Dezvăluirea afilierii

HSA Home Warranty, sau Home Security of America, oferă garanțiile sale celor care se află în procesul de cumpărare sau vânzare a unei case. Cu sediul central în Cross Plains, Wisconsin, HSA este în afaceri din 1984 și deservește în prezent 26 de state, plus Washington D.C. În 2014, HSA Home Warranty a fost achiziționată de American Home Shield, însă operează în continuare ca marcă proprie.

Cu sute de companii, atât la nivel local, cât și național, alegerea celei mai bune garanții pentru casă poate fi dificilă. De aceea, echipa This Old House Reviews a aruncat o privire amănunțită asupra a ceea ce HSA are de oferit, evaluând planurile, prețurile, disponibilitatea, evaluările clienților și multe altele.

Verdictul nostru despre HSA Home Warranty

În general, acordăm HSA Home Warranty un rating de 7,9 din 10. Deși HSA oferă o acoperire accesibilă și cuprinzătoare, serviciile lor sunt complet indisponibile pentru jumătate din țară. În plus, puteți cumpăra acoperire doar atunci când cumpărați sau vindeți o casă.

Poroane și dezavantaje ale Home Security of America

Dacă vreunul dintre dezavantajele enumerate mai sus reprezintă un impediment, luați în considerare posibilitatea de a obține o ofertă gratuită de la una dintre companiile de garanție a locuinței pe care le recomandăm:

HSA Home Warranty Plans and Coverage

HSA Home Warranty oferă două tipuri de planuri de garanție de bază pentru locuințe: unul pe care îl pot achiziționa fie vânzătorii de locuințe, fie cumpărătorii de locuințe, și unul care este special pentru cumpărătorii de locuințe. Elementele acoperite de aceste planuri pot varia în funcție de stat, așa că verificați site-ul web al HSA Home Warranty pentru a vă asigura că vizualizați acoperirea corectă pentru locația dvs.

HSA Home Warranty oferă, de asemenea, acoperire opțională pentru următoarele elemente:

• Spălătorul și uscătorul de rufe (dacă nu sunt acoperite în planul de bază)
• Congelator de frig
• Fabricator de gheață liber
• Refrigerator de vinuri
• Cadă fierbinte
• Apă pompă de fântână
• Sistem sanitar
• Piscină de înot
• Amplificator de apă
• Furturi de acoperiș (dacă nu sunt acoperite în planul de bază)
• Epurator electronic de aer

Nota: Este posibil ca acoperirea pentru elementele de mai sus să nu fie disponibilă în fiecare stat.

În plus față de sistemele și aparatele individuale, HSA Home Warranty oferă o garanție extinsă pentru aparatură electronică prin intermediul Asurion și al său Buyer 7-Star Upgrade, care acoperă următoarele:

• Încălcări ale codului
• Instalare/reparare necorespunzătoare
• Îndepărtarea și eliminarea obiectelor înlocuite

Statele acoperite de garanția HSA

Costul total pentru o garanție pentru locuință include o primă lunară sau anuală și o taxă de apel de serviciu. Plătiți taxa de service de fiecare dată când un tehnician vă vizitează locuința.

HSA Home Warranty oferă, de fapt, ambele planuri la același preț, dar opțiunea Vânzător/Achizitor costă mai mult dacă doriți să includeți acoperirea HVAC. Iată o defalcare a prețurilor pentru fiecare stat.

Prețurile HSA Home Warranty

*Proprietarii de locuințe din Montana pot alege dacă doresc o primă mai mare și un comision de apel comercial mai mic sau viceversa.

Iată care sunt costurile pentru acoperirea suplimentară, care variază, de asemenea, în funcție de stat:

• Mașină de spălat rufe și uscător de rufe: 70$-80$
• Congelator independent: 30$-50$
• Mașină de gheață/răcitor de vinuri independent: $45
• Cada cu hidromasaj: $100-$150
• Pompă pentru puț de apă/sistem septic: $30-$85
• Piscină: $150
• Îndulcitor de apă: $30-$40
• Scurgeri de acoperiș: $35-$45
• Aparat electronic de curățare a aerului: $35-$40
• Combinație piscină/cadă cu hidromasaj: $175
• Upgrade 7-Star: $149
• Garanție pentru electronice: $168-$216

Procesul de revendicare a garanției HSA Home Warranty

După ce sunteți client HSA Home Warranty, puteți folosi numărul de telefon gratuit al companiei, 800-367-1448, sau portalul online pentru clienți pentru a trimite o cerere de service.

În termen de 48 de ore, un reprezentant HSA Home Warranty va contacta unul dintre tehnicienii preselectați ai companiei, care vă va suna apoi pentru a stabili o oră pentru a diagnostica problema. La sosirea tehnicianului, îi veți plăti direct taxa de apel comercial, iar acesta va raporta înapoi la HSA Home Warranty cu informații despre problemă.

Dacă HSA Home Warranty stabilește că problema intră sub incidența garanției dumneavoastră, tehnicianul va începe procesul de reparație, iar HSA Home Warranty va plăti soldul rămas pentru lucrare. Dacă reparațiile nu sunt posibile, HSA Home Warranty va plăti pentru înlocuirea aparatului sau a piesei la prețul de gros. Nu există o limită a numărului de cereri de despăgubire pe care le puteți depune, dar planul și unele dintre articolele individuale din cadrul acestuia sunt supuse unui plafon de acoperire.

HSA Home Warranty Reviews

Din moment ce HSA Home Warranty este deținută de American Home Shield, cercetarea companiei-mamă pe site-ul web al Better Business Bureau (BBB) scoate la iveală American Home Shield, care este acreditată de BBB și menține un rating B. Cu toate acestea, unii clienți au lăsat comentarii specifice planurilor HSA Home Warranty și serviciului clienți.

„Am folosit HSA Home Warranty încă de la achiziționarea primei mele case în 2006. De atunci, am deținut trei case diferite și a trebuit să îi folosesc în trei ocazii diferite. A fost minunat să lucrez cu ei!” – John, 5 stele, BBB, 3/24/17

„Experiențele mele cu HSA Home Warranty au fost în mare parte pozitive; cu toate acestea, uneori au fost destul de complicate. Fiind noi proprietari de case, garanția ne-a salvat o mulțime de bani, dar uneori ceea ce vor acoperi vs. nu vor acoperi atinge o zonă gri și atunci am rămas fără mai mulți bani.” – Will B., 3 stele, BBB, 4/6/17

„Serviciul de relații cu clienții HSA Home Warranty este extrem de slab, cu apeluri pierdute, fără răspuns la apeluri sau cu reprezentanți care pur și simplu închid telefonul. La un moment dat, a fost nevoie de 7 încercări de apelare pentru a da curs efectiv unui bilet de service.” -Tassilo B., 1 stea, BBB, 4/20/17

Furnizorul nostru preferat: American Home Shield

Recomandarea noastră finală pentru un furnizor de garanție pentru locuințe merge către compania mamă a HSA Home Warranty, American Home Shield. American Home Shield oferă planuri de garanție care sunt mai ușor de personalizat și sunt disponibile în aproape toate statele.

Pentru a obține o ofertă gratuită de la American Home Shield, completați acest formular simplu sau sunați la 844-529-9298.

Deși HSA Home Warranty și American Home Shield sunt deținute de aceeași companie, noi preferăm American Home Shield datorită planurilor lor personalizabile și a acoperirii pe întreg teritoriul SUA. În loc să fiți limitat de ceea ce se oferă în statul dumneavoastră, puteți alege unul dintre cele trei planuri standard.

Iată mai jos cele trei planuri prestabilite de la American Home Shield:

Planurile și acoperirea American Home Shield

De asemenea, puteți alege să adăugați o acoperire opțională pentru oricare dintre următoarele elemente:

• Piscine și spa-uri
• Pompe de puț
• Pompe septice
• Case de oaspeți
• Garanții extinse pentru electronice

În cele din urmă, American Home Shield permite proprietarilor de locuințe să își personalizeze plățile de primă în ceea ce privește taxele pentru apeluri de service. Dacă alegeți să plătiți o primă mai mare, taxa de apel de service va fi mai mică, și invers. Alegerea taxelor de service este de 75 $, 100 $ sau 125 $.

Pentru a obține o ofertă gratuită de la American Home Shield, sunați la 844-529-9298 sau completați acest formular simplu pentru a începe.

Metodologia noastră de evaluare

Echipa This Old House Reviews se angajează să ofere cititorilor noștri recenzii complete și imparțiale. Acest lucru înseamnă să vă câștigăm încrederea prin transparență și prin faptul că dispunem de date care să ne susțină ratingurile și recomandările. Sistemul nostru de evaluare a furnizorilor de garanții pentru locuințe se bazează pe o scară de 100 de puncte, pe baza a șapte factori:

• Opțiuni de plan (25)
• Specificații ale acoperirii (5)
• Preț (25)
• Fidabilitate (25)
• Disponibilitate în stat (5)
• Serviciu clienți (10)
• Beneficii suplimentare (5)

Echipa noastră de recenzii a analizat 45 de companii și avem un complet-cercetător cu normă întreagă care colectează (și actualizează în mod regulat) mai mult de 100 de puncte de date specifice de la fiecare companie pentru a ne ajuta să le comparăm în funcție de factori cheie, cum ar fi acoperirea, costul, serviciile și fiabilitatea. Citiți mai multe despre metodologia noastră aici.

Pentru a împărtăși feedback sau a pune o întrebare despre acest articol, trimiteți o notă echipei noastre de recenzii la [email protected].

.