Voltar em junho, Reddit anunciou uma grande mudança em sua abordagem para enfrentar o discurso do ódio, que, naquela época, viu imediatamente banir mais de 2.000 subreddits que tinham contornado as regras da plataforma há muito tempo.
Esta semana, Reddit forneceu uma atualização sobre essas ações, que diz ter visto reduzir em 18% os comentários de ódio na plataforma.
Como explicado por Reddit:
“Desde a implementação de nossas novas políticas em 29 de junho, nós banimos quase 7k subreddits (incluindo banir subreddits evadindo) sob nossa nova política. Neste ponto, não temos uma história completa sobre o impacto a longo prazo dessas proibições de subredits, no entanto, começamos a tentar quantificar o impacto no comportamento do usuário. O que vimos é uma redução de 18% nos usuários postando conteúdo de ódio em comparação com as duas semanas anteriores à onda de banimento”
A ‘onda de banimento’ sendo a data do lançamento inicial da nova abordagem do discurso de ódio da plataforma.
Dos subredits banidos, Reddit diz que a maioria deles caiu em três categorias:
- Subtítulos com nomes e descrições que são inerentemente odiosos
- Subtítulos com uma grande fração de conteúdo odioso
- Subtítulos que se envolvem positivamente com conteúdo odioso (estes subtítulos podem não ter necessariamente uma grande fração de conteúdo odioso, mas eles o promovem quando existe)
Os subreddits proibidos foram vistos por aproximadamente 365k usuários a cada dia antes de sua remoção. Agora, eles foram cortados por completo, o que claramente teve resultados benéficos em termos de saúde geral da plataforma.
Por um lado, isto representa uma grande mudança, uma espécie de amadurecimento para a plataforma – mas também vale a pena notar que não é tudo devido ao ‘bem maior’. Outro fator motivador para Reddit é o dinheiro – Reddit também quer limpar seu ato de forma a maximizar suas oportunidades de negócios, melhorando seu apelo a anunciantes potenciais.
Agora com 430 milhões de usuários ativos mensais, Reddit tem uma grande oportunidade de converter essa atenção em receita, especialmente dada a natureza altamente engajada e focada em nichos de nicho dos muitos subredits da plataforma. Mas os anunciantes têm hesitado em se envolver devido à natureza resistente dos usuários da Reddit e à história passada da plataforma de hospedagem de conteúdo controverso.
Indeed, Reddit desempenhou um papel fundamental no grande hack de fotos de celebridades em 2014, enquanto também foi criticada no passado por hospedar discussões relacionadas à sexualização de jovens, gore, violência e mais.
A abordagem da Reddit a esse tipo de conteúdo tem realmente desempenhado um papel no seu apelo. Em 2012, então o CEO da Reddit, Yishan Wong, instruiu os moderadores do site que qualquer coisa postada que não violasse nenhum limite legal não deveria ser removida, mesmo que eles achassem isso pessoalmente ofensivo.
“Nós defendemos a liberdade de expressão… nós não vamos banir subreddits desagradáveis”.
A abordagem de liberdade de expressão da Reddit viu que ela ganhou força com usuários que tinham encontrado outras plataformas menos abertas às suas opiniões. Mas agora, como Reddit parece dar o próximo passo, ele está mais alinhado com outras redes.
O que faz sentido, e dado o seu uso, é uma importante evolução em responsabilidade. Mas também, sem dúvida, vai tirar alguns Redditors da velha guarda – e poderá, eventualmente, ver a ascensão de outra rede social mais aberta, onde os usuários são livres para compartilhar o que quiserem.
Impacto que isso terá no uso geral da Reddit? Parece que será menor, e cada vez mais, Reddit está se tornando uma plataforma mais mainstream de qualquer maneira, então você esperaria que qualquer cast-offs também seria substituído por novos usuários, pois ganha mais exposição. Neste aspecto, melhorar a sua abordagem ao ódio é ainda mais importante – mas, mais uma vez, aqueles que estão zangados com a sua nova postura irão provavelmente derivar para outras redes e aplicações.
Isso poderia levar a novas colméias de visões extremistas crescendo em outros cantos da web. O que não é uma preocupação da Reddit, claro, mas seria ingénuo assumir que tal conversa está apenas a desaparecer. A capacidade da internet de conectar pessoas é extremamente poderosa, e isso também se relaciona com pessoas com visões de esquerda do centro, e agendas perigosas.
Essas pessoas podem agora se conectar mais prontamente com indivíduos com opiniões semelhantes, e enquanto as plataformas maiores estão se movendo cada vez mais para restringir essa discussão, os sites em ascensão continuarão a acolher esse tipo de discurso a fim de aumentar seu desempenho.