A campanha presidencial Donald Trump foi acusada de violar a Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico ao enviar mensagens de texto políticas indesejadas para telefones celulares.
A Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico (TCPA) foi aprovada em 1991 pelo Presidente George H.W. Bush para proteger o público de receber chamadas indesejadas de telemarketing. Hoje, ela se aplica igualmente às mensagens de texto não solicitadas. Os marqueteiros devem receber previamente o consentimento expresso por escrito de seus clientes antes de enviá-las e adicioná-las às suas listas de assinaturas.
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Como muitas outras organizações que usam o marketing por SMS, a campanha presidencial Donald Trump permite que os apoiadores se inscrevam para receber atualizações de mensagens de texto enviando um código curto por SMS. Os apoiadores devem fornecer seu código postal para poderem se inscrever para receber notícias da campanha.
Em dois processos de ação coletiva separados, dois homens da área metropolitana de Chicago estão alegando que a campanha os enviou uma mensagem de texto sem seu consentimento. Ambos receberam textos de Março da campanha Trump que diziam: “Responda SIM para subscrever a Donald J. Trump para Presidente. Sua assinatura vai ajudar a tornar a América Grande Novamente! Msg&data rates may apply”. Os dois processos estão buscando um mínimo de $500 em danos estatutários para cada pessoa que recebeu um texto similarmente indesejado.
David Roberts de Aurora, Illinois, assume que a campanha recebeu seu número do Eventbrite, que ele usou para se inscrever em um comício da campanha Trump em Chicago. Embora ele fosse obrigado a fornecer o seu número de telemóvel no site Eventbrite, nunca lhe foi pedido para consentir com as mensagens de texto da campanha Trump. Joshua Thorne do Condado de Cook nunca deu à campanha Trump o seu número de telemóvel e acredita que a campanha enviou as mensagens de texto para milhares de números gerados aleatoriamente.
O advogado de Thorne, Joseph Siprut do PC Siprut, declarou que “com base nas informações que temos neste momento, estamos muito confiantes de que foi cometida uma violação e pretendemos persegui-la até aos portões do inferno”. A partir deste escrito, a campanha Trump ainda não comentou.
A campanha Trump não é a única organização que recentemente foi alvo de fogo por potenciais violações do TCPA. A empresa Ridesharing Uber está atualmente lutando contra um recente processo de ação coletiva, assim como a Caribou Coffee e a Lyft, uma das concorrentes de Uber. Recomendamos verificar nossa página de cumprimento de SMS para obter dicas sobre como obter o consentimento expresso por escrito dos clientes.