Studiile arată că experiențele ne fac mai fericiți decât obiectele fizice.1

Studiile arată, de asemenea, că firmele care prioritizează experiențele în detrimentul produselor/caracteristicilor au o probabilitate de recomandare cu 200% mai mare și o loialitate a clienților cu 25% mai mare.2

Atunci, indiferent în ce domeniu de activitate vă aflați, oferirea unei experiențe de utilizare încântătoare pentru clienții dvs. ar putea fi unul dintre cele mai importante lucruri pe care le faceți.

Pentru comercianții de aplicații care caută să creeze experiențe imersive, acest lucru înseamnă adesea găsirea unor modalități de a îmbunătăți viața oamenilor prin estomparea granițelor dintre realitate și lumea virtuală.

Continuați să citiți pentru a afla cum creează companiile de top experiențe imersive sau săriți la infograficul nostru pentru a afla cum poate face și compania dumneavoastră.

Ce este o „experiență imersivă?”

O „experiență imersivă” atrage o persoană într-o realitate nouă sau augmentată, îmbunătățind viața de zi cu zi (făcându-o mai captivantă sau mai satisfăcătoare) prin intermediul tehnologiei. Acestea utilizează adesea una sau mai multe tehnologii legate între ele.

Experiențele imersive arată și se simt diferit în funcție de locul și modul în care sunt aplicate – o expoziție de artă vs. o aplicație mobilă AR, de exemplu – dar toate caută să îmbunătățească viața de zi cu zi prin intermediul tehnologiei.

Iată câteva dintre tehnologiile care sunt cel mai frecvent folosite pentru a crea experiențe imersive.

5 tipuri de tehnologii imersive (+ exemple din lumea reală)

Tehnologiile de care dispunem astăzi facilitează mai mult ca niciodată crearea de experiențe imersive pe care oamenii le iubesc. Iată câteva dintre cele mai comune tipuri și exemple despre modul în care brandurile le-au folosit cu succes.

Realitate augmentată

Realitatea augmentată (AR) folosește tehnologia (cum ar fi o cameră și un ecran pe un smartphone) pentru a adăuga un strat de informații simulate pe calculator peste lumea reală. AR poate fi considerată o îmbunătățire a lumii din jurul dumneavoastră – mai degrabă decât să creeze o nouă lume virtuală, cum ar fi VR, pur și simplu adaugă (sau sustrage) informații care sunt deja acolo.

Aplicația Skyview este un exemplu excelent de AR în acțiune, permițându-vă să vedeți unde se află constelațiile pe cer în timp real, în timp ce vă deplasați cu telefonul:

Pentru specialiștii în marketing mobil, AR este la modă în acest moment… piața a crescut cu 106% numai în ultimii 3 ani și se preconizează că va crește cu încă 20% până în 2021.4

Realitatea virtuală

Realitatea virtuală (VR) scufundă utilizatorul în interiorul unei simulări digitale cu care acesta poate interacționa. Stimularea cât mai multor simțuri este esențială pentru a se asigura că utilizatorul simte că se află cu adevărat în acel mediu virtual. Iar cele mai multe experiențe VR (dar nu toate) vor folosi hardware special pentru a face acest lucru.

Google’s Expeditions este un exemplu excelent de VR mobil în acțiune, oferind utilizatorilor posibilitatea de a explora lumi imaginare:

VR are potențialul de a fi un disruptor uriaș în viitorul apropiat pentru comercianții de toate tipurile. PwC prezice că aceasta (și AR) ar putea adăuga 1,8 trilioane de dolari la economia globală până în 2030.5

Mixed Reality

Realitatea mixtă (MR) este o versiune îmbunătățită a AR, legând și elemente de VR. Adesea, aceasta integrează obiecte virtuale întregi în lumea reală față de simpla adăugare de informații, cu scopul de a crea o experiență și mai imersivă decât ar putea-o face AR singură.

Aplicația Immersive de la TIME amestecă lumea virtuală și lumea reală cu obiecte din casa dvs. (cum ar fi masa din bucătărie) pentru a aduce experiențe la viață:

Via TIME Immersive

Piața de MR este în prezent în hipercreștere – în expansiune cu o rată de creștere anuală compusă de 71,6%, conform Allied Market Research.6

Gemeni digitali

Gemenii digitali sunt modele virtuale aproape exacte ale unor obiecte, procese sau sisteme din viața reală.

Ele sunt utilizate cel mai frecvent în producție sau inginerie pentru a simula lucruri fizice în scopul optimizării sau studierii modului în care se comportă înainte de a le construi.

De exemplu, NASA utilizează gemeni digitali pentru a monitoriza și optimiza sateliții din spațiu de la sol, iar Mercedes utilizează un geamăn digital pentru a optimiza performanța mașinilor sale de Formula 1.7

Dar alte aplicații includ asistența medicală sau chiar recrearea digitală a unor orașe întregi.

Conținut 360º

Conținutul 360º este o fotografie sau un videoclip pe care îl puteți „explora”. După cum sugerează și numele, fotografiile și videoclipurile 360º sunt filmate în toate direcțiile în același timp și vă permit să rotiți unghiul de vizualizare pentru a vedea ce se află „în jurul dumneavoastră” în timp ce vizionați videoclipul/imaginea.

Un exemplu excelent de conținut 360º este modul în care Expedia a creat o serie de videoclipuri despre diferite destinații de călătorie, cufundând privitorul în fiecare locație:

Via Expedia.com

Peste jumătate dintre marketeri sunt de acord că videoclipul are cel mai mare ROI dintre toate conținuturile de marketing.8 Conținutul 360º este un instrument de marketing imersiv important pentru marketerii mobili din același motiv.

Strategii care vă ajută să creați o experiență imersivă

Crearea unei experiențe mai imersive este ca și cum ați încerca să găsiți modalități de a face ca o rețetă să aibă un gust mai bun. Există o mulțime de moduri diferite de a face acest lucru și toate sunt subiective – dar există anumite combinații de arome și elemente despre care se știe că funcționează bine împreună.

Iată câteva idei și strategii care vă vor ajuta să creați o experiență mai captivantă cu tehnologiile imersive de mai sus.

Definiți „The Big Idea”

Ce vreți ca oamenii să simtă? Să experimenteze? Să plece cu gânduri?

Să se concentreze asupra a ceea ce ar trebui să fie (și nu ar trebui să fie) experiența de bază face ca alegerea celei mai bune tehnologii/apropiere să fie mult mai ușoară. Începeți mai întâi cu „ideea mare”… apoi alegeți elementele care vor da viață acelei idei.

Pentru cei care se ocupă de marketing mobil, este important să vă amintiți că tehnologia aspectuoasă nu face singură experiența. Trebuie să îmbunătățească cu adevărat viețile utilizatorilor dvs. dacă doriți să vedeți o adopție de durată.

Nail The Details

De multe ori sunt lucrurile mici care fac ca experiențele mari să strălucească cu adevărat. Așadar, atunci când încercați să creați o experiență cu adevărat imersivă cu tehnologii precum VR sau AR, obținerea unor mici detalii corecte poate face o diferență uriașă.

Cu cât o puteți face să se simtă mai aproape de real, cu atât mai imersivă devine. Lucruri precum calitatea sunetului și a videoclipului, precum și interacțiunile intuitive și fără cusur sunt cheia pentru a lua o experiență imersivă medie și a o face grozavă.

Incorporați interacțiuni bazate pe locație

Imaginați-vă că intrați într-un magazin și vă apare automat pe telefon un cod de reducere pentru ceva ce vă gândeați să cumpărați. Destul de convingător, nu-i așa?

Marketerii folosesc de ceva timp geofencing pentru a crea experiențe mai imersive ca aceasta. Dar marketingul nu este singura aplicație pentru care pot fi folosite geofencing sau interacțiunile bazate pe locație.

De exemplu, Disney World a combinat-o cu AR/MR și a creat un joc pentru a distra vizitatorii parcului în timp ce se plimbau și așteptau la coadă pentru atracțiile fizice.9,10

Activați interacțiunea cu mai mulți utilizatori

Permiterea utilizatorilor să se bucure de experiențele lor împreună cu alții este o strategie excelentă pentru a le face mai imersive. De asemenea, încurajează recomandările, ceea ce va genera descărcări suplimentare și creștere pentru dumneavoastră.

Pokémon Go este un exemplu al modului în care jocul cu mai mulți utilizatori și AR s-au combinat pentru a crea o experiență imersivă care a condus la o creștere masivă – 832 de milioane de dolari numai în primul an.11

Utilizați hardware de urmărire a poziției

Câteodată, interacțiunile intuitive sunt limitate de hardware-ul fizic utilizat pentru a crea o experiență imersivă. Aici este cazul în care urmărirea pozițională este o soluție excelentă.

Hardware-ul de urmărire pozițională utilizează senzori pentru a evalua mișcarea și poziția în raport cu mediul său – gesturile mâinilor, modul în care mergeți și multe altele. Acest lucru permite modalități mai intuitive (și suplimentare) de a interacționa cu lumea virtuală decât ar putea oferi un set de căști de unul singur.

Dezvăluirea poziției este dificil de implementat în aplicațiile mobile deoarece senzorii pentru aceasta nu sunt incluși în majoritatea telefoanelor.12 Așadar, nu este ceva care va funcționa pentru orice experiență.

Cum să creați experiențe mobile mai imersive

Utilizarea campaniilor declanșate, a marketingului omnichannel și a altor strategii dovedite poate da viață experienței utilizatorilor dvs. atunci când sunt utilizate corect. Aflați mai multe despre crearea unor experiențe captivante pentru utilizatorii dvs. sau înscrieți-vă pentru o demonstrație pentru a afla cum vă poate ajuta CleverTap.

.