- Politica de retur
- Schimburi gratuite
- Prin poștă
- Pe telefon
- Rambursări
- Returnări prin PayPal & Schimburi
- Întoarceri – Trei metode simple
- Returni de produse personalizate
- Eddie BauerCustomer Returns6759 Port Rd.Groveport, OH 43125
- Întoarceți la un magazin
- Cu chitanță
- Fără chitanță
- Cuplitură cadou
- Întoarceri sau schimburi în magazinele canadiene
- Utilizați eticheta preplătită
- Întoarcere prin orice expeditor
- Retururi internaționale
Politica de retur
Așa cum spune garanția „Fiecare articol pe care îl vindem vă va oferi o satisfacție completă sau îl puteți returna pentru o rambursare completă” Puteți urma una dintre cele trei modalități simple de returnare.
Schimburi gratuite
Prin poștă
Completați partea de schimb de pe spatele formularului de rezumat al comenzii și includeți-l împreună cu articolul returnat. Noi vă vom trimite noul articol și vom plăti transportul.
Pe telefon
Pentru a primi articolul de schimb chiar mai repede, pur și simplu plasați noua comandă la 1-800-426-8020. Vă vom percepe prețul de achiziție al articolului de schimb și vom renunța la transport. Odată ce returnarea dvs. este primită, vă vom credita pentru costul articolului original.
Articolele schimbate fără chitanță vor fi calculate pe baza valorii curente a articolului.
Rambursări
Vom emite rambursări folosind aceeași metodă ca și plata inițială. Retururile fără chitanță sau articolele achiziționate cu carduri e-gift, tichete cadou și certificate de premiere, vor fi rambursate ca credit de marfă. Vă rugăm să rețineți că toate vânzările din magazinele noastre de depozitare sunt finale.
Returnări prin PayPal & Schimburi
Articolele achiziționate prin PayPal pot fi returnate prin poștă pentru a primi credit într-un cont PayPal. Achizițiile prin PayPal pot fi, de asemenea, returnate la un magazin, iar rambursarea va fi aplicată pe cardul de credit al clientului.
Din păcate, nu putem procesa cererile de schimb din retururile PayPal prin poștă. Vă rugăm să vizitați site-ul nostru sau să ne sunați la 1-800-426-8020 și vom fi bucuroși să vă ajutăm să plasați o nouă comandă.
Întoarceri – Trei metode simple
Comenzile din SUA pot fi returnate prin trei metode la alegere. Alegeți cea mai convenabilă opțiune pentru dumneavoastră. (Pentru retururi gratuite în timpul unei perioade promoționale, trebuie să folosiți opțiunea Smart Label.)
Returni de produse personalizate
Toate articolele personalizate sunt garantate împotriva oricăror daune de transport sau defecte de fabricație. Cu toate acestea, nu pot fi returnate din niciun motiv, inclusiv pentru alegerea culorii și/sau a monogramei, sau pentru selectarea incorectă a mărimii.
Reîntoarceți pachetul folosind expeditorul ales de dvs. la următoarea adresă:
Eddie BauerCustomer Returns6759 Port Rd.Groveport, OH 43125
Întoarceți la un magazin
Vom emite cu plăcere o rambursare în forma originală de plată dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră.
Cu chitanță
Rambursare integrală în forma originală de plată (cu excepția cheltuielilor de transport)
Fără chitanță
Schimb sau credit de marfă. Un credit de marfă poate fi aplicat la orice achiziție Eddie Bauer în magazinele noastre, pe site-ul web sau prin telefon.
Cuplitură cadou
Schimb sau credit de marfă în funcție de valoarea curentă a articolului.
Întoarceri sau schimburi în magazinele canadiene
Întoarcerile și schimburile din cataloage și de pe internet se pot face în magazinele noastre canadiene, însă taxele vamale vor fi reținute. Taxele vamale pot fi rambursate numai atunci când produsul este returnat la Eddie Bauer în Statele Unite. Pentru a primi un credit care să includă toate taxele și impozitele, consultați instrucțiunile noastre pentru retururile internaționale prin poștă.
Utilizați eticheta preplătită
Utilizați eticheta preplătită de pe partea din față a rezumatului comenzii inclus cu comanda dumneavoastră. Pur și simplu aruncați pachetul în poștă, dați-l poștașului dumneavoastră sau duceți-l la oficiul poștal. Dacă nu a fost furnizată o etichetă preplătită pe partea din față a rezumatului comenzii, vă rugăm să urmați instrucțiunile „Returnare pe cont propriu”.
Când folosiți eticheta preplătită, nu plătiți nimic în avans. În schimb, o taxă de transport de returnare de 6,00 $ va fi dedusă din creditul sau rambursarea mărfii pentru retururile care cântăresc 5 livre sau mai puțin și 8,50 $ pentru toate celelalte colete.
Dacă ați cumpărat în timpul unei promoții „Retururi gratuite” și achiziția dvs. a îndeplinit cerințele declarate, utilizați eticheta inteligentă pentru a returna articolele care se califică și nu se va face nicio deducere.
Vă rugăm să ne acordați aproximativ 14 zile pentru a primi și procesa returul sau schimbul. Vă vom credita sau rambursa valoarea totală a mărfii și orice taxe care v-au fost percepute (cu excepția cheltuielilor de livrare), mai puțin taxa de returnare cu etichetă preplătită.
Întoarcere prin orice expeditor
Întoarceți coletul folosind expeditorul ales de dvs. la următoarea adresă:
Eddie Bauer
Customer Returns
6759 Port Rd.
Groveport, OH 43125
Asigurați coletul pentru valoarea totală a mărfii returnate. Păstrați chitanța de expediere până la procesarea creditului pentru retur.
Vă rugăm să ne acordați un minim de 14 zile pentru a primi și procesa returul sau schimbul. Vă vom credita sau rambursa valoarea totală a mărfii și orice taxe care v-au fost percepute (cu excepția taxelor de livrare).
Clienți internaționali, vă rugăm să consultați instrucțiunile noastre separate pentru retururi internaționale pentru a primi o rambursare, inclusiv toate taxele și impozitele.
Retururi internaționale
Borderfree vă va credita returul odată ce pachetul este primit, de obicei în termen de 14-30 de zile lucrătoare după ce l-ați trimis. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să vă adresați la [email protected] sau să ne sunați la 1-800-848-4910.
.