Joly deixou a Vivendi em 2004 para se tornar presidente e director executivo da CWT. Em janeiro de 2008, Joly foi anunciado presidente e CEO da Carlson Companies, um conglomerado americano privado internacional nas indústrias de hotelaria, viagens e franquias de restaurantes que emprega mais de 175.000 pessoas em mais de 160 países e territórios. Ele assumiu os cargos em março de 2008 como substituto de Marilyn Carlson Nelson, filha do fundador Curt Carlson. Sob sua liderança, CWT aumentou suas vendas anuais de US$8,9 bilhões em 2003 para US$25,5 bilhões em 2007.
Em 17 de agosto de 2012, Joly renunciou ao seu cargo com Carlson para assumir o cargo de CEO na Best Buy. Sob Joly e sua transformação Renew Blue na Best Buy, as ações da empresa triplicaram em 2013 com o foco no banco de grandes lojas de caixa, atendimento superior ao cliente, seleção de produtos e serviços como o Esquadrão Geek. De acordo com o The New York Times, o objetivo principal de Joly é igualar o preço mais baixo, determinado a garantir que um cliente que veio para a Best Buy como showroom não tenha motivos para comprar em outro lugar. “A estratégia é muito simples”, disse ele ao New York Times em 2012, logo depois de aceitar o emprego. “Acreditamos que a competitividade dos preços é uma questão de mesa. A forma como queremos ganhar é em torno do conselho, da conveniência, do serviço”
Em 20 de janeiro de 2017, uma reportagem do jornal Valor Econômico brasileiro afirmou que Joly estava sendo considerado para o cargo de CEO do Carrefour. Joly emitiu uma declaração: “Houve relatos de que estou a ser considerado para um cargo de CEO noutra empresa. Deixe-me ser claro, estou totalmente comprometido com a transformação contínua da Best Buy e não tenho absolutamente nenhum plano de sair”
Joly deixou o cargo de CEO da Best Buy em junho de 2019 para se tornar Presidente Executivo da empresa. Em junho de 2020, Joly deixou o cargo de Presidente Executivo e começou a lecionar na Harvard Business School como Conferencista Sênior de Administração de Empresas. Ele permanece como consultor do CEO e do Conselho de Administração da Best Buy.
Joly é o autor do próximo livro, The Heart of Business, a ser publicado pela Harvard Business Review Press em 4 de maio de 2021.
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