Antes de começarmos, gostaria que me respondesse a 2 perguntas.

1. Quais são as 3 primeiras palavras que lhe vêm à cabeça quando vê a palavra ‘Design’?
2. Quais são as 3 primeiras palavras que associa a ‘Inovação’?

Pense um ou dois minutos nas palavras que lhe vêm à cabeça. Você vê algumas das palavras que você pensou em aparecer nestas imagens de nuvem de palavras?

Quando nos pedem para fazer uma palestra ou uma oficina de design, fazemos o mesmo conjunto de perguntas a vários grupos de audiências. Embora cada público seja de um grupo demográfico diferente, você pode ver claramente que algumas das palavras comuns são repetidas em todos os 4. As palavras que parecem maiores são as palavras mais frequentemente submetidas entre o público. Frente e centro, você vê palavras como inovação, criatividade e arte.

Como essas palavras se comparam ao que o Google diz sobre Design? Uma pesquisa de imagem do Google na palavra Design é assim:

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Design, só a palavra, através do algoritmo de pesquisa do Google, está na sua maioria associada a gráficos e estética visual, mas será que é mesmo esse o caso? Como uma empresa de tecnologia educacional e design, nós prontamente discordamos desta representação tendenciosa do Design.

Design é centrado no usuário e isso o torna universalmente aplicável a qualquer área da experiência humana.

O que queremos dizer com isso é que também devemos ver produtos, serviços, programas, aprendizagem e sistemas complexos aparecendo como os principais resultados de pesquisa de imagens. Todos eles são intencionalmente projetados para melhorar a experiência humana.

Se olharmos para a Inovação, a palavra mais comumente associada ao Design, isto é o que obtemos:

Desta vez, a essência das ideias, da mentalidade e da tecnologia aparece entre as imagens. Das respostas do público, as palavras, novo, criatividade (novamente), e único apareceram mais. Isto não é uma grande desarticulação entre o que a audiência associa a ela e os resultados da pesquisa.

O que acontece quando combinamos as duas palavras juntas? Considerando que existe apenas uma palavra adicionada, o resultado da pesquisa de imagem para Design Innovation difere radicalmente do que vemos tanto em Design como em Inovação individualmente.

Um tema recorrente é visto em todas as imagens que apareceram é um diagrama Venn com as palavras viabilidade, viabilidade e desejabilidade.

Design Innovation, como você pode inferir, é um processo usado para criar inovação.

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Foca a abordagem das necessidades das pessoas com o que é tecnologicamente viável e a concepção de uma estratégia de negócio viável para obter valor a partir desta oportunidade de mercado.

Esta é a definição que nós, como indivíduos e como uma Tecnologia Educacional e Design startup subscrevemos. É algo que praticamos diariamente, nossa missão é capacitar as mentes criativas dos estudantes e educadores com Inovação em Design para que eles sejam capazes de (ensinar as crianças a) assumir os complexos desafios de hoje e do futuro.

🔁 O Processo

Inovação em Design é uma mistura única de pensamento em design, pensamento computacional, cultura do criador e negócios. Eles são usados repetidamente ao longo de 4 ciclos principais que chamamos de Gears of Design innovation, algo que adaptamos do Innovation Pipeline by Board of Innovation para permitir que os grupos etários mais jovens entendam o processo de criação de produtos, serviços ou sistemas (PSS) de sucesso que repercutem nos usuários.

As 4 engrenagens principais abrangem as três grelhas de desejabilidade, viabilidade e viabilidade, evoluindo ao longo das diferentes etapas do ciclo de inovação.

1. Prova de Valor (POV) – descobrir quais são os problemas e o que é de valor para os usuários, co-criando com eles.
2. Prova de Conceito (POC) – testar a eficácia dos protótipos na entrega dos problemas de valor/eliminação.
3. Proof of Market (POM) – assegurando a sustentabilidade da solução como um negócio através da iteração para alcançar o ajuste produto-mercado.
4. Proof of Impact (POI) – mostrando o potencial de entregar impacto às massas através de sucessos comprovados dos clientes

Todos os 4 trabalham sinergicamente para produzir os melhores resultados de criação de valor para os usuários e para o seu negócio. Muitas das grandes empresas e start-ups de várias indústrias conseguiram se virar com o Design Thinking.

O Double Diamond Design Framework (DDDF) é um framework que a Codomo utiliza para envolver crianças a partir dos 6 anos de idade e profissionais de várias indústrias.

Este framework encapsula os 3 primeiros ciclos, Proof of Value, Proof of Concept, Proof of Market e acontece em 4 etapas principais: Descobrir, Definir, Desenvolver e Entregar. A forma de diamante é utilizada para representar visualmente 2 tipos principais de pensamento nas diferentes etapas: pensamento divergente e convergente.

💠💠 Prova de Valor

Na etapa Descobrir, tentamos descobrir tudo o que pudermos sobre os nossos usuários e os problemas que eles enfrentam. A idéia aqui é ser amplo para que possamos cobrir todos os aspectos e não sermos cegos por preconceitos ou suposições. Tanto a pesquisa primária quanto a secundária serão conduzidas junto com as outras metodologias de análise centradas no usuário. Conhecer os clientes no mundo real é a melhor forma de experimentar o ambiente e empatizar com os seus pontos de dor. Muita coisa pode sair de fazer isso apenas por um dia. Este workshop conduzido pela Standford d.school para melhorar a experiência do paciente através do Design Thinking é um bom exemplo do impacto potencial que pode ser derivado apenas por emular e falar com os usuários. Veja algumas das actividades que são tipicamente utilizadas nesta fase abaixo.

A fase Definir é onde fazemos uso de todos os dados recolhidos e fazemos sentido disso. Os quadros de análise e metodologias que cruzam os campos da psicologia, negócios, comportamento organizacional como o Desenvolvimento de Persona, Diagrama de Afinidade e Como Podemos, são conduzidos para priorizar as necessidades dos usuários. O foco aqui é tomar decisões baseadas em dados para reduzir uma declaração de oportunidade bem definida que permite espaço para a exploração de idéias. Este designer UX fez um excelente trabalho ao explicar o processo de pensamento de design de sua equipe e as análises que eles geraram através de muitos diagramas, mapas e ilustrações. A pesquisa das necessidades do usuário sobre a experiência de espera nos aeroportos foi bem clara e informativa. Isso torna a tradução das necessidades em requisitos funcionais de design simples.

Nesta etapa, usaremos o mapa do Segmento do Cliente da Tela de Proposta de Valor por Strategyzer para definir os clientes que acabarão pagando pelo PSS. Isso garante que as equipes cumpram o Círculo de Desejabilidade. Nem todos os produtos têm o mesmo grupo de clientes e usuários.