Înainte de a începe, aș dori să răspundeți la 2 întrebări.
- Care sunt primele 3 cuvinte care vă vin în minte atunci când vedeți cuvântul „Design”?
- Care sunt primele 3 cuvinte pe care le asociați cu „Inovare”?
Răspundeți un minut sau două pentru a vă gândi la cuvintele care v-au venit în minte. Vedeți unele dintre cuvintele la care v-ați gândit apărând în aceste imagini ale norului de cuvinte?
De fiecare dată când ni se cere să ținem o conferință sau un atelier de design, punem același set de întrebări unor grupuri diferite de public. Deși fiecare audiență face parte dintr-un grup demografic diferit, se poate vedea clar că unele dintre cuvintele comune se repetă în toate cele 4. Cuvintele care apar mai mari sunt cele mai frecvent prezentate în rândul publicului. În față și în centru, vedeți cuvinte precum inovație, creativitate și artă.
Cum se compară aceste cuvinte cu ceea ce spune Google despre Design? O căutare de imagini pe Google pe cuvântul Design arată astfel:
Design, cuvântul singur, prin algoritmul de căutare al Google este asociat în cea mai mare parte cu grafica și estetica vizuală, dar oare chiar așa stau lucrurile? În calitate de companie de tehnologie educațională și de design, suntem cu ușurință în dezacord cu această reprezentare tendențioasă a Designului.
Designul este centrat pe utilizator și acest lucru îl face universal aplicabil în orice domeniu al experienței umane.
Ce vrem să spunem prin aceasta este că ar trebui să vedem, de asemenea, produse, servicii, programe, învățare și sisteme complexe care să apară și în primele rezultate ale căutării de imagini. Toate acestea sunt concepute în mod intenționat pentru a îmbunătăți experiența umană.
Dacă ne uităm la Inovare, cel mai des întâlnit cuvânt asociat cu Designul, iată ce obținem:
De data aceasta, esența ideilor, a mentalității și a tehnologiei iese la suprafață printre imagini. Din răspunsurile publicului, cuvintele, nou, creativitate (din nou) și unic au apărut cel mai des. Aceasta nu este o disjuncție prea mare între ceea ce asociază publicul și rezultatele căutării.
Ce se întâmplă când combinăm cele două cuvinte împreună? Având în vedere că se adaugă un singur cuvânt, rezultatul căutării imaginii pentru Inovație în design diferă radical de ceea ce vedem atât pe Design, cât și pe Inovație în mod individual.
O temă recurentă care se observă în toate imaginile care au apărut este o diagramă Venn cu cuvintele fezabilitate, viabilitate și dezirabilitate.
Design Innovation, după cum se poate deduce, este un proces utilizat pentru a crea inovație.
Se concentrează pe abordarea nevoilor oamenilor cu ceea ce este fezabil din punct de vedere tehnologic și pe conceperea unei strategii de afaceri viabile pentru a obține valoare din această oportunitate de piață.
Aceasta este definiția la care subscriem noi, ca indivizi și ca start-up în domeniul tehnologiei educației și designului. Este un lucru pe care îl practicăm zilnic, misiunea noastră este de a împuternici mințile creative ale elevilor și educatorilor cu Design Innovation, astfel încât aceștia să fie capabili să (îi învețe pe copii să) facă față provocărilor complexe de astăzi și din viitor.
🔁 Procesul
Design Innovation este un amestec unic de gândire de design, gândire computațională, cultură maker și afaceri. Acestea sunt utilizate în mod repetat de-a lungul a 4 cicluri principale pe care le numim Gears of Design innovation, ceva ce am adaptat de la Innovation Pipeline de către Board of Innovation pentru a permite grupurilor de vârstă mai tinere să înțeleagă procesul de creare a unor produse, servicii sau sisteme (PSS) de succes care rezonează cu utilizatorii.
Cele 4 angrenaje principale se întind pe cele trei grile ale dorinței, fezabilității și viabilității, evoluând pe parcursul diferitelor etape ale ciclului de inovare.
- Proba de valoare (POV) – aflarea problemelor și a ceea ce este valoros pentru utilizatori prin co-crearea împreună cu aceștia.
- Proba de concept (POC) – testarea eficacității prototipurilor în furnizarea valorii/eliminarea problemelor.
- Proof of Market (POM) – asigurarea sustenabilității soluției ca afacere prin iterații pentru a obține potrivirea produs-piață.
- Proof of Impact (POI) – demonstrarea potențialului de a oferi impact maselor prin succese dovedite ale clienților
Toate cele 4 lucrează sinergic pentru a produce cele mai bune rezultate de creare a valorii pentru utilizatori și pentru afacerea dvs. Multe dintre marile companii și startup-uri din diverse industrii au reușit să se transforme cu ajutorul Design Thinking.
Cadrul de proiectare cu două diamante (DDDF) este unul pe care Codomo îl folosește pentru a implica copii cu vârsta de 6 ani și profesioniști activi din diverse industrii.
Acest cadru înglobează primele 3 cicluri, Proof of Value, Proof of Concept, Proof of Market și transpiră în 4 etape principale: Descoperă, Define, Dezvoltă și Livrează. Forma de diamant este utilizată pentru a reprezenta vizual 2 tipuri principale de gândire în diferitele etape: gândirea divergentă și gândirea convergentă.
💠💠 Proof of Value
În etapa Discover (Descoperă), încercăm să aflăm tot ce putem despre utilizatorii noștri și despre problemele cu care se confruntă aceștia. Ideea aici este să mergem pe larg, astfel încât să acoperim fiecare aspect și să nu fim luați prin surprindere de prejudecăți sau presupuneri. Atât cercetarea primară, cât și cea secundară vor fi efectuate împreună cu celelalte metodologii de analiză centrate pe utilizator. Întâlnirea cu clienții în lumea reală este cea mai bună modalitate, astfel încât să experimentați mediul și să empatizați cu punctele lor de durere. Multe lucruri pot ieși la iveală dacă faceți acest lucru doar pentru o zi. Acest atelier de lucru desfășurat de Standford d.school pentru a analiza îmbunătățirea experienței pacienților prin Design Thinking este un bun exemplu al impactului potențial care poate fi obținut doar prin emulația și discuțiile cu utilizatorii. Priviți mai jos câteva dintre activitățile care sunt utilizate în mod obișnuit în această etapă.
Etapa de Definire este cea în care ne folosim de toate datele colectate și le dăm un sens. Cadrele de analiză și metodologiile care traversează domeniile psihologiei, afacerilor, comportamentului organizațional, cum ar fi Persona Development, Affinity Diagram și How Might We, sunt efectuate pentru a prioritiza nevoile utilizatorilor. În acest caz, accentul se pune pe luarea unor decizii bazate pe date pentru a stabili domeniul de aplicare a unei declarații de oportunitate bine definite care să lase loc pentru explorarea ideilor. Acest designer UX a făcut o treabă excelentă explicând procesul de design thinking al echipei sale și analizele pe care le-a generat prin multe diagrame, hărți și ilustrații. Cercetarea nevoilor utilizatorilor cu privire la experiența de așteptare în aeroporturi a fost foarte clară și informativă. Acest lucru face ca transpunerea nevoilor în cerințe funcționale de proiectare să fie simplă.
În această etapă, vom folosi harta segmentelor de clienți din Value Proposition Canvas de Strategyzer pentru a defini clienții care vor ajunge să plătească pentru PSS. Acest lucru asigură faptul că echipele îndeplinesc cercul Dorinței. Nu orice produs are același client și grup de utilizatori.
.