe care nu îi cunoșteau la masa de prânz, pentru a sta de vorbă cu ei și a-i cunoaște. Acest lucru sună cu siguranță googley. În mod similar, cei mai de succes manageri de la Google mențin politici de „ușă deschisă”; este googley să fii atât de abordabil.
8. Valorificarea utilizatorilor și a colegilor. Este googley (și ceva ce Google „știe că este adevărat”) să pui utilizatorul pe primul loc și, în mod similar, să ajuți un coleg de muncă. Nu este googley să îi dezamăgești pe niciunul dintre ei.
9. Recompensarea performanțelor deosebite. Munca grea, deși nu este enumerată aici, este googley. Dar munca grea, și munca bună, așa cum s-a menționat, ar trebui, de asemenea, să fie recompensată. Recompensele pot lua (și o fac la Google) mai multe forme: note de aprobare către manageri, aprecieri, aprecieri în ședințe, recompense monetare, &c.
10. Să fii umil și să renunți la ego (cel puțin uneori). Este în regulă să vorbești despre realizări, dar nu este goagăl să te lauzi (ceea ce poate fi o linie fină). A fi googel înseamnă să te gândești la utilizatori, la companie, la echipă și apoi la tine însuți. Acest lucru este însoțit de convingerea că toate celelalte, inclusiv recompensele și promovările, vor urma.
11. Să fii transparent, onest și corect. Netransparența, lipsa de onestitate, nedreptatea, nedreptatea, de asemenea, secretul sunt inerent neghioabe.
12. Să ai simțul umorului. Nu este googley să te opui jocului. (Observați numărul și eforturile mari din spatele păcălelilor, glumelor și ouălor de Paște ale Google în această privință.)
După cum puteți vedea, există multe lucruri pentru a fi googley. Și vă puteți da seama de ce ideea de googliness este atât de minunată: Observăm când oamenii sunt googley și ne dorim întotdeauna ca și ceilalți care nu sunt să fie, măcar un pic.
Jens O. Meiert este un designer web profesionist, dezvoltator și autor care a lucrat până de curând pentru Google. Această postare a fost publicată inițial pe site-ul său și este republicată cu permisiunea sa.
.