Consimțământul exprimat și consimțământul implicit sunt două forme diferite de consimțământ pe care le puteți colecta pentru a putea comunica electronic cu cineva.

Consimțământul exprimat

Consimțământul exprimat se referă la un contact care v-a dat permisiunea explicită de a-l contacta prin mesaje electronice. Contactele pot opta prin intermediul unui formular de înscriere online sau fizic, prin telefon, la punctul de vânzare sau răspunzând la o ofertă de cupoane sau la un concurs.

Legislația antispam a Canadei (CASL) prevede că nu aveți voie să bifați în prealabil o căsuță de consimțământ pe un formular de înscriere. Acest lucru este pentru a se asigura că consimțământul este acordat în mod expres de către client și nu este presupus de către afacere. De exemplu, dacă creați un formular de înscriere online, nu puteți să bifați în mod implicit căsuța de selectare în prealabil la un element precum „Sunt de acord să primesc e-mailuri de la compania XYZ”. Clientul trebuie să decidă singur să bifeze căsuța.

Consimțământul implicit

Consimțământul implicit este mai puțin direct. Se referă la un contact pentru care este rezonabil să se creadă că aveți permisiunea de a trimite mesaje. Consimțământul implicit se bazează pe faptul că aveți o relație anterioară cu contactul respectiv. Contactele dvs. se pot califica pentru consimțământul implicit dacă au:

• Au cumpărat sau închiriat un produs sau un serviciu de la afacerea dvs. în ultimii doi ani
• Au încheiat un contract scris sau electronic cu afacerea dvs. în ultimii doi ani
• S-au interesat sau au depus o cerere la afacerea dvs. în ultimele șase luni
• Au făcut investiții sau jocuri de noroc cu afacerea dvs. în ultimii doi ani
• A făcut o donație către organizația dvs. caritabilă sau politică înregistrată în ultimii doi ani
• A făcut voluntariat în cadrul organizației dvs. caritabile sau politice înregistrate în ultimii doi ani

Acestea sunt câteva exemple de situații în care un contact s-ar califica pentru consimțământul implicit.

Chiar dacă aveți consimțământul implicit, va trebui în cele din urmă să obțineți consimțământul expres, astfel încât să nu existe nicio îndoială că persoanele de contact doresc să primească mesaje electronice de la dumneavoastră. De asemenea, este o bună practică să le cereți în mod regulat contactelor dvs. să își reînnoiască consimțământul pentru a vă asigura că acesta este actual și activ.

Pentru contactele cu care ați intrat în contact pentru prima dată înainte de 1 iulie 2014: Consimțământul dvs. implicit va expira la 1 iulie 2017.

Pentru contactele cu care ați intrat în contact pentru prima dată după 1 iulie 2014: Consimțământul dvs. implicit va expira la doi ani după ce ați luat contactul inițial.

Consultați pagina noastră CASL pentru mai multe informații!