- Return Policy
- Pedidos de troca gratuitos
- Por correio
- Por telefone
- Reembolsos
- PayPal Devoluções & Trocas
- Retornos – Três formas simples
- Devoluções de produtos personalizados
- Eddie BauerCustomer Returns6759 Port Rd.Groveport, OH 43125
- Volte a uma Loja
- Com recibo
- Sem recibo
- Recebimento de presente
- Retornos ou trocas para lojas canadenses
- Utilizar a etiqueta pré-paga
- Volta via Qualquer Expedidor
- Devoluções internacionais
Return Policy
Como a garantia diz “Cada item que vendemos lhe dará satisfação completa ou você pode devolvê-lo para um reembolso total” Você pode seguir uma das nossas três formas simples de devolução.
Pedidos de troca gratuitos
Por correio
Completar a parte de troca no verso do formulário de resumo do pedido e incluí-la com o artigo devolvido. Nós enviaremos o novo item para você e pagaremos pelo envio.
Por telefone
Para receber seu item de troca ainda mais rápido, basta colocar seu novo pedido em 1-800-426-8020. Nós cobraremos o preço de compra da sua troca e renunciaremos ao envio. Assim que a sua devolução for recebida, creditaremos o custo do item original.
Itens trocados sem recibo serão baseados no valor atual do item.
Reembolsos
Emitiremos reembolsos usando o mesmo método que o pagamento original. Devoluções sem recibo ou itens comprados com cartões de presente eletrônicos, recibos de presente e certificados de prêmio, serão reembolsados como crédito de mercadoria. Por favor note que todas as vendas das nossas lojas de armazém são finais.
PayPal Devoluções & Trocas
Itens comprados usando PayPal podem ser devolvidos pelo correio para receber crédito em uma conta PayPal. Compras com PayPal também podem ser devolvidas a uma loja e o reembolso será aplicado ao cartão de crédito do cliente.
Felizmente, não podemos processar pedidos de troca de devoluções PayPal por correio. Por favor visite nosso site ou ligue para 1-800-426-8020 e ficaremos felizes em ajudá-lo a colocar uma nova encomenda.
Retornos – Três formas simples
Reembolsos dos EUA podem ser devolvidos com a sua escolha de três métodos. Escolha a opção mais conveniente para si. (Para devoluções gratuitas durante um período promocional você deve usar a opção Smart Label.)
Devoluções de produtos personalizados
Todos os itens personalizados são garantidos contra qualquer dano de envio ou defeitos de fabricação. Eles não podem, no entanto, ser devolvidos por qualquer motivo, incluindo escolha de cor e/ou monograma, ou seleção incorreta de tamanho.
Volte sua embalagem usando o expedidor de sua escolha para o seguinte endereço:
Eddie BauerCustomer Returns6759 Port Rd.Groveport, OH 43125
Volte a uma Loja
Com prazer emitiremos um reembolso na forma de pagamento original se não estiver completamente satisfeito com a sua compra.
Com recibo
Reembolso total na forma de pagamento original (excluindo despesas de envio)
Sem recibo
Crédito de troca ou de mercadoria. Um crédito de mercadoria pode ser aplicado a qualquer compra Eddie Bauer em nossas lojas, no site ou pelo telefone.
Recebimento de presente
Câmbio ou crédito de mercadoria baseado no valor atual do item.
Retornos ou trocas para lojas canadenses
Devoluções e trocas podem ser feitas em nossas lojas canadenses, no entanto as taxas de direitos autorais serão confiscadas. Os direitos só podem ser reembolsados quando o produto é devolvido à Eddie Bauer nos Estados Unidos. Para receber um crédito incluindo todos os direitos e impostos, consulte as nossas instruções para devoluções internacionais pelo correio.
Utilizar a etiqueta pré-paga
Utilizar a etiqueta pré-paga na frente do resumo da encomenda incluída com a sua encomenda. Basta deixar o pacote no correio, entregá-lo à sua transportadora postal ou levá-lo ao Correio. Se uma etiqueta pré-paga não foi fornecida na frente do resumo da sua encomenda, por favor siga as instruções de “Devolver por conta própria”.
Quando utilizar a etiqueta pré-paga não paga nada adiantado. Em vez disso, uma taxa de envio de devolução de $6,00 será deduzida do crédito ou reembolso da sua mercadoria para devoluções com peso igual ou inferior a 5 libras e $8,50 para todos os outros pacotes.
Se você comprou durante uma promoção “Devoluções Grátis” e sua compra atendeu aos requisitos indicados, use o Smart Label para devolver itens qualificados e nenhuma dedução será feita.
Por favor, aguarde cerca de 14 dias para que possamos receber e processar sua devolução ou troca. Nós creditaremos ou reembolsaremos o valor do total da mercadoria e quaisquer impostos que lhe tenham sido cobrados (excluindo as despesas de entrega), menos a taxa de devolução de etiquetas pré-pagas.
Volta via Qualquer Expedidor
Volta a sua encomenda utilizando o expedidor da sua escolha para o seguinte endereço:
Eddie Bauer
Customer Returns
6759 Port Rd.
Groveport, OH 43125
Segurar a encomenda pelo valor total da mercadoria a ser devolvida. Guarde o recibo de entrega até que o crédito para a sua devolução tenha sido processado.
Por favor, aguarde um mínimo de 14 dias para que possamos receber e processar a sua devolução ou troca. Nós creditaremos ou reembolsaremos o valor total da mercadoria e quaisquer impostos cobrados (excluindo despesas de entrega).
Clientes internacionais, consulte nossas instruções separadas para devoluções internacionais para receber um reembolso incluindo todos os direitos e impostos.
Devoluções internacionais
Sem fronteiras creditará sua devolução assim que o pacote for recebido, normalmente dentro de 14-30 dias úteis após o seu envio. Se você tiver qualquer outra dúvida, por favor [email protected] ou ligue para 1-800-848-4910.
