Compania a fost înființată în 1996 prin achiziția OGI Telecomm, un furnizor de servicii de închiriere partajată format în 1984 pentru a furniza servicii de voce și date Institutului de studii superioare din Oregon (pe atunci cu sediul în comitatul Washington) și întreprinderilor din AmberGlen Business Park, un parc de birouri din apropiere. Compania a devenit Integra Telecom în 1998.
Până în anul 2000, Integra a crescut la venituri anuale de 42 de milioane de dolari și a ajuns la aproximativ 150 de milioane de dolari în 2005. Integra Telecom și-a dublat dimensiunea prin achiziția Electric Lightwave (ELI) de la Citizens Communications (redenumită ulterior Frontier Communications) în 2006, iar în 2007 a achiziționat Eschelon Telecom, care a dublat din nou dimensiunea companiei. ELI a fost achiziționată pentru 243 de milioane de dolari în numerar, precum și pentru preluarea unei datorii de 4 milioane de dolari într-o tranzacție care s-a încheiat la 1 august 2006. Achiziția Eschelon s-a făcut pentru 566 de milioane de dolari în numerar și 144 de milioane de dolari în datorii asumate.
În 2007, Integra avea 1.100 de angajați și venituri anuale de 340 de milioane de dolari înainte de achiziționarea Eschelon. În acel an și-au mutat o parte din operațiuni în Lloyd Center Tower cu 20 de etaje din Portland’s Lloyd District, în partea de est a orașului. Acesta se află în apropierea sediului lor central de la 1201 Lloyd Building. Până în 2009, compania ajunsese la venituri anuale de peste 680 de milioane de dolari și avea peste 550 de angajați la sediul central și 2.300 de angajați în întreaga companie. În 2009, compania a adus noi investitori pentru a-și reduce gradul de îndatorare cu aproximativ 600 de milioane de dolari. Integra a acumulat o mare parte din datorii din cauza achizițiilor sale anterioare și, potrivit rapoartelor de presă, s-a confruntat cu posibilitatea falimentului din cauza încălcării clauzelor din acordurile sale de împrumut.
În 2011, compania a anunțat înlocuirea co-fondatorului și director general timp de treisprezece ani, Dudley Slater. Potrivit rapoartelor de presă, sub conducerea lui Slater, compania aflată la început de drum a devenit una dintre cele mai mari afaceri din Portland și a devenit un lider în rândul unei noi clase de companii de internet competitive.
Mai târziu, în 2011, Kevin O’Hara a devenit al treilea director executiv al companiei în acel an, când a fost numit pentru a-l înlocui pe Tom Casey în decembrie. O’Hara a anunțat că Integra a marcat o revenire la stabilitate financiară, împreună cu o creștere substanțială a portofoliului de produse și a ofertelor de servicii bazate pe Ethernet pentru activele de rețea ale companiei. Până la sfârșitul anului 2012, Integra își extinsese baza de clienți enterprise și angro, contribuind la un mix de clienți și venituri din ce în ce mai diversificat. De asemenea, Integra și-a redenumit filiala Electric Lightwave în Integra Wholesale, pentru a reflecta integrarea sa de lungă durată în activitatea Integra. Compania a anunțat, de asemenea, achiziționarea finalizată a participațiilor deținute anterior de Goldman, Sachs & Co., cel mai mare acționar al Integra, de către fondurile de investiții afiliate la Searchlight Capital Partners.
În 2013, Integra a încheiat o nouă facilitate de credit garantată de rang superior în valoare de 845 de milioane de dolari, inclusiv o facilitate de credit rotativă de 60 de milioane de dolari (neutilizată la închidere), un împrumut la termen de 585 de milioane de dolari cu prima ipotecă cu scadența în 2019 și un împrumut la termen cu a doua ipotecă de 200 de milioane de dolari cu scadența în 2020. Veniturile nete obținute din noile facilități de credit au fost utilizate pentru refinanțarea împrumutului la termen și a obligațiunilor restante anterioare ale Integra, precum și pentru scopuri corporative generale. Pentru a se alinia mai bine cu orientarea sa de piață extinsă, Integra și-a schimbat brandul în februarie 2013 și a introdus un nou logo al companiei și un nou slogan, „Technology You Trust. Oameni pe care îi cunoașteți”. În 2014, compania și-a mutat sediul central din Portland în orașul vecin Vancouver, Washington.
În august 2016, Integra s-a divizat în două întreprinderi de sine stătătoare, Electric Lightwave și Integra, iar entitatea corporativă care le deținea s-a numit Electric Lightwave.
Finalizarea achiziției de către Zayo în 2017 a marcat sfârșitul unei perioade de schimbări semnificative care a început în 2011, în timpul căreia compania a trecut prin 4 directori executivi diferiți și și-a văzut veniturile scăzând de la 680 de milioane de dolari (2009) la 538 de milioane de dolari, reducându-și în același timp forța de muncă de la 2.300 la 823 de angajați.
După ce a deservit numeroase comunități din vestul, munții Stâncoși și vestul mijlociu al Statelor Unite timp de peste 20 de ani, angajând în același timp mii de persoane, Zayo a anunțat integrarea imediată a operațiunilor companiei în unitățile sale de afaceri Fiber Solutions și SMB Allstream, raportând în același timp orientări pentru creșterea continuă a organizației combinate.
.