Campania prezidențială a lui Donald Trump a fost acuzată că a încălcat Legea privind protecția consumatorilor de telefonie prin trimiterea de mesaje text politice nedorite pe telefoanele mobile.
Legea privind protecția consumatorilor de telefonie (TCPA) a fost adoptată în 1991, sub președinția lui George H.W. Bush, pentru a proteja publicul de primirea de apeluri de telemarketing nedorite. Astăzi, aceasta se aplică în egală măsură și mesajelor text nesolicitate. Agenții de marketing trebuie să primească în prealabil consimțământul expres și în scris al clienților lor înainte de a le trimite mesaje text și de a-i adăuga pe listele lor de subscripție.
Ca multe alte organizații care folosesc marketingul prin SMS, campania prezidențială a lui Donald Trump permite susținătorilor să se înscrie pentru a primi actualizări prin mesaje text, trimițând un cod scurt SMS. Susținătorii trebuie să furnizeze codul lor poștal pentru a fi înscriși pentru a primi știri din partea campaniei.
În două procese colective separate, doi bărbați din zona metropolitană Chicago susțin că campania le-a trimis mesaje text fără consimțământul lor. Amândoi au primit în luna martie mesaje text de la campania lui Trump pe care scria: „Răspundeți DA pentru a vă abona la Donald J. Trump for President. Abonamentul dvs. va ajuta la Make America Great Again! Msg&se pot aplica tarife de date”. Cele două procese cer despăgubiri legale de cel puțin 500 de dolari pentru fiecare persoană care a primit un text la fel de nedorit.
David Roberts din Aurora, Illinois, presupune că campania a primit numărul său de la Eventbrite, pe care l-a folosit pentru a se înscrie la un miting al campaniei lui Trump din Chicago. Deși i s-a cerut să își furnizeze numărul de telefon mobil pe site-ul Eventbrite, nu i s-a cerut niciodată consimțământul pentru mesaje text din partea campaniei Trump. Joshua Thorne din comitatul Cook nu a dat niciodată numărul său de telefon mobil campaniei Trump și crede că campania a trimis mesajele text la mii de numere generate la întâmplare.
Avocatul lui Thorne, Joseph Siprut de la Siprut PC, a declarat că „pe baza informațiilor pe care le avem în acest moment, suntem foarte încrezători că a fost comisă o încălcare și intenționăm să o urmărim până la porțile iadului”. Până la momentul redactării acestui articol, campania Trump nu a făcut încă niciun comentariu.
Campania Trump nu este singura organizație care a fost recent sub tirul focului pentru potențiale încălcări ale TCPA. Compania de ridesharing Uber se luptă în prezent cu un proces de acțiune colectivă recent, la fel ca și Caribou Coffee și Lyft, unul dintre concurenții Uber. Vă recomandăm să consultați pagina noastră privind conformitatea SMS pentru sfaturi despre obținerea consimțământului scris expres din partea clienților.