(Last Updated On: January 24, 2018)

Todas as casas precisam de um canalizador fiável e de confiança. Entretanto, o problema para muitos proprietários de casas (novos ou experientes) continua a ser encontrar um encanador. Portanto, aprenda com os especialistas sobre como encontrar um encanador.

• Como encontrar um profissional local?
• Como determinar as qualificações adequadas?
• Quais são os custos adequados para um serviço padrão?
• O que esperar durante uma crise de encanamento?

From Discovering Plumbers and Plumbing Companies Serving Your Area to Evaluating and Comparing Plumbers and Plumbing Companies, os especialistas compartilham citações e dicas, que ajudarão a identificar e encontrar um encanador que atenda às suas necessidades específicas em casa.

Descobrindo Canalizadores e Empresas de Canalização Servindo Sua Área

Utilize sua rede.

“Pergunte a amigos e vizinhos que eles usam para suas necessidades de canalização. As referências são o sangue vital de muitas empresas, portanto, se seu vizinho tem fé em um encanador respeitável, ou se um nome ou empresa é recomendado várias vezes, esse encanador ou empresa provavelmente trabalhou duro para ganhar essa confiança. Se você é novo em uma área, bater às portas de seus vizinhos é uma boa maneira de se apresentar enquanto você descobre as recomendações deles. Além disso, procure por sites revisados pelo usuário que contenham recomendações crônicas e frustrações dos provedores de serviços locais”. – Kristie Brown, Demand Media, Tips on Finding a Good Plumber, SFGate; Twitter: @SFGate

Tente obter pelo menos três referências ou recomendações para um profissional de canalização, seja da família e amigos ou de fontes de revisão on-line.

“Você precisará de pelo menos três referências sólidas, no entanto. Se você não conseguir obter três ou mais de amigos e familiares, este site será a sua próxima melhor aposta. Considere apenas contratantes com uma nota geral de B ou melhor e que tenham comentários brilhantes escritos sobre eles por pelo menos 3 membros da comunidade. Quanto mais, melhor”. – Como encontrar um empreiteiro local que seja honesto e barato… Sem se sentir intimidado, o Countertop Investigator

Figure as suas necessidades, pois muitos encanadores e empresas de canalização oferecem serviços variados.

“As empresas de canalização oferecem uma série de serviços, incluindo instalação, reparação e serviços de manutenção. A maioria das empresas oferece todos os serviços ou pode se especializar em qualquer um ou dois. Aborde uma empresa que lida com os seus problemas. Ligue para o encanador que você está considerando e discuta suas necessidades antes de chamá-lo para casa”. – Norman Owens, Encanador: Dicas para contratar o melhor canalizador, Netwas Group Homes

Cheque os directórios online para encontrar um canalizador através de listas de empresas de canalização e empreiteiros na sua área.

“Pergunte aos seus amigos, empreiteiros que conhece, ou ao seu agente imobiliário pelas suas recomendações. Certifique-se de descobrir que tipo de trabalho eles tinham feito, se eles estavam satisfeitos com a qualidade e se o trabalho foi concluído de forma oportuna e rentável. Contos de satisfação ou desgraça, de alguém em quem você confia, carregam muito peso quando se procura um negociante de confiança. Um método adicional para encontrar um bom encanador é verificar online um diretório local de encanadores e depois examinar as revisões e classificações dos clientes. Você pode ser capaz de obter uma sensação para o tamanho e o escopo do trabalho de uma empresa a partir de seu site. Os sites de revisão podem ajudá-lo a comparar vários encanadores locais, e alguns podem até oferecer recomendações para tipos específicos de trabalho”. – Nick Domino, Dicas sobre como contratar um encanador, manutenção da casa de bricolage; Twitter: @H2Odefense

Preparação! Encontre um encanador antes que ocorra uma emergência grave.

“Você não quer ser forçado a escolher um empreiteiro ou reparar um homem apressadamente só porque um reparo de emergência está respirando pelo seu pescoço abaixo, então sua melhor defesa é verificar se há problemas antes que eles apareçam. Você terá tempo para escolher cuidadosamente alguém para fazer o trabalho, em vez de esperar pelo melhor. Agora seria uma ótima hora para fazer uma lista de todos os ‘sistemas’ da sua casa e da idade deles. Que idade tem a sua fornalha? Quando foi a última vez que a unidade de ar condicionado foi reparada? Aquela fornalha de 25 anos pode ainda estar forte hoje, mas está bem no fim da sua vida. Um checkup de um profissional qualificado nas partes principais da sua casa como o telhado e o sistema de aquecimento/arrefecimento é radicalmente mais barato do que uma visita de emergência quando eles falham”. – Jason Fitzpatrick, How to Hire a Contractor Without Getting Hosed, Lifehacker; Twitter: @lifehacker

Even se o seu problema de canalização é uma emergência, ligar para o primeiro encanador pode ser um erro.

“Por favor, não pegue suas Páginas Amarelas e ligue para a primeira empresa de encanamento que você vê. Você precisa fazer alguma pesquisa. Você pode começar ligando para um amigo. Você conhece alguém que possa ser capaz de recomendar um encanador que conheça? Se a tua amiga não conhece ninguém ou está demasiado ocupada a deitar o Harry, então faz alguma pesquisa na Internet. Procure uma empresa local, para começar. Você pode digitar ‘Canalizador em Chiswick’ ou ‘Engenheiro de Gás em Chiswick’, e uma pilha inteira de empresas surgirá na busca. Leve o seu tempo e veja alguns sites.

“Você está procurando uma empresa de canalização que está em operação há muito tempo, tem um número de engenheiros experientes e explica como ela cobra. Verifique se a empresa tem experiência no problema que você está tentando resolver. Escreva uma pequena lista das empresas de encanamento e verifique a reputação de cada empresa. Digite o nome da empresa, por exemplo, ‘Meu Encanador’ e ‘críticas’, e como que por magia, você verá o que as pessoas estão dizendo sobre essa empresa. Se a maioria das críticas for boa, então você pode estar bastante confiante de que será tratado com honestidade. As boas empresas preocupam-se com a sua reputação, o que significa que elas querem que você seja feliz. Estas são as empresas que você deve considerar chamar para ajudá-lo”. – Guia de Canalização para Meninas: Top Tips on Choosing a Good Plumber in London, My Plumber

Online customer reviews are often a good starting point to find a plumber.

“While you may hear of a good contractor through word of mouth, online customer reviews are also a good place to start. No seu website, o Better Business Bureau (BBB) compilou mais de 100.000 avaliações de empreiteiros domésticos em geral, muitas das quais são acreditadas pelo BBB – o que significa que exibem um esforço de boa fé para resolver as queixas dos consumidores. Você também pode ler as opiniões dos clientes no AngiesList.com para avaliar a ética de trabalho de um empreiteiro, mas o site cobra uma taxa mensal de afiliação que varia de $2,60 a $6,80, dependendo de onde você mora, mais uma taxa de iniciação de $5 a $10. Ao contrário de outros sites, a Angie’s List não permite revisões anónimas, que a fundadora Angie Hicks diz “aumenta a precisão” das suas revisões”. – Daniel Bortz, How to Find the Right Contractor for the Job, U.S. News Money; Twitter: @USNews

Ask sua companhia de seguros para recomendações (mesmo que eles não estão pagando pelos reparos).

“Se você não tem certeza de qual contratante escolher, pergunte à sua companhia de seguros. Você pode fazer isso, mesmo que eles não estejam pagando pelo trabalho. A maioria das companhias de seguros tem acordos com empreiteiros locais de renome. Não só pode tirar partido do processo de revisão que a sua seguradora realizou nestas empresas, como pode até obter uma quebra de preço com base na relação entre o empreiteiro e a sua seguradora”. – Sandra Parker, How to Find a Good Contractor for Home Improvement Repairs, Money Crashers; Twitter: @MoneyCrashers

Localize para encanadores e encanadores com experiência em trabalhar com o tipo específico de problema que você está enfrentando.

“Escolha a empreiteira certa para o projeto certo. Alguém que tenha feito um bom trabalho em azulejos na casa de banho do seu vizinho não é necessariamente a pessoa certa para construir uma adição à sua casa. Você quer encontrar uma empresa que faça rotineiramente o tipo de projeto que você quer fazer. Você não quer que eles te usem como cobaia’, diz Hicks”. – Teresa Mears, 18 Dicas para Encontrar um Contratante Confiável para a Casa, U.S. News Money; Twitter: @USNews

>

Avaliando e Comparando Canalizadores e Empresas de Canalização

>

Descubra quais são os requisitos de licenciamento para profissionais de canalização no seu estado e região local.

>

“Muitos estados, mas não todos, exigem que os empreiteiros sejam licenciados e/ou vinculados. Verifique com seu departamento de construção local ou agência de proteção ao consumidor para saber sobre as exigências de licenciamento em sua área. O licenciamento pode variar desde o simples registro até um processo de qualificação detalhado. Se o seu estado ou localidade tem leis de licenciamento, certifique-se de que a licença do empreiteiro está atualizada”. – Contratando um Empreiteiro, Comissão Federal de Comércio; Twitter: @FTC

Ask sobre licenças e vínculos, mais verificações de antecedentes, certificações técnicas e histórico de trabalho.

“Priorize o atendimento ao cliente e segurança, indo acima e além das típicas certificações profissionais e histórico de trabalho. Todos os nossos técnicos passam por extenuantes verificações de antecedentes, bem como pela formação contínua obrigatória. Isto assegura que a nossa empresa nunca envia um técnico para uma casa que tenha sido condenado por um crime grave ou que possa estar potencialmente inseguro para estar perto de crianças. Cada técnico da SolvIt é um profissional de primeira linha que oferece o melhor serviço ao cliente na indústria”. – Scott Bilodeau, Presidente, Connecticut’s Best Plumbing, HVAC and Electrical Company, SolvIt Home Services; Twitter: @solvithomesvcs

Cheque uma licença.

“Quando você desenvolve uma boa lista de encanadores, nós geralmente recomendamos que você pré-qualifique os encanadores para ter certeza de que você quer que eles licitem no seu trabalho de reparação. Um dos primeiros passos no processo é verificar se o encanador tem uma licença para operar no estado. Nos estados que requerem uma licença de canalização, o estado normalmente imprime o canalizador com os dedos, verifica os seus antecedentes e testa-o para a competência geral em canalização. Tudo isso é um bom começo para o processo de pré-qualificação, se você nos perguntar”. – Daniel Cruz, 5 Dicas para encontrar um grande encanador, QuizzleWire; Twitter: @Quizzle

Interagir sobre uma garantia do trabalho do canalizador ou da empresa.

“Todos os canalizadores devem garantir o seu trabalho, incluindo as peças. Muitas garantias cobrem o trabalho do encanador por até um ano. Se o encanador se recusar a garantir o seu trabalho, siga em frente”. – John E. Derossett, 6 dicas para contratar um encanador, Angie’s List; Twitter: @AngiesList

Ask para uma estimativa pelo telefone.

“Peça um orçamento por telefone. Estimativas telefônicas nem sempre são possíveis, especialmente quando você não sabe a origem exata do problema. Para os reparos mais comuns, porém, você deve ser capaz de obter os preços estabelecidos pelo telefone. Pedir isso também é uma boa maneira de avaliar o atendimento ao cliente. Se eles se recusarem a dar-lhe preços (ou pelo menos um intervalo) ou se insistirem numa estimativa em casa, podem estar mais concentrados na venda do que o cliente. Procure um serviço ao cliente forte que possa levar a uma relação longa com um canalizador de confiança”. – Aaron Stickley, Top Five Tips for Pricing Plumbers, About.com; Twitter: @AboutAtHome

>

Descubra há quanto tempo o encanador ou empresa de canalização está no negócio. Isso indica experiência e um histórico comprovado.

“Enquanto um encanador novinho em folha pode fazer um trabalho maravilhoso, é melhor contratar alguém com muita experiência. Se a , tem anos na indústria, isso provavelmente significa que eles têm um histórico comprovado no negócio. Isto é sempre algo para se procurar”. – 7 Dicas para contratar um Encanador em Chico, The Hignell Companies; Twitter: @HignellCompany

Ask para referências e recomendações.

“Se você está pensando em contratar uma nova empresa de serviços de encanamento, não deixe de conferir suas referências e recomendações da comunidade local. Um encanador de qualidade virá altamente recomendado de outros clientes da sua área local. Uma vez que você tenha feito sua pesquisa e se sinta totalmente informado, você estará pronto para agendar reparos de encanamentos para sua casa”. – Dicas para contratar uma empresa de serviços de canalização, Eagerton Plumbing; Twitter: @Plumbing_FL

Os profissionais de canalização podem ter diferentes níveis de experiência e qualificações. Pergunte sobre o tipo de treinamento e certificações do seu contratante.

“Há também encanadores de canalizadores de carreira que são um nível superior ao dos encanadores aprendizes. Alguns estados ou cidades podem não exigir um exame para ser um encanador aprendiz. Os canalizadores mestres são os melhores dos melhores quando se trata de canalização. O exame para ser considerado um encanador mestre envolve um exame escrito e um exame prático. A educação contínua também é necessária para se manter tal licença”. – David Jhonson, Dicas Práticas para a Contratação de Serviços de Canalização: O que procurar?, Bigger Pockets; Twitter: @BiggerPockets

Check for membership in trade organizations.

“Check for membership in trade organizations, such as the local chapter of The National Association of Plumbing-Heating-Cooling Contractors. As empresas que participam destas organizações são mais propensas a se manterem atualizadas sobre novos regulamentos e códigos”. – Escolhendo um Empreiteiro de Canalização, Better Business Bureau; Twitter: @BBBBUpstateNY

Entender as variáveis que influenciam a cotação do preço e podem influenciar o custo total dos reparos.

“Reconhecer que existem várias variáveis no desenvolvimento do preço. Estas incluem:

– Tempo que leva para completar a instalação ou realizar o reparo.
– Qualidade dos acessórios.
– Número de acessórios.

“Lembre-se, a empresa que cita uma taxa baixa pode não ser necessariamente a empresa certa para você. Algumas empresas de encanamentos podem oferecer tarifas horárias baixas, mas depois cobram ‘taxas de equipamento’ adicionais para certas ferramentas necessárias no trabalho. Pergunte se há alguma taxa adicional para equipamentos, caminhões ou custos de viagem. Basicamente, ao avaliar as cotações, certifique-se de que está a comparar maçãs com maçãs. Você também pode precisar considerar que a maioria das empresas cobra uma taxa mais alta por horas extras, fins de semana, feriados e chamadas de emergência. Essas cobranças variam de empresa para empresa. – Como escolher uma empresa de encanamento, Better Business Bureau; Twitter: @BBBB_Houston

Ask sobre a experiência anterior do encanador ou da empresa com problemas de canalização semelhantes aos seus.

“Pergunte sobre a experiência anterior deles com o seu problema. Alguns empreiteiros são especializados em banheiros com descarga baixa, enquanto outros têm mais experiência com canos entupidos. Se um encanador já teve experiência anterior com um problema semelhante ao seu, é menos provável que o problema tenha de ser resolvido novamente por um segundo encanador”. – Encontrar um encanador: Coisas a procurar num canalizador, Rede CID

Um canalizador ou empresa de canalização deve ter um seguro de responsabilidade civil e de indemnização para cobrir todos os potenciais percalços.

“Para além de escolher um canalizador licenciado, também deve escolher um que esteja segurado. Certifique-se de que eles têm tanto a responsabilidade civil como o seguro de compensação do trabalhador. Sem esta cobertura, caso ocorra um acidente, você não precisa se preocupar em ser responsável pelos custos”! – Conselhos para escolher o canalizador certo, Terri Jean Contractors

Ask se o canalizador ou a empresa de canalização oferecer orçamentos gratuitos. Além disso, peça orçamentos por escrito a alguns profissionais para comparação.

“Aqueles que obtiveram várias citações de seus encanadores potenciais encontraram frequentemente uma maior taxa de sucesso e estratificação nos encanadores que contratam. Sempre que você estiver procurando um empreiteiro de qualquer tipo, obter inúmeros orçamentos gratuitos é simplesmente como você compra. É uma parte importante do procedimento e não algo que você quer deixar de lado”. – Mike Jonson, Evaluating Calgary Plumbing Professionals, prsync; Twitter: @prsync

Quando comparar estimativas, certifique-se que está a comparar maçãs com maçãs.

“Seja específico e estabeleça um resumo detalhado e claro quando pedir citações. Obtenha mais de uma e, idealmente, pelo menos três citações, mas certifique-se de que está a comparar maçãs com maçãs. Algumas empresas despojam os seus empregos ao mínimo absoluto para que possam entrar ao preço mais baixo, mas o trabalho não vai durar o tempo mais longo possível. Pergunte à empresa que é mais cara porque o seu preço está nesse nível, para que você possa determinar se há uma diferença”. – Amy Andrew, não sejas apanhada por um canalizador ou construtor desonesto: Como encontrar as melhores pessoas para trabalhar na sua casa, Isto é DINHEIRO; Twitter: @amyandrew2

Averiguar o que pode correr mal ajuda a identificar o canalizador mais respeitável para as suas necessidades.

“Um milhão de coisas podem correr mal – desde um mau trabalho até simplesmente não terminar o trabalho. Às vezes há fraudes reais, como um empreiteiro que toma parte do dinheiro para um projeto na frente e nunca mais volta. Às vezes os problemas são menos óbvios, como um empreiteiro usar materiais de qualidade inferior ou negligenciar o cumprimento dos regulamentos locais de construção, ambos podem baixar o valor de revenda da sua casa, mesmo se você decidir viver com a mão-de-obra ou materiais de qualidade inferior. No entanto, também é verdade que existem muitos empreiteiros altamente qualificados, fiáveis e dignos de confiança por aí”. – Como encontrar um empreiteiro, Zillow; Twitter: @zillow

Conduza uma entrevista por telefone.

“Depois de montar uma lista…faça uma chamada rápida para cada um dos seus potenciais clientes e faça as seguintes perguntas:

– Eles assumem projectos do seu tamanho?
– Eles estão dispostos a fornecer referências financeiras, de fornecedores ou bancos?
– Eles podem dar-lhe uma lista de clientes anteriores?
– Quantos outros projectos teriam em curso ao mesmo tempo?
– Há quanto tempo trabalham com os seus subcontratados?

“As respostas a estas perguntas revelarão a disponibilidade da empresa, a fiabilidade, a atenção que serão capazes de dar ao seu projecto, e como o trabalho decorrerá sem problemas”. – Tom Silva, Top 8 Pro Tips on How to Hire a Contractor, This Old House; Twitter: @ThisOldHouse

Atubadores, como eletricistas, geralmente têm requisitos de licenciamento mais rigorosos do que os empreiteiros em geral fazem.

“Isto varia de um local para outro e de uma profissão para outra. Canalizadores e eletricistas normalmente têm requisitos de licenciamento mais rígidos. Normalmente os empreiteiros gerais enfrentam menos requisitos de licenciamento. Se um empreiteiro tem uma licença, no entanto, você pode normalmente assumir que ele tem:

– Um certo nível de educação ou treinamento.
– Um nível mínimo de experiência.
– Aprovado em um exame.
– Mantidos com mudanças no código.

“Não há garantia absoluta, mas com um profissional licenciado você tem muito mais probabilidade de ter seu projeto bem sucedido, e uma melhor chance de reparação se não o fizer”. – Gwen Moran, Tips for Resolving a Contractor Dispute, HouseLogic; Twitter: @HouseLogic

Saber se precisa de ajuda com um problema comum ou se precisa de um empreiteiro especializado capaz de lidar com um trabalho maior.

“Na verdade, é menos provável que aceite pequenos trabalhos, como sumidouros de duche ou lavatórios com fugas. Contacte estes profissionais se tiver problemas maiores como a remoção ou substituição de sistemas sépticos defeituosos, reconstrução completa dos seus sistemas de aquecimento do radiador ou substituição total/near total das tubagens.

“Dito isto, não queremos dizer que as empresas de canalização mais pequenas não disponham de recursos para assumirem projectos tão grandes. Na verdade, essas empresas são muitas vezes chefiadas por empresas de canalização certificadas e podem cuidar de todas as suas necessidades. Por exemplo, um canalizador certificado Downers Grove, que você trabalha há anos para tarefas de canalização menores, também pode ser um bom candidato para a resolução de problemas maiores. Aqui você precisa entender se sua empresa de encanamentos local tem a experiência e as habilidades necessárias para lidar com o problema em questão – se eles têm ou não a força humana e as ferramentas para completar o trabalho de forma eficaz e pontual”. – Greg Hannah, Contratação de empreiteiros de canalização: É mais do que apenas canalização, construção de uma boa casa; Twitter: @fhbweb

Ask quanto tempo o canalizador precisa para completar o trabalho. Peça um trabalho garantido.

“Muitos canalizadores oferecem garantias de serviço no trabalho realizado para lhe dar a garantia de que você ficará satisfeito com o trabalho. Pergunte sobre uma garantia ou período de garantia sobre o trabalho contratado. Também é razoável saber que período de tempo o encanador precisará para realizar o trabalho e se o encanador garantirá esse período de trabalho para você”. – 10 Expectativas de um bom serviço de encanamento, RedBeacon; Twitter: @redbeacon

Certifique-se de que o encanador não só tem seguro, mas a quantidade adequada de seguro.

“Master encanadores podem precisar de um seguro de responsabilidade civil, dependendo das leis estaduais. Por exemplo, no Texas, um encanador master deve ter um mínimo de $300.000 em cobertura de responsabilidade civil geral. Em alguns estados, o valor em dólares do trabalho determina o tipo de licença necessária. Na Virgínia Ocidental, por exemplo, uma empresa ou indivíduo deve possuir uma licença de canalizador para trabalhos acima de $2.500; a licença do empreiteiro exige a aprovação no exame de canalizador mestre, bem como no exame de Negócios e Direito da Virgínia Ocidental. Alguns estados permitem que encanadores se especializem em áreas como canalização residencial, irrigação ou montagens de refluxo. A certificação normalmente assume a forma de um endosso e requer testes adicionais”. – Jeffrey Joyner, Demand Media, Journeyman Plumber vs. Master Plumber, Chron.com; Twitter: @HoustonChron

Um orçamento geral por telefone ajuda, mas obter um orçamento por escrito com base numa inspecção física do trabalho.

Aqui está o que esperar de um canalizador respeitável, de acordo com a Atomic Plumbing, uma empresa da Virginia:

“Um canalizador virá a sua casa e falará consigo sobre as suas necessidades e expectativas. Em seguida, o empreiteiro fará uma inspeção visual para determinar o escopo do projeto. Isto deve ser seguido por um orçamento por escrito detalhando todos os serviços de encanamento necessários e os custos associados. Espera-se que o encanador o acompanhe através do orçamento e discuta quaisquer opções de pagamento”. – Money Talks News, 10 Sneaky Plumber Tricks of the Trade, Xfinity Lifestyle Blog; Twitter: @XFINITY