Dacă aveți de gând să mergeți în Europa în curând, sunt sigur că cei mai mulți dintre prietenii dumneavoastră care au fost v-au menționat FlixBus. Pentru cei care nu au auzit de ea, FlixBus este una dintre cele mai mari companii de autobuze din Europa, care oferă o acoperire semnificativă în regiune la prețuri accesibile.

Am făcut cunoștință cu FlixBus pentru prima dată în timpul schimbului meu semestrial universitar în Franța. Fiind unul dintre acei studenți de schimb falimentari tipici, m-am bazat foarte mult pe FlixBus ca o modalitate ieftină de a explora continentul. De fapt, am făcut 44 de călătorii cu FlixBus, inclusiv legăturile (da, am numărat). De la naveta scurtă de o oră de la Grenoble la Lyon, la călătorii interurbane lungi de 14 ore de la Paris la Hamburg, roțile FlixBus m-au dus acolo.

Am urcat în autobuze fără așteptări, deoarece auzisem de FlixBus doar în Franța. Cu toate acestea, când m-am întors acasă, în Singapore, am fost destul de surprins să constat că există un feedback în general negativist despre FlixBus. Cu un rating online de doar 1,5 stele, merită cu adevărat o apreciere atât de scăzută? Iată recenzia mea!

Binele

Valoare pentru bani

În comparație cu zborurile și trenurile, FlixBus este cu siguranță cel mai ieftin mod de a traversa Europa. Cu bilete care costă începând de la 5 euro (~7,70 dolari), FlixBus a fost o adevărată mană cerească! FlixBus are, de asemenea, multe rute în toată Europa. Fie că mă îndrept spre capătul sudic sau explorez Europa de Est, aș putea găsi cu ușurință o călătorie FlixBus care să mă ducă acolo.

Există, de asemenea, mai multe intervale orare de autobuz din care puteți alege pentru fiecare călătorie. De exemplu, există aproximativ opt plecări zilnice de autobuz de la Grenoble la Paris. Deoarece orarul universității mele de schimb (enervant) diferă de la o săptămână la alta, am putut totuși să prind un interval orar convenabil de autobuz vineri pentru a pleca într-o excursie de weekend.

În ciuda prețului, am fost surprins că unele dintre nevoile tipice ale milenialilor sunt furnizate la bord, cum ar fi Wi-Fi și prize de încărcare. Având în vedere prețul ieftin, bineînțeles că nu mă așteptam ca totul să funcționeze tot timpul. Nu am putut folosi Wi-Fi decât pentru o perioadă limitată, iar unele prize de încărcare erau defecte. Dar, în general, facilitățile au fost utile atunci când am avut cea mai mare nevoie, cum ar fi atunci când a trebuit să termin o lucrare pe drum.

Proces ușor de rezervare

Procesul de rezervare de la NetflixBus este 100% infailibil. Site-ul lor este atât de ușor de navigat încât pot face achiziția de bilete în 2 minute. A trebuit doar să introduc punctele de preluare și de predare, precum și datele de plecare și de întoarcere. A urmat alegerea orarului preferat, urmată de plată și am terminat!

Aplicația lor este, de asemenea, la fel de ușor de utilizat. Rezervările mele online pot fi sincronizate cu aplicația, așa că nu a trebuit să tipăresc niciun bilet. A trebuit pur și simplu să arăt codul QR pentru ca șoferul să îl scaneze. Războinicul ecologic din mine este foarte fericit, într-adevăr. Aplicația mi-a permis, de asemenea, să fiu la curent cu starea călătoriei mele, cum ar fi atunci când există o întârziere.

Serviciu clienți satisfăcător

Majoritatea șoferilor de autobuz pe care i-am întâlnit au fost foarte amabili cu mine. Odată, în Milano, un prieten și cu mine am crezut că vom întârzia la autobuz, așa că am fugit din gară cu geanta noastră mare de rucsac (ne simțeam de parcă eram într-un episod din Amazing Race). Când am ajuns la autobuz, respiram greu și ne ceream scuze șoferului în timp ce ne căutam aplicația FlixBus pe telefon. Șoferul autobuzului a chicotit și ne-a cerut să ne relaxăm. De asemenea, a făcut câteva glume în timp ce ne scana codurile QR. Ne-am făcut griji degeaba!

În alte situații, a trebuit, de asemenea, să sun de câteva ori la serviciul clienți al FlixBus pentru a schimba o rezervare (deoarece modificările nu se pot face online cu bilete cu reducere). Uneori îmi ia ceva timp pentru a intra în legătură cu un reprezentant FlixBus, dar oamenii de dincolo au fost, în general, drăguți și politicoși.

Iată ce au avut de spus alții despre motivul pentru care le-a plăcut FlixBus:

„Este ieftin! De obicei, optez pentru autobuzele de noapte, deoarece îmi economisesc o noapte de cazare.” – Amanda, care a participat la 20 de călătorii FlixBus

„Experiența mea cu FlixBus a fost că a fost destul de accesibil. În general, scaunele au fost destul de confortabile și au avut o cantitate bună de spațiu pentru picioare, cel puțin pentru mine. De asemenea, a fost destul de convenabil să urmărești sosirea autobuzului cu ajutorul aplicației.” – Talia, a mers în 6 călătorii cu FlixBus

„Aspectul pozitiv este că Flixbus este întotdeauna la timp sau destul de punctual, iar procesul de check-in este destul de ușor, deoarece trebuie doar să arăți un cod QR din aplicație.” – Eunice, care a făcut 5 călătorii cu FlixBus

Rău

Stații discutabile

Deși majoritatea stațiilor FlixBus sunt în stațiile de autobuz, unele stații sunt destul de discutabile. De exemplu, stația lor din La Spezia, în Italia, este pur și simplu pe marginea unui drum. Acest tip de stații nu sunt bine indicate; a trebuit să fiu atent la un mic autocolant verde-cenușiu FlixBus pe stâlpii de autobuz pentru a găsi stația corectă. Dar, de cele mai multe ori, vor fi o grămadă de oameni care își așteaptă și ei autobuzele, așa că nu strică să verificați de două ori cu ei.

Caractere chestionabile

Fiind unul dintre cele mai ieftine moduri de transport din întreaga Europă, oameni din toate categoriile demografice călătoresc cu FlixBus. Nu mă înțelegeți greșit, chiar mi-a plăcut faptul că nu știam la ce să mă aștept când mă urc la bordul unui FlixBus. De la a primi reacții drăguțe din partea bebelușilor până la a avea mici discuții cu colegii de scaun, fiecare călătorie cu FlixBus este diferită.

Cu toate acestea, vor fi și personaje dubioase la bord. Odată, un grup de ofițeri de poliție înarmați a luat cu asalt FlixBus-ul în care mă aflam și a arestat un bărbat aflat la câteva locuri de mine. Prietena mea mi-a mai povestit că a fost aproape jefuită la bord. Deși astfel de lucruri se mai întâmplă, sunt destul de rare.

În ciuda acestor lucruri, trebuie să spun că nu m-am simțit niciodată în nesiguranță pe un FlixBus. Bineînțeles, trebuie să rămâi mereu vigilent în călătoriile tale, dar pentru un măr stricat, cred că există sute de mere bune.

Iată ce au avut de spus alții despre motivul pentru care nu le-a plăcut FlixBus:

„Odată, cursa mea FlixBus de noapte de la Milano la Grenoble a fost anulată din cauza vremii nefavorabile, deoarece zăpada abundentă făcea ca drumurile să fie blocate. Am fost conștient de anulare doar când a venit autobuzul și șoferul ne-a informat și că FlixBus ne va contacta. Cu toate acestea, nu au fost oferite informații sau instrucțiuni cu privire la data la care era următorul autobuz. Mai târziu, a apărut un mesaj de la FlixBus în care se spunea că ne vor plăti cazarea (în limita unei anumite sume) și că trebuie să îi sunăm pentru a rezerva următorul autobuz. După călătorie, le-am trimis un e-mail pentru a face o reclamație pentru cazare. Dar nu am primit niciun răspuns timp de săptămâni întregi și am decis să nu dau curs solicitării.” – Felicia, care a participat la 25 de călătorii FlixBus

„A fost de rahat pentru că toaleta este literalmente de rahat. Totuși, wifi gratuit, dar toaleta era foarte proastă.” – JQ, care a fost în 6 călătorii FlixBus

„În autobuzul de la Berlin la Varșovia, toaleta a fost groaznică. Celelalte aspecte au fost în general în regulă; spațiu bun pentru picioare, scaune gratuite și wifi ok.” – JQ, care a fost în 4 călătorii FlixBus

Tips

Dacă mergi în prima ta călătorie cu FlixBus sau vrei să ai o experiență FlixBus mai bună, iată câteva sfaturi pe care trebuie să ți le notezi:

• Pregătește-ți întotdeauna pașaportul, mai ales dacă ești într-o călătorie între țări. Într-o călătorie, oamenii din fața mea nu și-au pregătit pașaportul și, în timp ce ei se aplecau să scoată pașapoartele din rucsacuri, eu am luminat codul QR (cu ecranul telefonului la luminozitate maximă) spre fața șoferului de autobuz și i-am fluturat pașaportul. Inutil să mai spun că am urcat primul în autobuz.
• De obicei, șoferii de autobuz vă vor cere să vă puneți mai întâi bagajele în cală înainte de a vă scana codul QR. Odată ce se deschide cala autobuzului, de obicei apare haosul, deoarece oamenii vor să urce primii în autobuz. Dacă călătoriți împreună cu alte persoane, desemnați o persoană să introducă bagajele în autobuz, în timp ce ceilalți stau la coadă pentru a-și scana QR-ul și a-și rezerva locurile. Dacă călătoriți singur, spuneți o rugăciune, aruncați bagajul în cală și apoi grăbiți-vă să vă alăturați cozii.
• Dacă autobuzul dvs. este un autobuz cu două etaje, îmbarcarea se face pe ușa din spate. Odată, oamenii au format o coadă șerpuitoare la ușa din față a unui autobuz cu etaj, în timp ce noi (știind mai bine) am fost singurii din spate. De îndată ce ceilalți au văzut că am urcat, toată lumea s-a repezit la ușa din spate.
• Cumpărați pachetul InterFlix dacă mergeți în mai multe călătorii lungi și căutați întotdeauna online pentru reduceri
• Întotdeauna stați mai aproape de partea din față pentru siguranță și un aer condiționat mai bun, deoarece partea din spate a autobuzului este caldă de la motor!
• Puteți descărca aplicația Flixbus pe telefon și vă puteți salva biletele pentru un proces de check-in fără probleme! Există, de asemenea, marcaje de localizare pe aplicație, astfel încât să puteți verifica dacă ați ajuns la stația dvs. (pentru că uneori stațiile nu au semne adecvate pentru a vă spune unde ați ajuns
• Asigurați-vă că nu ajungeți târziu, cu excepția cazului în care sunteți suficient de norocos pentru a obține un autobuz care este întârziat, deoarece nu așteaptă pentru întârziați și este posibil să fie nevoie să găsiți stația de autobuz
• „Lăsați cel puțin o oră de tampon între autobuz și următorul transport, deoarece uneori autobuzul întârzie, ceea ce duce la pierderea următorului mod de transport. Am pierdut un tren din cauza întârzierilor, iar biletul a ajuns la 100++ euro” – Eunice, care a fost în 5 călătorii FlixBus
• „Mergeți devreme pentru a obține locuri bune și luați autobuzul mai devreme, dacă este posibil, pentru a sări peste blocajele sau perioadele de vârf” – JQ, care a fost în 6 călătorii FlixBus

Deci, merită FlixBus un rating de 1,5 stele online? Categoric nu. Având în vedere prețul ieftin, cred că condițiile și serviciile lor de autobuz sunt destul de bune. Sistemul lor de rezervare online și aplicația care îi însoțește sunt, de asemenea, foarte bine concepute și sunt chiar utile.

După 44 de călătorii FlixBus, le-aș da un rating de 4 stele! Deci, data viitoare când plecați într-o aventură europeană, luați în considerare posibilitatea de a lua FlixBus pentru a călători pe continent.

Citește și: FlixBus: Cum să ajungi la Castelul Neuschwanstein din Munchen: Un ghid cuprinzător

.