Ați plecat vreodată de la o întâlnire fără să știți ce să faceți în continuare? Ce zici de faptul că ai petrecut ore întregi pe un proiect doar pentru a afla că direcția s-a schimbat cu o săptămână în urmă?

Atunci, de ce este importantă comunicarea? Ei bine, este unul dintre primele lucruri pe care le învățăm în copilărie (avem chiar și diplome în comunicare) și încă se dovedește a fi una dintre cele mai greu de perfecționat abilități. Cu toate acestea, este în mod incontestabil esențială pentru leadership și gestionarea unei echipe de succes.

Un lider care nu poate stabili așteptări va avea o echipă în haos. Termenele limită vor fi ratate. Vor apărea discuții cu privire la cine a făcut ce sau cine trebuia să facă. Nenumărate întâlniri sunt ținute pentru a combate acest eșec de comunicare, dar ele sfârșesc doar prin a irosi timpul tuturor.

Nu vă faceți griji. Avem câteva sfaturi de comunicare eficientă de care să țineți cont data viitoare când oferiți feedback sau vă gândiți să programați acea întâlnire. Veți învăța cum să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare la locul de muncă și în afara acestuia.

Se vorbește prea mult

Utilizăm mai multe instrumente și tactici folosite în fiecare zi pentru a face comunicarea cât mai simplă posibil. În plus, programăm, de asemenea, întâlniri peste întâlniri pentru a ne exprima munca, ideile și obiectivele.

Dar oare toate aceste inițiative de a impune o comunicare eficientă funcționează? Conform sondajului nostru privind managementul muncii, mai mult de un sfert dintre angajați participă la 6 sau mai multe întâlniri pe săptămână. Cu toate acestea, doar 46% spun că pleacă de la o ședință cu o înțelegere clară a ceea ce trebuie să facă în continuare.

Atunci ce facem greșit? Prea multă vorbărie, prea puțină ascultare.

Bunii antropologi apar la o scenă și pur și simplu adună feedback. În loc să simtă că au ceva de demonstrat, ei pun întrebări și ascultă cu atenție răspunsurile. Dar nu este așa în majoritatea ședințelor.

Există întotdeauna o persoană sau două care domină o ședință, deoarece se luptă pentru ca ideile lor să fie auzite. Împărtășirea este încurajată în aceste întâlniri. Dar atunci când restul sălii nu reușește să scoată un cuvânt sau simte că nimeni nu îi ascultă, aveți o problemă.

Încercați acest lucru: Gândiți-vă: Ce ar face un antropolog? La următoarea dvs. întâlnire, concentrați-vă pe crearea unui dialog față de un monolog. La începutul întâlnirii, acordați-vă trei minute (cronometrați-vă dacă este necesar) pentru a vorbi despre scopul întâlnirii și despre orice gânduri pe care le-ați avut în prealabil. După ce au trecut cele trei minute, dați cuvântul celorlalți și ascultați. Acest lucru le va permite participanților să simtă că ideile lor sunt apreciate și vă va permite să exersați ascultarea mai degrabă decât să vă gândiți la ce să spuneți în continuare.

Este prea fragmentat

Atunci ați redactat un raport care ar trebui să fie gata pentru proiectare până la sfârșitul săptămânii. Îl trimiteți prin e-mail tuturor părților interesate cheie, plus alte câteva persoane de a căror contribuție aveți nevoie. Unul câte unul, începeți să primiți feedback-ul.

O parte din feedback este răspândită în diferite versiuni ale documentului dvs. partajat. O parte din el în cadrul firului de e-mail. O persoană vine la dvs. în birou și vă spune ce ar dori să vadă schimbat.

Începeți să primiți ceva mai mult feedback prin intermediul mesageriei instantanee și al apelurilor telefonice. Se apropie sfârșitul săptămânii și, în loc să trimiteți raportul la proiectare, vă organizați feedback-ul. Vă sună familiar?

Cu atât de multe tipuri de comunicare și mijloace de comunicare diferite, poate fi o muncă cu normă întreagă doar organizarea feedback-ului, încorporând gândurile și ideile tuturor. Este aproape imposibil să obțineți feedback concis și acționabil de la părțile interesate fără un singur loc care să găzduiască tot feedback-ul pentru un anumit proiect.

Încercați acest lucru: Investiți într-un instrument care vă permite să canalizați toate comunicările relevante pentru un anumit proiect într-o singură locație, accesibilă. Această sursă unică de adevăr va fi salvatoare atunci când va trebui să adunați și să implementați idei și feedback. În cele din urmă, vă va economisi o tonă de timp petrecut anterior organizând și punând totul cap la cap.

Păstrați toate comunicările într-un singur loc. Începeți o încercare gratuită a Wrike.

Există un motiv ascuns

Ați fost vreodată la o ședință în care ați simțit că oamenii vorbesc în beneficiul lor și nu al companiei? Sau v-ați confruntat cu un conflict cu un angajat și ați încetat în mod intenționat să mai colaborați cu el?

Acesta este un produs al faptului că ați lăsat ceva să influențeze în mod negativ modul în care comunicați. Până la urmă, cu toții lucrați în cele din urmă pentru același obiectiv și trebuie să lucrați împreună. Promovarea unui loc de colaborare în care toată lumea este susținută și simte că are o voce este imperativă pentru o bună comunicare.

Potrivit lui Dan Scalco, fondator și director de marketing la Digitalux, „Nu vă mențineți statutul asupra altor persoane și nu folosiți constrângerea sau teama ca motivare. În schimb, concentrați-vă pe aducerea unei atitudini oneste, pozitive și lipsite de ego în fiecare situație care apare. Servind ca un animator în loc de un autocrat ajută la menținerea moralului și poate chiar facilita creativitatea și rezolvarea eficientă a problemelor.”

Încercați acest lucru: La începutul unui proiect sau al unei întâlniri, scrieți cele mai înalte obiective de nivel înalt. Ori de câte ori găzduiți o ședință și izbucnește un conflict sau există un feedback contradictoriu cu privire la un proiect care scapă de sub control, priviți înapoi la obiectivele de nivel înalt și întrebați-vă: Ne ajută acest lucru să ne atingem obiectivele? Acest lucru vă va permite să faceți un pas înapoi și să evaluați ce este de fapt constructiv și ce trebuie rezolvat.

Nu există încredere

Nerespectarea termenelor limită sau neîndeplinirea unei promisiuni poate eroda încrederea echipei dumneavoastră în dumneavoastră. Dacă sunteți o persoană care promite prea mult și livrează prea puțin, echipa dvs. nu se poate baza pe dvs. Chiar dacă simțiți că faceți contrariul și că faceți promisiuni sub așteptări și livrați prea mult, tot nu sunteți onest și acest lucru dăunează comunicării în întreaga echipă.

„Nimic nu îi va face pe oameni să se deconecteze mai repede decât să miroasă a rahat”, spune Karin Hurt, autor și fondator al Let’s Grow Leaders. „Dacă vreți ca oamenii să vă asculte cu adevărat, asigurați-vă că pot crede ceea ce spuneți. O cultură a comunicării reale poate avea loc doar atunci când oamenii se pot baza unii pe alții pentru sinceritate. Încurajați transparența și spunerea adevărului, începând chiar de la vârf.

Încercați acest lucru: Fiți sinceri – este cât se poate de simplu. Împărtășiți detalii dacă le cunoașteți, spuneți că nu le cunoașteți dacă nu le cunoașteți. Organizați întâlniri individuale regulate atunci când este necesar și fiți întotdeauna cât se poate de transparent în aceste întâlniri. Echipa dvs. vă va aprecia candoarea și onestitatea și vă va răsplăti cu încredere și multă muncă.

Pentru lecturi suplimentare despre cum să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare:

• 5 abilități esențiale de comunicare pentru a vă catapulta cariera: Urmăriți acest webinar pentru a afla despre tipurile de abilități de comunicare care vă duc în top și dincolo de el.
• 14 moduri dovedite de a vă îmbunătăți abilitățile de comunicare: Duceți-vă leadershipul la nivelul următor punând în practică aceste abilități.
• 6 moduri strategice de a menține comunicarea echipei dvs. raționalizată: Căutați să reduceți tot zgomotul? Citiți acest articol despre cum atribuirea de roluri specifice și realizarea unui glosar pot menține comunicarea echipei dvs. clară și concisă.
• 9 moduri de a îmbunătăți comunicarea la locul de muncă: Acest articol oferă sfaturi utile și chiar câteva idei despre ce ați putea spune pentru a încuraja o mai bună comunicare în cadrul echipei dumneavoastră.