S-a folosit pentru a fi că cuvântul din gură în gură și recomandări de la prieteni sau familie a fost cel mai bun mod de a obține noi afaceri – astăzi tot ce este nevoie este o căutare Google. Dacă sunteți un proprietar de afacere, înțelegeți că recenziile clienților sunt unul dintre cele mai puternice instrumente pentru a genera noi afaceri, iar acest lucru adaugă și mai multă greutate pentru a avea un link de recenzie Google. în câteva secunde, cineva poate efectua o căutare pe Google pentru afacerea dvs., poate citi câteva recenzii Google și poate avea informațiile de care are nevoie pentru a lua o decizie. Asta înseamnă că diferența dintre trei stele și cinci stele poate avea un impact mare.

Dacă doriți să câștigați încrederea potențialilor clienți, veți avea nevoie de recenzii pozitive ale clienților. Cea mai bună modalitate de a genera mai multe recenzii valoroase este de a le facilita clienților dvs. să le lase – și una dintre cele mai simple modalități prin care puteți încuraja clienții să lase o recenzie este crearea unui link de recenzie pe Google.

Procesul standard de creare a unui link de recenzie

1. Vezi instrumentul de căutare a ID-ului locului pe Google:
   1. Deschideți instrumentul ID-ului locului de pe Google. Acesta este un generator simplu care vă oferă un cod unic de identificare pentru afacerea dumneavoastră. Google folosește acest cod pentru a vă localiza afacerea în Google Maps.
2. Căutați-vă afacerea și accesați Place ID
   1. Pentru a obține Place ID-ul dvs., introduceți numele Google My Business în câmpul „introduceți o locație” și selectați-o din meniul derulant. După ce v-ați selectat afacerea, harta se va ajusta automat, iar ID-ul dvs. de loc va apărea pe hartă.
3. Copiați ID-ul dvs. de loc
   1. Identificarea dvs. de loc este șirul de 25 de caractere de litere și numere afișat sub numele afacerii dvs. Tot ce trebuie să faceți este să copiați ID-ul dvs. de loc.
4. Adaugați ID-ul dvs. de loc la URL-ul Google furnizat
   1. În continuare, veți lipi ID-ul dvs. de loc la sfârșitul URL-ului de recenzie Google, înlocuind <place_id> cu ID-ul dvs. de loc. Când ID-ul locului dvs. este adăugat, acesta ar trebui să arate astfel: https://search.google.com/local/writereview?placeid=PASTEPLACEIDHERE

Procesul linkului de recenzie cu Podium

1. Podium vă permite să trimiteți manual clienților prin SMS o invitație personalizată de recenzie Google sau să trimiteți invitații automate de recenzie pe baza unui punct de contact specific al clientului, cum ar fi o tranzacție finalizată.

Ce este un Google Review Link și de ce aveți nevoie de unul?

Căutarea clienților pentru a vă lăsa o recenzie nu este atât de dificilă pe cât ar putea părea – de obicei, tot ce trebuie să faceți este să le cereți. Singura problemă este că procesul standard de a lăsa o recenzie pe Google este lung și complicat. Așadar, dacă aveți de gând să cereți unui client să lase o recenzie, ar trebui să o faceți cât mai ușor posibil.

Ce este un link de recenzie Google?

Linkurile de recenzie Google sunt linkuri directe pe care clienții le pot folosi pentru a scrie o recenzie pe pagina dvs. Google My Business. Cu un link direct, clienții pot posta o recenzie în doar câteva secunde, în loc să navigheze prin procesul mai lung, în 6 pași, pentru modul de a lăsa o recenzie Google.

Cea mai bună parte? Configurarea linkului dvs. de recenzie Google nu este dificilă – și odată configurat, îl puteți utiliza într-o mulțime de moduri diferite

De ce aveți nevoie de un link de recenzie Google?

De cele mai multe ori, primul punct de contact între potențialii clienți și afacerea dvs. are loc pe Google.

Pentru a oferi utilizatorilor cele mai relevante rezultate, Google nu are nevoie doar de informații despre ceea ce face afacerea dvs., ci și despre calitatea produselor și serviciilor dvs. Motorul de căutare Google folosește recenziile dvs. pentru a determina locul în care vă poziționați în rezultatele căutării – dacă aveți recenzii bune, este mai probabil ca afacerea dvs. să fie favorizată de motorul de căutare și să apară mai sus în pagina de rezultate.

Dacă doriți să vă creșteți vizibilitatea pe Google, veți avea nevoie de recenzii bune, iar cea mai bună modalitate de a obține recenzii mai bune este să obțineți mai multe recenzii. Linkurile de recenzii Google facilitează clienților dvs. să vă recenzeze afacerea. Cu un singur clic, clienții pot trimite și posta o recenzie la Google.

Cum să vă folosiți linkul de recenzie Google pentru a obține mai multe recenzii ale clienților.

Acum că aveți linkul de recenzie Google, tot ce trebuie să faceți este să îl partajați cu clienții dvs. Iată câteva modalități rapide și ușoare prin care puteți utiliza link-ul dvs. pentru a începe să generați recenzii:

1. În trimiteți un e-mail de „Mulțumire” clienților dvs. și cereți-le să lase o recenzie despre experiența lor.
2. Includeți link-ul dvs. unic de recenzii Google pe site-ul dvs. web
3. Utilizați un cod QR personalizat imprimat pe materialele de marcă
4. Automatizați procesul de obținere a recenziilor utilizând un software de gestionare a recenziilor online, cum ar fi Podium.

3 Sfaturi pentru a genera recenzii excelente ale clienților.

În timp ce link-ul de recenzii Google vă va ajuta să obțineți mai multe recenzii online, având o abordare centrată pe client pentru a cere recenzii vă va ajuta și mai mult – pune clientul pe primul loc și demonstrează că acesta contează pentru dumneavoastră.

Iată 3 moduri în care puteți îmbunătăți calitatea recenziilor dvs.:

1. Nu cereți doar o recenzie Google, încurajați-vă clienții să ofere un feedback sincer și specific.
2. Explicați clienților că recenziile lor vă ajută să vă îmbunătățiți serviciile, produsele sau experiențele clienților.
3. Solicitați feedback imediat după serviciu. Este mai ușor pentru un client să lase o recenzie atunci când experiența sa pozitivă este proaspătă în mintea sa.

Amintiți-vă că nu toate recenziile vor fi pozitive. Folosiți recenziile negative ca o oportunitate de a vă îmbunătăți serviciul pentru clienți. Învățați cum să răspundeți la recenziile negative și să implementați feedback-ul într-un mod care să-i facă pe clienții trecuți, actuali și viitori să se simtă apreciați. Cu cât sunteți mai proactivi, cu atât mai repede veți reuși să stabiliți încrederea și să generați mai multe recenzii pozitive. S-ar putea să nu se întâmple peste noapte, dar cu o abordare corectă și cu instrumentele potrivite, vă veți câștiga rezultatele de cinci stele și o mulțime de clienți noi.

.