Un sondaj de satisfacție a oaspeților măsoară modul în care serviciile și produsele oferite de o afacere îndeplinesc, depășesc sau nu corespund așteptărilor oaspeților. Satisfacția oaspeților se află în centrul experienței umane, reflectând predilecția oamenilor față de ofertele unei companii. Scopul cel mai evident al unui sondaj de satisfacție a oaspeților este de a învăța de la clienți. Întreprinderile pot afla ce cred clienții despre produsele, serviciile, angajații și alte aspecte ale operațiunilor lor. De asemenea, ele pot afla ce apreciază cel mai mult clienții și ce nu le place. Sondajul de satisfacție a oaspeților Costa Vida este conceput pentru a realiza toate acestea.
În plus, cunoașterea oaspeților poate ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea vânzărilor. Punând anumite întrebări demografice, companiile pot înțelege mai bine care sunt cei mai buni și mai loiali clienți ai lor și își pot adapta campaniile și abordările de marketing pentru a atrage mai mulți dintre aceștia. Astfel de sondaje pot fi, de asemenea, utilizate pentru a intra în contact și a comunica cu clienții, furnizând informații personalizate despre produse și servicii. Ca o afacere din industria alimentară, Costa Vida înțelege că este la fel de bună ca și relațiile cu clienții săi.
Sondajul de satisfacție a clienților Costa Vida îi va ajuta să construiască relații mai bune cu clienții. Vor afla de ce oaspeții lor iubesc, sau nu, anumite aspecte ale afacerii lor, ceea ce îi va ajuta să facă mai multe lucruri pe care oaspeții le iubesc și să evite să facă lucruri care scad nivelul de satisfacție al oaspeților. Feedback-ul pe care îl vor primi îi va ajuta să se îmbunătățească și să pună la punct un plan pentru a recâștiga oaspeții nemulțumiți.
Despre Costa Vida
Costa Vida este renumită pentru că își încântă oaspeții cu gusturile vibrante ale Mexicului de coastă, combinând proteine și produse de cea mai bună calitate pentru a crea de la zero aromele proaspete și ușoare ale mâncărurilor lor. Acest popular lanț de restaurante a fost inspirat de stilul de viață care îi împinge pe oameni să prindă valul și să se bucure de viață. Acest stil de viață încurajează urmărirea cu pasiune a ceea ce îți place și obținerea unei satisfacții din a face ceea ce te face fericit.
Costa Vida credea că mâncarea proaspătă pregătită cu pasiune are un gust mai bun. Compania a fost fondată de JD și Sarah Gardner, în urma unei călătorii în Cabo San Lucas. Mâncarea delicioasă de care s-au bucurat i-a împins să deschidă primul lor restaurant în Layton, Utah, în 2003. De atunci, oamenii au îmbrățișat experiența Costa Vida.
Cum completați sondajul de satisfacție a oaspeților Costa Vida
Voi avea nevoie de:
- Un PC, un laptop sau un dispozitiv mobil cu acces la internet.
- O chitanță Costa Vida cu o invitație la sondaj.
- O înțelegere de bază a limbii engleze.
Instrucțiuni:
- Vizitați site-ul sondajului la www.costavida.com/survey.
- Introduceți numărul magazinului de pe invitația la sondaj pentru a începe.
- Răspundeți cu atenție și sinceritate la toate întrebările sondajului.
- Întoarceți sondajul și scrieți codul de răscumpărare pe invitația la sondaj.
Concluzie:
Legături conexe:
- Site-ul Costa Vida: http://www.costavida.com